Askly

O Askly é destinado a equipes de suporte ao cliente e vendas que respondem a perguntas de visitantes do site e clientes em vários idiomas. Ele reúne o chat do site, o Facebook Messenger, as mensagens diretas do Instagram e o e-mail em uma caixa de entrada compartilhada, com tradução em tempo real para que clientes e funcionários possam se comunicar em diferentes idiomas. As equipes podem responder por conta própria, usar a IA em conjunto com agentes humanos ou deixar que a IA responda a conversas selecionadas. O Agente de Suporte de IA usa informações do site, dos documentos e das perguntas frequentes de uma empresa para responder a dúvidas comuns e, quando necessário, pode encaminhar conversas a uma pessoa junto com o contexto. Em lojas conectadas do Shopify e do WooCommerce, ele pode consultar informações sobre pedidos; as integrações também podem fornecer dados de estoque, reservas e clientes. O Askly oferece um agente de voz com IA para chamadas telefônicas, enquanto sua IA pode preparar respostas a e-mails para que a equipe as revise. As empresas podem adicionar o widget de chat ao site e gerenciar conversas pelo navegador ou aplicativo móvel.

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