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Tenha um app para desktop dedicado ao Charla no Mac, Windows e Linux com o WebCatalog Desktop.
- Abra o Charla direto do Dock ou da barra de tarefas.
- Trabalhe sem distrações em uma janela dedicada, separada das abas do navegador.
- Gerencie várias contas do Charla e alterne entre elas sem sair.
A Charla é para empresas que querem gerenciar dúvidas sobre o site, consultas de vendas e atendimento ao cliente em um só lugar. Seu chat ao vivo permite que os agentes conversem com os visitantes, vejam quais páginas eles estão navegando e enviem mensagens proativas. Um chatbot com IA pode responder com base nas informações fornecidas pela empresa e nos artigos da base de conhecimento, enquanto fluxos automatizados de chat ajudam a gerenciar consultas comuns. As equipes podem reunir conversas do chat do site, e-mail, WhatsApp, Instagram, Telegram e Facebook Messenger em uma caixa de entrada unificada. A Charla também inclui um helpdesk para conversas mais longas e chamados, com atribuição de agentes, tags e notas internas; ferramentas de feedback dos clientes; e um painel para acompanhar tempos de resposta, conversas não atendidas e carga de trabalho do suporte. Os agentes podem usar aplicativos móveis, e as empresas podem adicionar o widget de chat a sites WordPress, Shopify e Magento. ([getcharla.com](https://getcharla.com/))
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