Sobot

O SOBOT é uma solução abrangente projetada para aprimorar os esforços de atendimento ao cliente e marketing por meio de ferramentas avançadas de IA. Ele oferece uma plataforma de contact center tudo em um que integra agentes, vice-vice-bots de IA e chatbots para fornecer interações contínuas do cliente. A plataforma suporta diálogos de texto on -line e chamadas de voz, garantindo uma experiência de comunicação mais natural e coerente.

Os principais recursos do SOBOT incluem sua capacidade de automatizar as tarefas de atendimento ao cliente, como responder a perguntas e gerenciar as bases de conhecimento, o que reduz significativamente os custos operacionais. O agente de IA está equipado com processamento de linguagem natural (PNL) e modelos de linguagem grande (LLM), permitindo lidar com consultas complexas de clientes com eficiência. Além disso, o SOBOT suporta recursos multilíngues, tornando -o adequado para empresas internacionais.

O Sobot também fornece soluções robustas de integração do WhatsApp, oferecendo recursos como mensagens em massa, suporte a chatbot 24/7 e roteamento de bate -papo inteligente. Isso permite que as empresas automatizem fluxos de trabalho, personalizem as interações do cliente e acompanhem o desempenho da campanha por meio de análises avançadas. A integração com os sistemas de CRM garante operações simplificadas e engajamento aprimorado do cliente. No geral, o SOBOT visa melhorar a experiência do cliente, aproveitando a tecnologia de IA para automatizar e otimizar os processos de comunicação.