Microsoft Copilot
copilot.microsoft.com
Seu companheiro de IA cotidiano. A Microsoft Copilot aproveita o poder da IA para aumentar a produtividade, desbloquear a criatividade e ajudar a entender melhor as informações com uma simples experiência de bate -papo.
You.com
you.com
Aproveite um agente de pesquisa pessoal de IA e recomendações personalizadas com o chatbot de IA do You.com. Converse naturalmente e descubra o poder da IA. Converse agora!
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. é uma empresa de software baseada em nuvem americana com sede em São Francisco, Califórnia. Ele fornece (CRM) Serviço de Gerenciamento de Relacionamento ao Cliente e também vende um conjunto complementar de aplicativos corporativos focados no atendimento ao cliente, automação de marketing, análise e desenvolvimento de aplicativos. Em 2020, a revista Fortune classificou o Salesforce no número seis em sua 'lista de 100 principais empresas para trabalhar', com base em uma pesquisa de funcionários da satisfação.
Coda
coda.io
Coda é um editor de documentos baseado em nuvem fundado por Shishir Mehrotra e Alex Deneui. Os escritórios estão localizados em Bellevue, São Francisco e Mountain View. A primeira versão do software 1.0 foi lançada em maio de 2019. Anteriormente, por mais de quatro anos estava em uma versão beta fechada. O coda fornece funções de processamento de palavras, planilha e banco de dados. É uma tela que combina planilhas, apresentações, aplicativos e documentos. O software pode se integrar a serviços de terceiros como Slack e Gmail.in 2017, Coda levantou US $ 60 milhões. A Greylock Partners, a Khosla Ventures e a Geral Catalyst participaram do financiamento, com o co-fundador do LinkedIn, Reid Hoffman, e Hemant Taneja, do Catalisador Geral, juntando-se ao conselho de administração.
Mailchimp
mailchimp.com
O MailChimp é uma plataforma de marketing tudo-em-um, construída para pequenas empresas. Com ferramentas como relatórios e análises, CRM de marketing, campanhas de e -mail, boletins e gerenciamento de conteúdo, você pode colocar seus clientes no centro, para que você possa comercializar mais rapidamente e aumentar seu negócio mais rápido. O aplicativo móvel de marketing e CRM da MailChimp ajuda a comercializar mais inteligente e expandir seus negócios mais rapidamente desde o primeiro dia. Acesse as ferramentas necessárias onde quer que seu trabalho o leve e suba e suba em minutos - nenhuma experiência necessária. Com o MailChimp, você nunca perderá uma oportunidade de fazer uma venda, trazer os clientes de volta, encontrar novos assinantes ou compartilhar a missão da sua marca. Use MailChimp para: * Marketing CRM - Acompanhe seus contatos com o marketing CRM do MailChimp. Encontre e adicione novos clientes com ferramentas de importação de contato, como o scanner de cartão de visita. Rastreie o crescimento do público e veja as idéias sobre contatos individuais no painel. Faça tudo em um só lugar - ligue, texto e e -mail diretamente do aplicativo. Registre as notas e adicione tags após cada interação para lembrar os detalhes importantes. * Relatórios e análises - Observe mais profundamente seu desempenho de vendas e marketing. Acompanhe os resultados de todas as suas campanhas e obtenha recomendações acionáveis sobre como melhorar. Veja relatórios e análises para campanhas de e -mail, páginas de destino, anúncios do Facebook e Instagram, postagens de mídia social e cartões postais. * E -mails e automações - Crie, edite e envie campanhas de marketing por email, boletins e automações. Com um clique reenviado a não-abertos e redirecionando e-mails de produtos, você poderá reengificar os clientes e aumentar as vendas em pouco tempo. * ADS Facebook e Instagram - Recluir e publicar anúncios, definir um orçamento e direcionar um grupo específico. Alcance novas pessoas, envolva contatos existentes, configure públicos personalizados ou traga de volta os visitantes do site. * Recomendações de marketing - Obtenha recomendações acionáveis para ajudar a melhorar seu marketing. Saiba quando é hora de configurar um e -mail de carrinho abandonado ou obter um lembrete para definir o logotipo da sua marca. * Gerenciamento da marca - Carregue imagens do seu dispositivo diretamente no MailChimp e use -as em todas as suas campanhas.
