Central de Atendimento: os melhores aplicativos e softwares

uContact

O uContact é uma solução de contact center em nuvem que integra comunicação em vários canais, facilitando o gerenciamento das interações com clientes e aumentando a produtividade.

CommPeak

O CommPeak é uma plataforma de comunicação em nuvem que oferece soluções de call center, VoIP e serviços personalizados para otimização de interações comerciais.

Exotel

O Exotel é uma plataforma de comunicação que permite integrações de chamadas, automatiza interações e oferece dados contextuais para melhorar o engajamento com os clientes.

Quiq

O Quiq é uma plataforma de mensagens para empresas que permite a comunicação com clientes através de SMS, chat e outras redes sociais.

Zisson Interact

Centro de contacto omnicanal na nuvem que integra telefone, webchat, e‑mail, chatbot, redes sociais e SMS, com gestão de utilizadores e sincronização com sistemas RH/ERP.

XCALLY

O XCALLY é uma plataforma de contact center que integra diversos canais de comunicação, otimizando o gerenciamento de interações e a produtividade da equipe de atendimento.

Hoory Conversations

Hoory Conversations é um assistente de suporte ao cliente baseado em IA, que centraliza comunicações em vários canais e otimiza as interações com os clientes.

RSI

O app RSI melhora a gestão de comunicações, oferecendo análise de chamadas, monitoramento de experiência do cliente e integração com plataformas de comunicação unificadas.

Glia

A Glia é uma plataforma de gerenciamento de interações unificadas que melhora o atendimento ao cliente por meio da integração de comunicação digital, voz e IA.

TeleCMI

O TeleCMI é um sistema de telefonia empresarial que oferece soluções de comunicação, incluindo números virtuais e monitoramento de chamadas, para empresas globais.

LivePerson

O LivePerson é uma plataforma de IA que facilita interações entre empresas e clientes em diversos canais, otimizando o atendimento e a experiência do consumidor.

Convin

A Convin é um software de atendimento ao cliente que utiliza inteligência artificial para gravar, transcrever e analisar conversas, otimizando o desempenho de centros de contato.

Ziwo

O Ziwo é um software de contact center em nuvem que permite comunicação eficaz com clientes através de vários canais, integrando-se a sistemas existentes.

Voip Business

O VoIP Business é um aplicativo de comunicação que permite chamadas de voz e vídeo via internet, com recursos como encaminhamento de chamadas e integração com CRM.

Reve Chat

Reve Chat é uma plataforma de comunicação que oferece suporte e vendas em tempo real, integrando diferentes canais de atendimento ao cliente e automatizando interações.

klink.cloud

O Klink.cloud é uma plataforma de comunicação em nuvem que integra canais para melhorar o atendimento ao cliente em centros de contato.

Dialfire

Dialfire é um software de call center em nuvem que gerencia chamadas de saída, entrada e mistas, permitindo campanhas personalizáveis e integração omnichannel.

LiveHelpNow

O LiveHelpNow é uma plataforma de suporte ao cliente que oferece bate-papo ao vivo, bilhetes e integração com CRM, facilitando interações personalizadas em múltiplos canais.

Deskpro

O Deskpro é um software de helpdesk que gerencia suporte ao cliente através de múltiplos canais, oferecendo ferramentas de relatórios e opções de implantação na nuvem ou local.

Charla

O Charla é um aplicativo de chat ao vivo que permite interagir com visitantes, gerenciar suporte e feedback, e monitorar desempenho via painel. Integra-se com plataformas como WordPress.

Gladly

Gladly é um software de atendimento ao cliente que centraliza interações e informações dos clientes em todos os canais para proporcionar um serviço personalizado.

CallPotential

O CallPotential é um aplicativo que otimiza comunicação e gerenciamento de leads para empresas, melhorando a eficiência em vendas e atendimento ao cliente.

C-Zentrix

O C-Zentrix é uma solução de contact center que otimiza interações com clientes, gerenciando comunicações em múltiplos canais para melhorar a satisfação e eficiência.

LiveAgent

LiveAgent é um software de suporte ao cliente que integra bate-papo ao vivo, e-mail e suporte telefônico em uma única plataforma.

Comm10

O Comm10 é uma plataforma de comunicação que centraliza o atendimento ao cliente em vários canais, melhorando a gestão de interações e a eficiência do suporte.

DialShree

DialShree é uma solução de contact center que integra canais de comunicação para gerenciar interações com clientes de forma eficiente e escalável.

CallTower

O CallTower é uma plataforma de comunicações unificadas em nuvem que oferece soluções de contact center e colaboração para empresas.

Calabrio

Calabrio é um aplicativo de gestão para contact centers, que otimiza a performance da força de trabalho, gerencia a qualidade e oferece análises avançadas.

Call Center Studio

O Call Center Studio é um software de atendimento ao cliente baseado em nuvem, gerenciando comunicações em vários canais e otimizando operações de call center.

