Userlike

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Userlike é um software de mensagens que centraliza o suporte ao cliente em diferentes canais, permitindo chats ao vivo e automação com chatbots.

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Userlike é a solução de software líder para mensagens de clientes e automação de suporte na Alemanha. É uma solução de mensagens unificadas que permite às empresas receber mensagens de diferentes canais em uma caixa de entrada central. Todas as solicitações recebidas via chat do site, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e muito mais vão diretamente para a Central de Mensagens do Userlike. Userlike oferece um mensageiro de site moderno para gerar leads e acompanhar os clientes. As equipes de atendimento ao cliente contam com recursos de serviços profissionais, como mensagens de voz, traduções ao vivo e roteamento inteligente. Para solicitações complexas, os agentes de serviço podem alternar convenientemente de um bate-papo para uma videochamada baseada em navegador, que inclui compartilhamento de tela. Com o AI Automation Hub da Userlike, você pode criar chatbots com tecnologia de IA, páginas inteligentes de perguntas frequentes e formulários de contato interativos em apenas algumas etapas para automatizar cerca de 70% do seu atendimento digital ao cliente. Para resultados ainda melhores, escolha nossa integração GTP-4, que adiciona as habilidades do modelo de grande linguagem mais poderoso do mundo ao seu suporte ao cliente. Isso permite que o chatbot combine de forma criativa as respostas da sua base de conhecimento e forneça aos clientes respostas individualizadas. O bot de suporte de IA ainda se lembra do contexto do bate-papo para que as perguntas de acompanhamento sejam categorizadas e respondidas corretamente. A API do chatbot do Userlike também permite integrar seus chatbots existentes ao software. Desde que a Userlike foi fundada há mais de 10 anos, a proteção de dados sempre foi uma prioridade. Todos os dados são armazenados com segurança em servidores alemães, tornando o Userlike uma solução de mensagens para clientes compatível com GDPR. Com sua infraestrutura de dados segura e recursos especiais, Userlike garante proteção e segurança de dados para seus clientes, seus funcionários e sua empresa como um todo. Userlike é adequado para empresas de todos os portes porque o software é flexível e se adapta às suas necessidades e objetivos. Pequenas e médias empresas, bem como grandes corporações como Toyota e Hermes, já contam com Userlike.

O usuário é um software de bate -papo ao vivo projetado para aprimorar a comunicação e suporte ao cliente. Ele oferece um widget de bate-papo ao vivo personalizável que pode ser facilmente integrado ao seu site, permitindo que você se envolva com os visitantes em tempo real. Os principais recursos incluem recursos de bate -papo proativos, que permitem iniciar conversas com base em gatilhos e um painel centralizado para gerenciar todas as interações do cliente. O usuário LIFE também suporta mensagens multimídia, facilitando o compartilhamento de arquivos e mídia durante os bate -papos.

O aplicativo fornece ferramentas de análise e relatório para rastrear o desempenho do bate -papo e a satisfação do cliente, ajudando as empresas a obter informações valiosas sobre suas operações de atendimento ao cliente. Além disso, o usuário integra os chatbots de IA para automatizar tarefas de rotina e melhorar os tempos de resposta. Essa integração permite que as empresas ofereçam suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, reduzindo a carga de trabalho em agentes humanos.

O foco do User Like na conformidade com o GDPR torna uma opção atraente para empresas que operam na União Europeia. Sua escalabilidade e flexibilidade garantem que ela possa se adaptar às necessidades dos negócios em crescimento, suportando vários operadores e sites. No geral, o User Like oferece uma solução abrangente para empresas que buscam melhorar seus processos de envolvimento e suporte de clientes através do bate -papo ao vivo.

Esta descrição foi gerada por IA (inteligência artificial). A IA pode cometer erros. Verifique as informações importantes.

Categorias:

Business

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Software de suporte conversacional

Site: userlike.com

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