Operata é uma plataforma de gestão de experiência para centros de contato em nuvem, monitorando desempenho e analisando dados de chamadas para melhorar a qualidade e comunicação.
Aplicativo de computador para Mac, Windows (PC)
Use Operata em uma janela dedicada e livre de distrações com o WebCatalog Desktop para macOS e Windows. Melhore sua produtividade com troca de apps mais rápida e multitarefas mais fluida. Gerencie e troque facilmente entre várias contas sem precisar usar vários navegadores.
Execute aplicativos em janelas sem distrações, com muitas melhorias.
Gerencie e alterne entre várias contas e aplicativos facilmente, sem trocar de navegadores.
A Operata oferece a primeira e única plataforma de observabilidade CX do mundo construída exclusivamente para contact centers em nuvem.
Operata é a plataforma de gerenciamento de experiência para contact centers na nuvem.
Operata monitora o desempenho e analisa dados de qualidade de suas chamadas. Cada chamada, cada agente, em qualquer lugar. Operata ajuda a diagnosticar problemas, automatizar ações e comunicar-se com agentes para melhorar o ambiente do contact center. A Operata aumenta a precisão das avaliações, garante uma migração de qualidade, acelera a adoção e melhora o desempenho e os relatórios dos serviços. Disponível globalmente como uma solução SaaS escalável e simples de implementar, os clientes da Operata incluem seguradoras líderes, empresas de telecomunicações, bancos e MSPs.
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