Aloware

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O Aloware é uma plataforma de telefonia em nuvem que facilita a comunicação e o engajamento com clientes para pequenas e médias empresas, integrando vários canais e CRMs.

Aloware é um sistema telefônico omnicanal baseado em nuvem e uma plataforma de engajamento do cliente projetada especificamente para pequenas e médias empresas (SMBs). Um dos principais recursos do Aloware é sua integração com vários CRMs, como HubSpot, Pipedrive, Zoho, para citar alguns, e canais de comunicação, incluindo chamadas telefônicas VoIP, mensagens de texto SMS e e-mail. Isso permite que as pequenas e médias empresas gerenciem todas as conversas com os clientes a partir de um único painel, facilitando o rastreamento das interações, priorizando leads e tickets de suporte e garantindo acompanhamento oportuno para as equipes de vendas e suporte. Aloware também possui seu Power Dialer compatível com TCPA, que ajuda os agentes a maximizar a produtividade de suas chamadas sem medo de discar acidentalmente números DNC ou de serem rotulados como uma "fraude". A mais recente adição à lista de recursos competitivos da Aloware é seu próprio chatbot de IA no aplicativo, AlohaBot, que não requer integração de aplicativos de terceiros, tornando-o mais suave, rápido e o mais avançado do mercado. Combinado com o lendário Sequence+, que capacita as empresas a automatizar fluxos de trabalho e acionar ações como campanhas de SMS/MMS, chamadas e e-mail, a Aloware equipa as pequenas e médias empresas com uma ferramenta de comunicação completa para obter a vantagem mais nítida em seus setores.

O AloWare é uma plataforma de comunicação abrangente projetada para aprimorar o envolvimento do cliente e simplificar o gerenciamento da equipe. Oferece um conjunto de recursos que facilitam a comunicação eficiente, incluindo insights de conversação de IA, análise de voz e recursos de chatbot de SMS. A plataforma fornece resumos instantâneos dos principais momentos nas interações com os clientes, permitindo que os usuários acompanhem a evolução dos relacionamentos e identifiquem áreas para melhorias. Com o AloWare, as equipes podem acessar resumos detalhados de chamadas, rastrear sentimentos emocionais e analisar tendências de desempenho para refinar suas estratégias.

Um dos principais benefícios do AloWare é sua capacidade de simplificar o controle de qualidade de suporte através da análise de voz orientada pela IA. Esse recurso permite que os gerentes avaliem visualmente a qualidade da chamada, filtem as tendências da equipe ou da direção da chamada e perfurem interações específicas para resolver os problemas prontamente. Além disso, o AI SMS Chatbot da Aloarare lida com conversas com várias mensagens, aguardando os clientes para concluir sua contribuição antes de responder, garantindo interações suaves e contextuais.

O ALOWare se integra bem a vários sistemas de CRM, permitindo gerenciamento e análise de dados contínuos. Ele suporta recursos como discagem automática, agendamento de consultas e captura de dados de contato, tornando -o uma ferramenta versátil para equipes de vendas e suporte. Ao alavancar esses recursos, as empresas podem otimizar seus processos de comunicação, melhorar a satisfação do cliente e melhorar o desempenho da equipe.

Esta descrição foi gerada por IA (inteligência artificial). A IA pode cometer erros. Verifique as informações importantes.

Categorias:

Business

Software assistente de vendas de IA

Software de discagem automática

Software de rastreamento de chamadas efetuadas

Software de engajamento de vendas

Software de marketing SMS

Provedores de VoIP

Software de infraestrutura de call center (CCI)

Software de central de contato

Software de garantia de qualidade para contact center

Site: aloware.com

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