Intercom
intercom.com
O Intercom é a única solução completa de atendimento ao cliente que fornece uma experiência contínua ao cliente através da automação e suporte humano, oferecendo maior satisfação do cliente enquanto reduz os custos. Estamos construindo um futuro em que a maioria das conversas dos clientes é resolvida com sucesso sem precisar de apoio humano, liberando a equipe para trabalhar em conversas com mais alto valor ao cliente. Mais de 25.000 organizações globais, incluindo negócios da Atlassian, Amazon e Lyft, confiam no Intercom para oferecer experiências incomparáveis ao usuário em qualquer escala. A plataforma do Intercom é usada para enviar mais de 500 milhões de mensagens por mês e permite interações com mais de 600 milhões de usuários finais ativos mensais. Fundada em 2011 e apoiada pelos principais capitalistas de risco, incluindo Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners e Capital Social, o Intercom está em uma missão para tornar os negócios da Internet pessoais.
Podium
podium.com
Podium é uma plataforma completa de comunicação e conversão de leads alimentada por IA e pronta para integração com as ferramentas que você já usa. Mais de 100.000 empresas usam o Podium para se destacar da concorrência. * Podium é uma ferramenta de comunicação que ajuda empresas com conversões de sites e interações com clientes. * Os revisores mencionam frequentemente a conveniência de acessar o aplicativo de qualquer dispositivo, a facilidade de uso e o impacto positivo na comunicação com o cliente e nas conversões do site. * Os usuários mencionaram problemas com os tempos de resposta do atendimento ao cliente, dificuldades com determinados recursos e insatisfação com os preços e termos do contrato.
Pipedrive
pipedrive.com
Toda empresa precisa das ferramentas certas para florescer. Para dimensionar seus negócios, você precisa de software acessível, oferece a funcionalidade certa, é rápido em dominar e destaca as principais oportunidades. O Pipedrive é uma ferramenta de CRM focada em vendas (gerenciamento de relacionamento com o cliente) que equipes de todos os tamanhos adoram. Com mais de 100.000 clientes pagantes em 179 países, as equipes de vendas são atraídas pelo design simples e poderoso do nosso CRM que prioriza a usabilidade. Ao usar o Pipedrive, nada cai nas rachaduras, permitindo que sua equipe gaste menos tempo arquivando e mais tempo vendendo, com um software de CRM que é ágil e poderoso. O Pipedrive foi projetado para ajudar pequenas empresas a crescer. Por mais de dez anos, fomos comprometidos em construir o melhor CRM - um CRM por e para vendedores. O resultado é uma ferramenta de vendas eficaz e fácil de usar que centraliza seus dados, ajudando você a visualizar todo o seu processo de vendas e ganhar mais ofertas.
Square
squareup.com
é uma empresa americana de serviços financeiros, agregadora de serviços comerciais e empresa de pagamento móvel com sede em São Francisco, Califórnia. A empresa comercializa produtos de pagamento de software e hardware e se expandiu para serviços para pequenas empresas. A empresa foi fundada em 2009 por Jack Dorsey e Jim McKelvey e lançou seu primeiro aplicativo e serviço em 2010. É negociada como empresa pública na Bolsa de Valores de Nova York desde novembro de 2015 com o símbolo SQ.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk é uma solução de serviço a IA que é fácil de configurar, usar e escalar. A Solução de Zendesk funciona pronta para uso e é fácil de modificar no caso de mudança, permitindo que as empresas se movam mais rapidamente. Zendesk também ajuda as empresas a aproveitar a IA de ponta para as equipes de serviço resolverem os problemas dos clientes com mais rapidez e precisão. Construído em bilhões de interações CX, a Zendesk AI pode ser alavancada em toda a experiência de serviço, desde o autoatendimento até agentes, para administradores, para ajudá-lo a crescer e operar com eficiência em escala. Zendesk capacita agentes com ferramentas, insights e contexto de que precisam oferecer uma experiência de serviço personalizada em qualquer canal, seja mensagens sociais, telefone ou e -mail. Zendesk reúne tudo o que uma equipe de serviço precisa - desde conversas personalizadas e gerenciamento de casos omnichannel, até fluxos de trabalho e ferramentas de agentes alimentados por IA, automação e um mercado de mais de 1200 aplicativos - todos salvaguardados sob o mesmo teto. E nossa solução é fácil de implementar e ajustar em tempo real, libertando as equipes de exigir, desenvolvedores e parceiros caros para fazer alterações contínuas. Na Zendesk, estamos em uma missão para simplificar a complexidade dos negócios e facilitar a criação de conexões significativas com os clientes. De startups a grandes empresas, acreditamos que experiências inteligentes e inovadoras de clientes devem estar ao alcance de todas as empresas, independentemente do tamanho, indústria ou ambição. Zendesk atende mais de 130 mil marcas globais em uma infinidade de indústrias em mais de 30 idiomas. Zendesk está sediado em São Francisco e opera escritórios em todo o mundo.
