Drift

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O Drift é uma plataforma de comunicação que melhora a experiência do cliente através de chat ao vivo e chatbots personalizados, otimizando interações e processos de vendas.

Drift®, empresa de experiência do comprador e IA conversacional, inspira as empresas a criar experiências mais envolventes para o cliente, uma conversa por vez. Sua plataforma centrada no ser humano e alimentada por IA escuta, entende e aprende com os compradores para oferecer experiências e recomendações personalizadas em cada ponto de contato. Drift está criando um mundo onde a IA trabalha para os humanos transformarem conversas em relacionamentos. O Drift ajuda milhares de clientes em todo o mundo a traduzir dados de conversação e comportamento do comprador em relacionamentos mais profundos, mais pipeline e mais receita. Pioneira em Marketing Conversacional, a empresa foi fundada em 2015 para ajudar a eliminar o atrito do processo de compra B2B. À medida que as expectativas dos compradores continuam a aumentar e a IA se torna fundamental para capacitar jornadas significativas dos clientes em grande escala, a Drift está revolucionando a categoria que criou.

O Drift é uma plataforma abrangente de comunicação de clientes projetada para otimizar as interações com clientes e clientes em potencial. Oferece um sistema robusto de bate -papo ao vivo, permitindo que as empresas se envolvam diretamente com os visitantes do site. A plataforma também possui um sistema de chatbot altamente personalizável, que automatiza respostas a consultas comuns, economizando tempo e aprimorando a eficiência do suporte ao cliente.

Um dos principais pontos fortes da Drift é sua capacidade de se envolver automaticamente com os visitantes do site com base em seus interesses e comportamentos. Por exemplo, ele pode identificar e interagir com os usuários que visualizam páginas específicas, como preços ou detalhes do produto, para fornecer assistência oportuna e potencialmente converter leads em vendas. O Drift se integra bem a vários aplicativos populares, garantindo integração perfeita nos fluxos de trabalho existentes.

A plataforma suporta estratégias de marketing baseadas em contas, permitindo que as empresas criem campanhas personalizadas e mantenham o envolvimento regular com as perspectivas. Recursos como bate -papos de vídeo e recursos de email automatizados aprimoram ainda mais sua utilidade para as equipes de vendas. No entanto, a configuração do Chatbot da Drift requer uma configuração cuidadosa e pode não lidar com consultas complexas com a mesma eficácia que alguns usuários podem preferir. Apesar dessas considerações, o Drift continua sendo uma ferramenta poderosa para as empresas que buscam otimizar seus processos de comunicação e vendas do cliente.

Esta descrição foi gerada por IA (inteligência artificial). A IA pode cometer erros. Verifique as informações importantes.

Categorias:

Business

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Site: drift.com

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