Hoje, pessoas de todo o mundo estão conectadas através de seus celulares. O dia todo, todos os dias. As empresas, assim como seus clientes, estão procurando maneiras mais eficientes e centradas no cliente de se comunicarem entre si por meio de canais móveis. O comércio conversacional promete exatamente isso; você pode estar exatamente onde seus clientes estão. O comércio conversacional é a combinação inteligente de todos os canais de mensagens, ferramentas de dados e soluções de pagamento populares. Ele permite que os clientes entrem em contato com empresas e concluam o caminho até a compra em seu canal de mensagens favorito. Tenha conversas ricas, eficientes e centradas no cliente com seu cliente no celular, sem quaisquer barreiras tecnológicas. CM.com oferece uma combinação inteligente de canais de mensagens, como SMS, RCS, WhatsApp Business e Apple Business Chat, combinados com uma plataforma de dados do cliente e outros recursos da plataforma. CM.com é uma das primeiras plataformas de comunicação em nuvem do mundo com funcionalidade de pagamento integrada. A plataforma CM.com pode ser usada via API e Web App.

O CM.com é uma plataforma de comunicação abrangente projetada para otimizar o envolvimento do cliente em vários canais. Ele integra dados e tecnologia para facilitar interações perfeitas e personalizadas, permitindo que as empresas se conectem com seu público com mais eficiência. A plataforma suporta vários canais de mensagens, incluindo SMS, email, voz e RCs, permitindo que as empresas atinjam seu público -alvo em todo o mundo.

Os principais recursos da plataforma incluem a capacidade de consolidar as conversas dos clientes em uma única caixa de entrada, capacitando as equipes para gerenciar com eficiência as interações do cliente. Também permite a transformação de chatbots em conversadores dinâmicos sem exigir habilidades de codificação. Além disso, o CM.com suporta campanhas orientadas a dados para entregar a mensagem certa no momento certo, impulsionando conversões e aprimorando o envolvimento do cliente.

A plataforma oferece recursos avançados de IA e recursos de omnichannel, permitindo que as empresas integrem uma ampla variedade de fontes de conhecimento para a assistência da IA. Ele suporta experiências personalizadas por meio de dados unificados, permitindo conteúdo personalizado e fluxos de trabalho automatizados. O CM.com também fornece soluções VoIP para fabricar, receber e automatizar chamadas comerciais, reduzir custos e melhorar a eficiência. Além disso, inclui uma solução de assinatura eletrônica para concluir contratos e documentos com segurança.

Ao integrar plataformas existentes, as empresas podem acessar dados e direcionar o desempenho, garantindo uma abordagem coesa à comunicação e engajamento do cliente. A plataforma foi projetada para proteger contra fraudes de mensagens e suporta métodos de verificação seguros para proteger contas on -line. No geral, o CM.com oferece uma solução robusta para empresas que buscam aprimorar suas estratégias de comunicação e melhorar as interações com os clientes em vários canais.

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Site: cm.com

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