SaleSmartly

O SaleSmartly é voltado para empresas que recebem dúvidas de clientes ou conduzem conversas de vendas em vários canais de mensagens e querem gerenciá-las em um só lugar. A plataforma reúne o chat ao vivo do site e mensagens de serviços como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, TikTok, Telegram, LINE, e-mail e WeChat em uma caixa de entrada compartilhada, onde as equipes podem atribuir conversas e coordenar as respostas. As equipes podem usar fluxos de trabalho automatizados e chatbots para responder a solicitações rotineiras, enquanto os perfis dos clientes, o histórico de conversas e as tags ajudam os atendentes a manter o contexto e organizar os acompanhamentos. A plataforma também oferece segmentação de clientes, envio de mensagens em massa, relatórios sobre conversas e atividades de atendimento, além de tradução em tempo real para oferecer suporte em vários idiomas. O SaleSmartly pode ser uma boa opção para equipes de atendimento ao cliente, vendas e marketing — especialmente para aquelas que se comunicam com clientes em vários canais ou idiomas. A plataforma foi desenvolvida para gerenciar a comunicação entre empresas e clientes, e não para mensagens pessoais.

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