Customerly

O Clientely é uma plataforma abrangente de atendimento ao cliente e automação de marketing projetada para aprimorar os relacionamentos com os clientes e otimizar os processos de comunicação. Ele integra ferramentas de bate -papo ao vivo, helpdesk, CRM e automação de marketing, fornecendo às empresas uma abordagem unificada para gerenciar as interações com os clientes. A plataforma oferece recursos avançados de bate-papo ao vivo, incluindo bate-papo ao vivo em vídeo, o que permite conversas pessoais com os clientes, melhorando o engajamento e o suporte da qualidade.

Os principais recursos do cliente incluem chatbots de IA que automatizam respostas e qualificam leads, modelos de bate-papo personalizáveis ​​para interações personalizadas e ferramentas de segmentação de visitantes para adaptar a comunicação com base no comportamento do cliente. A plataforma também suporta a automação do fluxo de trabalho, permitindo que as empresas criem mensagens automatizadas de bate -papo e e -mail com base nas ações do cliente. Além disso, o cliente oferece ferramentas robustas de análise e relatório, fornecendo informações sobre as interações do cliente e o desempenho de suporte.

Os recursos de integração do Clientely permitem se conectar com vários canais, incluindo mídias sociais e email, garantindo que todas as conversas dos clientes sejam centralizadas e facilmente acessíveis. A plataforma suporta integrações de API REST, tornando -a compatível com uma ampla gama de aplicativos. Ao combinar esses recursos, o cliente ajuda o cliente a otimizar seus processos de suporte ao cliente, melhorar a satisfação do cliente e melhorar a eficiência geral da comunicação.