Odoo
odoo.com
Odoo é um software de gerenciamento de negócios que inclui CRM, e-commerce, faturamento, contabilidade, manufatura, armazém, gerenciamento de projetos e gerenciamento de estoque. A versão comunitária é um software livre, licenciado sob a GNU LGPLv3. Existe também uma versão proprietária “Enterprise”, que possui recursos e serviços extras. O código-fonte da estrutura e dos módulos principais do ERP é curado pela Odoo S.A., com sede na Bélgica.
Zoho Desk
zoho.com
A mesa do Zoho pode ajudar as empresas a gerenciar a comunicação do cliente por telefone, e -mail, bate -papo ao vivo, texto SMS, mídia social e muito mais. Também ajuda a atribuir chamadas aos seus agentes com base em seu departamento ou equipe, direcionar automaticamente as chamadas para os agentes com os quais o cliente está familiarizado e permite que você mantenha a consistência do serviço para criar relacionamentos significativos do cliente. Conecte seu número de atendimento ao cliente com a mesa Zoho e faça/receba chamadas no aplicativo.
Freshdesk
freshdesk.com
A Freshdesk (um produto da Freshworks Inc.) ajuda as empresas a deliciar seus clientes sem esforço com o software moderno e intuitivo para suporte ao cliente. O Freshdesk converte solicitações que entram por e -mail, web, telefone, bate -papo, mensagens e sociais em ingressos, e unifica a resolução de ingressos nos canais. Além disso, recursos fortes de automação e IA, como automatizar a atribuição de ingressos, priorizar ingressos, assistência ao agente e até enviar respostas enlatadas, ajudam a simplificar o processo de suporte. O Freshdesk também aprimora a colaboração do Team, integra-se a uma variedade de ferramentas de terceiros, oferece recursos de suporte preditivo e gerenciamento de serviços de campo. Os recursos de relatórios e análises fornecem informações necessárias para expandir os negócios.
Guru
getguru.com
Enterprise AI Search, Intranet e Wiki em uma plataforma. O Guru reside em ferramentas que você já usa, portanto, não há necessidade de mudar de contexto. Encontre informações em qualquer aplicativo, tenha ajuda de um especialista se não conseguir encontrá-las e deixe o Guru identificar proativamente lacunas de conhecimento, duplicar o conhecimento e traduzi-lo para 100 idiomas. empresa.
