calldesk
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O calldesk permite que os contact centers automatizem chamadas recebidas repetitivas para oferecer a melhor experiência ao cliente e, ao mesmo tempo, otimizar custos. Como pioneiro europeu em agentes de voz alimentados por IA (agentes virtuais autónomos disponíveis imediatamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana e sem tempo de fila), o calldesk permite aos contact centers libertar milhares de horas para concentrar os seus agentes em interações de alto valor acrescentado.
Os agentes de voz calldesk estão em produção nos serviços de atendimento ao cliente da COVEA, Enedis, La Poste, OUI.sncf, CNP Assurances e Dalkia, e atenderam mais de 10 milhões de chamadas em 2019.
Site: calldesk.ai
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