Sinch Engage

Sinch Engage é uma plataforma de comunicação abrangente projetada para aprimorar o envolvimento do cliente em vários canais. Oferece um conjunto robusto de APIs para mensagens, voz e e -mail, permitindo que as empresas criem interações personalizadas com seus clientes. A plataforma suporta comunicação omnichannel, incluindo SMS, MMS, RCS, WhatsApp e muito mais, permitindo que as empresas atinjam seu público em várias plataformas sem problemas.

Um dos principais recursos do Sinch Engage é seu suporte para as mensagens de negócios do RCS (RBM), que fornecem experiências ricas e interativas, como vídeos, carrosséis e conteúdo de marca. Esse recurso permite que as empresas forneçam interações imersivas e com reconhecimento de contexto que podem melhorar significativamente o envolvimento do cliente. Além disso, a Sinch Engage oferece IDs de remetente verificados, que ajudam a criar confiança, garantindo comunicação segura e reduzindo os riscos de phishing.

A plataforma foi projetada para integrar-se com os principais CRMs e outras ferramentas de terceiros, embora possa exigir integrações personalizadas em alguns casos. Sinch Engage também suporta comunicação em vídeo, tornando -o adequado para aplicações como telessaúde ou serviços remotos. No geral, ele fornece às empresas as ferramentas necessárias para criar experiências envolventes do cliente em vários canais de comunicação.