Brevo
brevo.com
No cenário empresarial competitivo de hoje, fornecer um atendimento excepcional ao cliente é fundamental para construir uma marca próspera. Com Conversations by Brevo, você pode elevar o suporte ao cliente a novos patamares, ao mesmo tempo que aumenta as vendas e cultiva relacionamentos duradouros com os clientes. Nossa plataforma poderosa e completa capacita sua equipe a fornecer suporte de alto nível e agilizar suas operações de atendimento ao cliente. Conversa real, em tempo real As conversas integram e-mail, chat ao vivo e canais de mídia social como Facebook, WhatsApp e Instagram. Chega de embaralhar abas ou copiar e colar. Centralize todas as interações com os clientes em um feed conveniente. Converta visitantes em clientes e desbloqueie o crescimento da receita Envolva clientes em potencial com nosso widget de chat ao vivo e chatbots, garantindo que eles convertam antes de sair do seu site. Retenha e cultive os clientes existentes para maximizar a receita no cenário competitivo atual. Eficiência ao seu alcance Economize tempo com respostas prontas com variáveis atualizadas. Crie uma central de ajuda abrangente para responder às perguntas frequentes e reduzir consultas repetitivas. Aproveite ferramentas de autoatendimento e automação para conversas mais significativas. Use o aplicativo móvel Brevo Conversations para Android ou iOS em qualquer lugar. Integração perfeita e consolidação de dados O Conversations by Brevo integra-se perfeitamente aos produtos Brevo e muito mais, fornecendo a você um centro de comando do cliente unificado. Gerencie facilmente seus funis de marketing e muito mais com integrações profundas com WordPress, Shopify, WooCommerce e outros. Simplifique remessas, devoluções, avaliações, programas de fidelidade e outras funções comerciais essenciais. Obtenha uma visão abrangente de cada cliente coletando e consolidando todos os dados relevantes em um só lugar. Junte-se a mais de 500.000 empresas que escolheram o Brevo e experimente o poder e a simplicidade do Conversations by Brevo. Quer você seja uma pequena empresa ou uma empresa, temos planos personalizados para atender às suas necessidades.
Mentimeter
mentimeter.com
Mentimeter é a plataforma de engajamento do público. Fácil de usar, interativo e inovador; apresentar nunca foi menos estressante e mais fácil! Crie apresentações únicas e dinâmicas que impressionarão e envolverão seu público. Com Mentimeter você pode se conectar melhor com seus alunos, colegas e clientes. Não importa se é uma palestra, workshop ou reunião, o Mentimeter foi projetado para se adequar a qualquer tipo de apresentação. As integrações do Zoom e do Teams tornam ainda mais fácil se destacar no mundo remoto e híbrido. 1. Crie uma apresentação: o editor on-line fácil de usar torna a construção de apresentações um processo rápido e fácil. Crie uma apresentação de slides completa com perguntas, enquetes, questionários, slides de conteúdo, nuvens de palavras e muito mais. 2. Conecte-se com seu público: Seu público usa seus smartphones para se conectar à apresentação, onde podem enviar respostas. O visual em tempo real ajudará a estimular o bate-papo, a discussão e o debate, independentemente de a reunião ocorrer online ou pessoalmente. 3. Aprenda com a experiência: Terminada a apresentação, baixe os resultados e use o que aprendeu para melhorar em futuras reuniões, aulas ou conferências.
UserTesting
usertesting.com
O UserTesting está mudando fundamentalmente a forma como os produtos e experiências digitais são construídos e entregues, ajudando as organizações a obter insights dos clientes – desde a criação até a execução. Construído com base em um mecanismo de fornecimento sob demanda de classe mundial, os clientes podem receber feedback rápido, de alta qualidade e opcional de nossas redes de audiência proprietárias e de parceiros em todo o mundo. UserTesting oferece a solução de pesquisa de experiência mais abrangente do setor.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – impulsione suas vendas online através de conversas! Automatize as vendas com Smartsupp. Oferecemos tudo que você precisa para aumentar suas vendas online: IA, chatbots LeadGen, chat ao vivo e muito mais que você pode usar para envolver seus visitantes no momento certo. E converta-os em clientes fiéis rapidamente. Smartsupp é uma das soluções de chat e chatbot líderes e mais confiáveis do mundo, impulsionando atualmente mais de 100.000 lojas virtuais e sites.
JotForm
jotform.com
Confie em mais de 25 milhões de usuários em todo o mundo, as poderosas formas e o conjunto de ferramentas de não código da Jotform são flexíveis o suficiente para pequenas empresas e robustos o suficiente para as empresas. O Jotform ajuda as organizações a passar do trabalho ocupado a menos a trabalhar com formulários que usam lógica condicional, aceitam pagamentos, geram relatórios, automatizam fluxos de trabalho e muito mais. Os produtos da Jotform facilitam a otimização de seus processos. As opções são ilimitadas com os 10.000 modelos da Jotform, centenas de integrações e quase 400 widgets. O Jotform tem a solução para sua organização; Nossas formas poderosas fazem isso!
