Gupshup

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O GUPSHUP é uma plataforma de mensagens versátil que oferece uma variedade de serviços de comunicação, incluindo mensagens instantâneas, bate -papos em grupo e integração com chatbots. Inicialmente operando como uma plataforma baseada em SMS, a GUPSHUP expandiu seus recursos para suportar várias interfaces de mensagens entre os dispositivos. Essa plataforma é particularmente benéfica para usuários pessoais e empresas, pois simplifica as interações e melhora a eficiência da comunicação.

Os principais recursos do GUPSHUP incluem ** mensagens de grupo **, que permitem que os usuários se comuniquem facilmente com vários indivíduos simultaneamente e ** Integração de chatbot **, que permite que as organizações automatizem o suporte ao cliente e melhorem a experiência do usuário. Além disso, o GUPSHUP suporta mensagens de transmissão **, permitindo que os usuários enviem mensagens para vários destinatários sem a necessidade de se envolver em conversas individuais. A plataforma também oferece ** Rich Communication Services (RCS) **, que suporta compartilhamento de mídia de alta resolução, recibos de leitura e botões interativos, tornando-a uma ferramenta valiosa para empresas que buscam aprimorar o envolvimento do cliente.

O GUPSHUP suporta a comunicação em vários canais de mensagens, fornecendo às empresas a flexibilidade de se envolver com os clientes em suas plataformas preferidas. Ele também oferece ferramentas para criar chatbots e automatizar as interações com os clientes, que podem ser usadas para tarefas como responder a perguntas frequentes e processamento de pedidos. A capacidade da plataforma de lidar com mensagens de mídia rica, incluindo imagens, vídeos e documentos, aprimora ainda mais a qualidade e o impacto das comunicações. No geral, o GUPSHUP foi projetado para otimizar a comunicação, aumentar a receita e melhorar a eficiência operacional para as empresas.

Gupshup é um conjunto de ferramentas alimentadas por IA focada em melhorar o envolvimento do cliente por meio da automação de conversas. Inclui uma variedade de ferramentas para criar e gerenciar chatbots automatizados para diversas interações com o cliente. Essas ferramentas são projetadas para automatizar vários aspectos do envolvimento do cliente, incluindo aquisição, marketing, comércio e suporte, todos visando maximizar o valor da vida do cliente e minimizar os custos de serviço. Os principais recursos abrangem Conversation Cloud, uma solução avançada para gerenciamento da experiência do cliente, e ACE LLM, que oferece recursos generativos de IA. A Gupshup também fornece ferramentas para mensagens multicanais, incluindo modelos pré-aprovados do WhatsApp, facilitando conversas bidirecionais em tempo real com os clientes. Juntamente com as ferramentas de chatbot, o Gupshup oferece Campaign Manager, Bot Studio, Agent Assist e modelos de IA específicos de domínio para conversas de negócios. Esses recursos permitem personalizar os diálogos com os clientes e proteger os dados do usuário. Como uma solução omnicanal, o Gupshup também oferece suporte a integrações com vários canais como WhatsApp, SMS, Mensagens Empresariais do Google e muito mais. A plataforma pode ser usada em vários setores, como BFSI, varejo, saúde e muito mais.

Site: gupshup.io

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