Intercom

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O Intercom é uma plataforma de suporte ao cliente que oferece ferramentas de automação, mensagens e gerenciamento de dados para melhorar a comunicação e interação com os usuários.

Aplicativo de computador para Mac, Windows (PC)

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O Intercom é uma plataforma abrangente de mensagens de clientes projetada para aprimorar a comunicação e o engajamento em vários estágios da jornada do cliente. Ele oferece um conjunto robusto de ferramentas para suporte ao cliente, geração de leads e automação de marketing, permitindo que as empresas personalizem interações e otimizem os processos de atendimento ao cliente.

Os principais recursos incluem recursos avançados de automação, segmentação de listas, mensagens direcionadas e a capacidade de aproveitar os dados personalizados para criar campanhas de marketing personalizadas. A plataforma suporta integração com vários aplicativos de terceiros, permitindo a troca de dados perfeita e a automação do fluxo de trabalho. A funcionalidade de chatbot do Intercom permite interações personalizadas, incluindo o horário comercial e o bate -papo ao vivo com os usuários, tornando -o uma ferramenta versátil para equipes de suporte e vendas.

A Intercom fornece às empresas a capacidade de visualizar e gerenciar os dados do cliente de maneira eficaz, incluindo atividades recentes e informações de contato. Esse utilitário de dados ajuda a criar campanhas direcionadas e priorizar usuários de alto potencial. Além disso, o Intercom suporta recursos como gatilhos de eventos, permitindo que as empresas automatizem respostas com base em ações específicas do cliente. No geral, o Intercom serve como uma plataforma unificada para gerenciar as interações dos clientes, fornecer informações e automatizar tarefas para melhorar o envolvimento do cliente e o suporte à eficiência.

Esta descrição foi gerada por IA (inteligência artificial). A IA pode cometer erros. Verifique as informações importantes.

A Intercom é a única solução completa de atendimento ao cliente que oferece uma experiência perfeita ao cliente por meio de automação e suporte humano, proporcionando maior satisfação do cliente e, ao mesmo tempo, reduzindo custos. Estamos construindo um futuro onde a maioria das conversas com os clientes serão resolvidas com sucesso, sem a necessidade de suporte humano, liberando a equipe para trabalhar em conversas com clientes de maior valor. Mais de 25.000 organizações globais, incluindo Atlassian, Amazon e Lyft Business, confiam na Intercom para oferecer experiências de usuário incomparáveis em qualquer escala. A plataforma da Intercom é usada para enviar mais de 500 milhões de mensagens por mês e permite interações com mais de 600 milhões de usuários finais ativos mensalmente. Fundada em 2011 e apoiada pelos principais capitalistas de risco, incluindo Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners e Social Capital, a Intercom tem a missão de tornar os negócios na Internet pessoais.

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Site: intercom.com

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