CallRail
callrail.com
CallRail torna mais fácil para empresas de todos os tamanhos transformar mais leads em melhores clientes. CallRail é a plataforma de inteligência de liderança que torna mais fácil para empresas de todos os tamanhos comercializarem com confiança. Atendendo a mais de 200.000 empresas em todo o mundo, as soluções da CallRail ajudam as empresas a rastrear e atribuir cada lead à sua jornada de marketing, capturar e gerenciar cada chamada, texto, chat e formulário, e usar insights em tempo real para otimizar seu marketing.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias é uma plataforma única de atendimento ao cliente, projetada especificamente para empresas de comércio eletrônico para fornecer atendimento ao cliente sem esforço em todas as etapas do crescimento. Usando os recursos de automação de ponta e IA, o GORGIAS revoluciona como as lojas on-line otimizam a jornada do cliente com suporte omnichannel, bate-papo, macros, regras, desempenho de suporte e estatísticas de receita. Atualmente, Gorgias atende mais de 13.000 comerciantes no espaço de comércio eletrônico, incluindo Steve Madden, Glossier, Brümate e Tushy. Gorgias tem orgulho de ser uma corporação B certificada e é líder em práticas sustentáveis e equitativas no local de trabalho.
Webex
webex.com
Webex Webinars (anteriormente Webex Events) é uma plataforma de webinar escalável que pode criar experiências envolventes e impactantes para todos, desde pequenas sessões até grandes públicos globais. Torne os webinars inclusivos, envolventes e interativos: • Incentive a participação ativa com perguntas e respostas moderadas, enquetes ao vivo, bate-papo, reações com emojis e reconhecimento de gestos • Permita que os participantes ouçam no idioma de sua preferência com intérpretes ao vivo incluídos na sessão • Aprofunde-se nos tópicos ou incentive conexões com sessões de discussão Ofereça webinars profissionais e personalizados em grande escala • Gerencie o palco e o conteúdo que seu público vê antes, durante e depois do evento • Organize a experiência de registro do participante com opções e temas de marca personalizados • Ensaie toda a apresentação com co-painéis antes da transmissão ao vivo • Acomodar até 100.000 participantes • Alcançar públicos globais com traduções em tempo real em mais de 100 idiomas
Zoho Campaigns
zoho.com
Software de marketing por email que impulsiona as vendas. Criar, enviar e rastrear campanhas de email que ajudam a criar uma forte base de clientes. Desde belos modelos de e-mail a um editor fácil de usar e ferramentas de automação a análises em tempo real, as campanhas Zoho têm tudo.
RingCentral
ringcentral.com
O RingCentral Contact Center é uma solução de engajamento de clientes omnichannel com voz e mais de 30 canais digitais, opções avançadas de IA para autoatendimento, como bots, ferramentas proativas de divulgação e agentes virtuais inteligentes que entendem a intenção do cliente. Oferece mais de 300 integrações pré-construídas (incluindo CRMs principais) e uma solução de gerenciamento de engajamento e análise de engajamento da força de trabalho totalmente integrada e integrada. O RingCentral Contact Center está fortemente integrado à solução MVP do RingCentral, oferecendo aos clientes os benefícios da infraestrutura de voz de nível corporativo e comunicações unificadas integradas que permitem a colaboração cruzada perfeita.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot é uma solução de suporte ao cliente de código aberto que ajuda as empresas a envolver seus clientes em seu site, página do Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, e-mail, etc. É uma alternativa de código aberto ao Intercom, Drift, Freshchat etc. canais de conversação e converse com seus clientes em um único lugar. Adicione facilmente novos agentes ao seu sistema e resolva conversas com facilidade. Chatwoot também oferece relatórios em tempo real para medir o desempenho de sua equipe, respostas prontas para responder facilmente às perguntas mais frequentes e notas privadas para os agentes colaborarem entre si.
