LiveHelpNow

O LiveHelpnow é uma plataforma abrangente de atendimento ao cliente projetada para aprimorar as interações com os clientes por meio de bate -papo ao vivo, bilhetes e integração da base de conhecimento. Ele oferece um conjunto robusto de recursos que permitem que as empresas forneçam suporte eficiente e personalizado em vários canais. A plataforma suporta widgets personalizáveis ​​de bate-papo ao vivo, permitindo que as empresas as incorporem em seus sites para o envolvimento em tempo real com os clientes. Além disso, o LiveHelpNow inclui recursos como níveis prioritários de agentes, pop-ups personalizados e botões de clique-t-chat configuráveis, que ajudam a otimizar as operações de atendimento ao cliente.

Um dos principais benefícios do LiveHelpnow é a capacidade de se integrar aos sistemas de CRM e outras plataformas de terceiros, garantindo troca de dados perfeita e aprimorando as idéias do cliente. A plataforma também suporta recursos de SMS-Chat, permitindo que os clientes iniciem conversas por meio de mensagens de texto. Além disso, o LiveHelpNow oferece ferramentas avançadas de relatórios e análises, fornecendo informações valiosas sobre as métricas de atendimento ao cliente e ajudando as empresas a otimizar seus processos de suporte. O software é responsivo a dispositivos móveis, garantindo que os clientes possam acessar o suporte de qualquer dispositivo e inclui recursos como co-navegação e screensharing para uma resolução de problemas mais eficaz.

O foco da LiveHelpNow na satisfação do cliente é evidente por meio de seu suporte para interações multilíngues e widgets de bate -papo personalizáveis, permitindo que as empresas adaptem sua experiência de suporte para atender às necessidades específicas do cliente. A integração do banco de dados de conhecimento da plataforma ajuda os agentes a fornecer informações precisas e consistentes, enquanto recursos como formulários pré-bate-papo e pesquisas pós-Chat ajudam a reunir feedback e melhorar a qualidade do serviço. No geral, o LiveHelpnow foi projetado para facilitar o suporte ao cliente oportuno e personalizado, tornando -o uma ferramenta valiosa para empresas que buscam aprimorar seus recursos de atendimento ao cliente.