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A Hyro é uma plataforma de IA de conversação projetada para automatizar e simplificar os processos de comunicação para empresas. Ele aproveita o processamento avançado de linguagem natural (PNL) para gerenciar com eficiência os volumes de chamadas, automatizando chamadas de rotina, direcionando consultas complexas para os agentes apropriados e desviando consultas simples para canais de autoatendimento como SMS. Essa abordagem aumenta a eficiência operacional e a experiência do cliente, reduzindo os tempos de espera e melhorando os níveis de serviço.
Na área da saúde, a Hyro colabora com parceiros como a Gozio Health para implantar assistentes de IA em plataformas digitais, aprimorando significativamente o envolvimento do paciente e reduzindo significativamente os tempos de espera de chamada. A plataforma também se integra a sistemas como o EMP EMR para automatizar tarefas como identificação de registros de pacientes, gerenciamento de agendamento e suporte à prescrição. Ao integrar a IA em vários setores, a Hyro fornece uma solução robusta para automatizar as interações com os clientes, melhorar a entrega de serviços e otimizar as operações comerciais.
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