Typeform
typeform.com
Typeform é o padrão ouro de formulários, questionários, pesquisas e soluções de vídeo assíncronos sem código, cuidadosamente projetados e fáceis de usar. Crie experiências pessoais para seus clientes, construa identidade e fidelidade à marca e acelere seu crescimento. Com mais de 120 integrações existentes, o Typeform garante que os dados de que você precisa se conectem perfeitamente aos seus fluxos de trabalho e permitam que você se comunique em grande escala. Com segurança de nível empresarial e bu
Help Scout
helpscout.com
A Help Scout foi projetada com seus clientes em mente. Forneça e -mail e bate -papo ao vivo com um toque pessoal e entregue conteúdo de ajuda exatamente onde seus clientes precisam, tudo em um só lugar, tudo por um preço baixo. A experiência do cliente é simples e a equipe de treinamento é indolor, mas o Help Scout ainda possui todos os recursos poderosos necessários para fornecer um ótimo suporte em escala. Com o melhor relato de classe, uma base de conhecimento integrada, mais de 50 integrações e uma API robusta, o Help Scout permite que sua equipe se concentre no que realmente importa: seus clientes. A Help Scout é confiável por mais de 12.000 clientes em mais de 140 países, incluindo buffer, grubhub, angelista e timbuk2.
Voiceflow
voiceflow.com
O Voiceflow capacita equipes ambiciosas a criar agentes de IA impactantes. Amado por designers e desenvolvedores, o Voiceflow ajuda as equipes a trabalharem juntas para construir, testar, enviar, medir e melhorar experiências de voz e chat. Equipes de produtos de IA conversacional no mercado intermediário e na Fortune 500 - de ClickUp e Instacart a JP Morgan Chase e The Home Depot - confiam no Voiceflow como sua plataforma colaborativa de construção de agentes de IA. A tela intuitiva do construtor de agentes, a base de conhecimento e o sistema de gerenciamento de conteúdo são combinados com um kit de ferramentas de desenvolvedor extensível para enviar agentes avançados de IA que podem ser escalonados de acordo com a experiência do cliente. Mais de 250.000 equipes ambiciosas em todo o mundo estão construindo agentes no Voiceflow hoje.
JustCall
justcall.io
JustCall: a plataforma de comunicação comercial tudo-em-um conecta-se a clientes em potencial e clientes em voz, SMS, email e WhatsApp. Automatize os fluxos de trabalho com mais de 100 integrações e mágica de IA e observe seus negócios crescerem no piloto automático. Confie em mais de 6.000 empresas em todo o mundo, o JustCall equipa as equipes voltadas para o cliente para oferecer interações impecáveis de clientes alimentadas por insights de IA em tempo real e pós-chamada. Os principais recursos do JustCall a observar para: * Chamadas de entrada e saída * Envie e receba SMS e MMS * Dialista de vendas (discadores automáticos, preditivos e de energia) * Fluxos de trabalho do SMS * Bots SMS * IVR de vários níveis * Assistência de agente em tempo real * Copiloto de SMS movido a IA * Treinamento da AI * Análise de sentimentos * Ai Chamada de pontuação * Monitoramento de chamadas ao vivo * Caixa de entrada do WhatsApp compartilhada * Distribuição de chamadas automáticas (ACD) * 100+ integrações de CRM * Números de telefone comercial em mais de 70 países
Tidio
tidio.com
Tidio é líder global em software de atendimento ao cliente. A plataforma fácil de usar do Tidio permite que mais de 300.000 empresas em todo o mundo forneçam suporte mais inteligente e rápido aos seus clientes. Com um conjunto completo de soluções de atendimento ao cliente, o Tidio oferece chat ao vivo, chatbots, emissão de tickets e agentes de suporte virtuais com tecnologia de IA para ajudá-lo a resolver os problemas dos clientes e melhorar suas taxas de conversão. O software da Tidio opera em todos os principais sistemas de gerenciamento de conteúdo, plataformas de comércio eletrônico e canais de mídia social. Fundada em 2013, a Tidio cresceu para mais de 180 funcionários e possui escritórios em São Francisco, Szczecin e Varsóvia. A Tidio atende clientes de todos os tamanhos em mais de 205 países, incluindo Mercedes, Shell e Praktiker. O widget de chat ao vivo do Tidio é visualizado por 510 milhões de usuários únicos todos os meses.
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