Chatsell é uma plataforma de vendas e comunicação com o cliente com tecnologia de IA que ajuda as empresas a gerenciar conversas, qualificar leads e oferecer suporte a vendas no WhatsApp, Instagram, Messenger, Mercado Libre e bate-papo no site. Seus agentes de IA podem responder às perguntas dos clientes usando dados de negócios, como catálogos de produtos, estoque, preços, programações, detalhes de remessa e informações de pagamento, enquanto encaminham solicitações complexas para o membro apropriado da equipe.

A plataforma combina uma caixa de entrada unificada com ferramentas de CRM, pipelines de vendas, marcação automatizada de leads, acompanhamento de clientes, campanhas de WhatsApp e notificações de equipe. Chatsell também inclui ambientes de teste e rascunho para revisar as respostas de IA antes da publicação, ferramentas de relatórios para monitorar conversas e atividades de vendas e análise de conversas com tecnologia de IA para identificar objeções de clientes, tempos de resposta, oportunidades de vendas perdidas e áreas de melhoria. Integrações com plataformas de comércio eletrônico, planilhas, calendários, sistemas ERP, bancos de dados, serviços de pagamento e APIs externas permitem que as empresas conectem suas ferramentas existentes e automatizem processos de vendas, suporte, agendamento e pós-venda.

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