StringeeX

O StringeeX é um aplicativo de Call Center que permite realizar e receber chamadas, grava o histórico de chamadas e sincroniza dados entre dispositivos.

calldesk

O calldesk automatiza chamadas recebidas em centros de contato, utilizando agentes virtuais, otimizando custos e melhorando a experiência do cliente.

ipSCAPE

O ipSCAPE permite que organizações melhorem a experiência do cliente por meio de tecnologia de comunicação omnicanal, incluindo voz, email e chat.

Hablas

CRM que centraliza conversas do WhatsApp e outros canais, organiza contatos e vendas, automatiza atendimentos e acompanha oportunidades em um único espaço.

Ringblaze

O Ringblaze é um app que facilita a comunicação para pequenas empresas, permitindo criar números telefônicos, gerenciar chamadas e mensagens em uma caixa de entrada compartilhada.

Zenchat

O Zenchat é uma solução de mensagens em equipe e chat com gestão de tarefas integrada.

CloudCall

O CloudCall é uma plataforma de comunicação em nuvem que integra voz e dados, facilitando o gerenciamento de chamadas para equipes de vendas e recrutamento.

TollFreeForwarding.com

O TollFreeForwarding.com oferece números de telefone virtuais internacionais e serviços de encaminhamento de chamadas para gerenciar eficientemente as comunicações das empresas.

Contivio

Contivio é uma solução de contact center em nuvem que integra comunicação por telefone, chat, email e SMS, melhorando a eficiência do atendimento ao cliente e processos de vendas.

QContact

O QContact é uma plataforma CRM e de comunicação omnicanal que melhora o atendimento ao cliente em diversos canais como voz, chat, e-mail e SMS.

3CLogic

3CLogic é um contact center em nuvem que melhora a experiência de clientes e funcionários, integrando-se a plataformas de CRM e automatizando interações.

Omni Intelligence

Aplicativo de produtividade para contact centers na nuvem, oferecendo análises de fala, biometria vocal, mapeamento automático de IVR e monitoramento de SLA.

Tegsoft

Tegsoft é uma solução de Contact Center que permite gestão de experiências do cliente por canais como telefone, e-mail, chat e redes sociais, com suporte a 25 idiomas.

Callers

Plataforma de voz com IA para chamadas entrantes e saíntes que qualifica leads, atende suporte, grava e transcreve chamadas e integra com CRMs como Salesforce e HubSpot.

NICE inContact

O NICE InContact é uma solução de contact center na nuvem que gerencia interações com clientes em vários canais e otimiza processos de atendimento.

Opencall

O Opencall permite que empresas atendam chamadas automaticamente com IAs, respondendo perguntas e agendando compromissos, integrando-se a software existente.

Upcall

O Upcall é uma plataforma que conecta empresas a profissionais de vendas, permitindo chamadas telefônicas humanas para engajar e converter leads rapidamente.

ClawdTalk

ClawdTalk dá um número ao seu agente para ligar, enviar SMS ou WhatsApp; foco em voz com chamadas, transcrição, resumos e gestão de chamadas; integra com CRMs. Fácil e seguro.

Callision

A Callision é um sistema de telefone empresarial na nuvem que integra múltiplos canais de comunicação e oferece ferramentas de análise e gestão de interações.

Oki-Toki

O Oki-Toki é uma solução profissional para centros de contato, oferecendo recursos de comunicação, gerenciamento de chamadas, controle de qualidade e integração com sistemas de CRM.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai é uma plataforma SaaS de NLP que automatiza a análise de feedbacks de clientes, integrando-se a ferramentas de GRC como Zendesk.

AuditCall

AuditCall fornece soluções de análise de chamadas para empresas, incluindo rastreamento, gravação e relatórios para otimizar campanhas de marketing e melhorar o relacionamento com clientes.

Cust

O Cust é uma plataforma de sucesso do cliente que utiliza agentes de IA para criar planos personalizados e recomendar ações ao longo da jornada do cliente.

Operata

Operata é uma plataforma de gestão de experiência para centros de contato em nuvem, monitorando desempenho e analisando dados de chamadas para melhorar a qualidade e comunicação.

MCube

O MCube é um software de telefonia em nuvem que melhora a gestão de call centers, oferecendo ferramentas para atendimento ao cliente e automação de chamadas.

Tunk.AI

Crie poderosos agentes de voz com IA a partir de prompts simples. Projete, implemente e automatize conversas reais sem programação.

VerlyAI

VerlyAI automatiza suporte ao cliente em chat web, voz e WhatsApp, implantando agentes de IA 24/7 para responder conversas, transferir a humanos e gerar histórico e relatórios.

Hyro

A Hyro é uma plataforma que automatiza comunicações empresariais usando IA, melhorando a eficiência e a experiência do cliente em diversos setores.

Nubitel CX

O Nubitel CX é uma solução de contact center em nuvem que integra múltiplos canais de comunicação, melhorando a experiência do cliente.

NuVoxx Cloud Contact Centre

O NuVoxx Cloud Contact Centre é uma solução em nuvem para gerenciamento de interações de atendimento ao cliente, suportando vários canais de comunicação.

UJET

O UJET é uma plataforma de contact center em nuvem que melhora o atendimento ao cliente com suporte a IA, multimodalidade e interações móveis.