Análise de fala | Principais aplicativos e softwares

Quo

Quo é uma solução de telefonia e mensagens em nuvem para empresas, com números partilhados, integração com CRM, gravação e transcrições por IA, disponível em computador e telemóvel.

CallRail

O CallRail ajuda empresas a rastrear e gerenciar leads através de chamadas, textos e formulários, oferecendo insights para otimizar campanhas de marketing.

Dialpad

O Dialpad é um sistema de telefonia em nuvem que facilita a comunicação empresarial, integrando recursos como videoconferência e análises movidas a IA.

Calilio

Sistema telefônico empresarial na nuvem para gerenciar chamadas, SMS e correios de voz, com números virtuais, recursos de call center e análise de conversas.

Rilla

Rilla é um aplicativo que registra conversas de vendas, transcreve, analisa e fornece feedback para melhorar o desempenho de representantes e gerentes em vendas.

Balto

Balto é uma plataforma de IA que melhora conversas em call centers com orientações em tempo real para agentes, promovendo eficiência e satisfação do cliente.

ConversAI

ConversAI é um assistente de chat pessoal que ajuda você a responder perguntas com um clique, mantendo a conversa interessante.

Cresta

O Cresta é uma plataforma de IA para contact centers que oferece insights em tempo real e orientação para melhorar a eficiência de agentes nas interações com clientes.

AssemblyAI

A AssemblyAI é uma plataforma que transcreve fala em texto e oferece inteligência de áudio, incluindo resumo e análise de sentimentos, para empresas.

Aloware

O Aloware é uma plataforma de telefonia em nuvem que facilita a comunicação e o engajamento com clientes para pequenas e médias empresas, integrando vários canais e CRMs.

VoiceSpin

O VoiceSpin é um provedor de telefonia VoIP baseado em nuvem que oferece soluções de call center, gerenciando comunicações por voz e SMS para empresas.

Colibri.ai

O Colibri.ai é uma ferramenta de IA que grava, transcreve e analisa conversas em reuniões, fornecendo resumos e insights para melhorar a produtividade e a colaboração.

Chorus.ai

O Chorus.ai é uma plataforma que analisa interações de vendas, como chamadas e reuniões, para melhorar estratégias e desempenho da equipe.

Sybill

A Sybill é uma ferramenta que analisa a linguagem corporal em chamadas de vendas e gera resumos automáticos para melhorar a comunicação e o desempenho das equipes.

RSI

O app RSI melhora a gestão de comunicações, oferecendo análise de chamadas, monitoramento de experiência do cliente e integração com plataformas de comunicação unificadas.

Verisoul

Verisoul identifica e bloqueia contas falsas, multi‑contas, bots e deepfakes; automatiza decisões de fraude por IA para proteger plataformas e reduzir fraudes.

Convin

A Convin é um software de atendimento ao cliente que utiliza inteligência artificial para gravar, transcrever e analisar conversas, otimizando o desempenho de centros de contato.

Calabrio

Calabrio é um aplicativo de gestão para contact centers, que otimiza a performance da força de trabalho, gerencia a qualidade e oferece análises avançadas.

Recordia

O Recordia é uma plataforma de IA na nuvem que grava chamadas, transcreve conversas, analisa sentimentos e autentica vozes para melhorar a experiência do cliente e garantir conformidade.

Prodigal

Prodigal é um aplicativo de IA que otimiza operações de financiamento ao consumidor, analisando interações para melhorar estratégias e conformidade.

Jiminny

Jiminny é um app que grava, transcreve e analisa conversas, ajudando equipes comerciais a melhorar desempenho e entender melhor as necessidades dos clientes.

Infinity Hub

O Infinity Hub é uma plataforma de inteligência de chamadas que analisa o desempenho das campanhas de marketing e o tráfego de visitantes para otimizar conversões e reduzir custos.

Omni Intelligence

Aplicativo de produtividade para contact centers na nuvem, oferecendo análises de fala, biometria vocal, mapeamento automático de IVR e monitoramento de SLA.

Uniphore

A Uniphore é uma plataforma de IA que melhora o atendimento ao cliente, utilizando processamento de linguagem natural e análise de sentimentos para automatizar interações.

Observe.AI

Observe.AI é uma plataforma de inteligência de conversação que analisa interações com clientes, fornece insights e melhora o desempenho dos agentes em call centers.

Salestrail

O Salestrail é um aplicativo que monitora chamadas de vendas, oferecendo análises e feedback para otimizar estratégias e melhorar o desempenho das equipes de vendas.

MosaicVoice

O MosaicVoice automatiza a avaliação de qualidade em call centers, monitorando chamadas em tempo real e alertando sobre violações de conformidade.

Call iQ

O Call iQ rastreia chamadas em cinco etapas, atribuindo números e fornecendo análises em tempo real sobre cada ligação.

SalesAgent Chat

SalesAgent Chat é um assistente de vendas baseado em IA que fornece sugestões em tempo real e transcrição durante chamadas, além de análise de conversas e automação de tarefas.

Tunk.AI

Crie poderosos agentes de voz com IA a partir de prompts simples. Projete, implemente e automatize conversas reais sem programação.

Enthu.ai

A Enthu.ai é uma plataforma de IA que analisa conversas em call centers, melhorando o desempenho dos agentes e a satisfação do cliente através de insights baseados em dados.

CallMiner

CallMiner é uma plataforma que analisa interações com clientes usando IA, permitindo a identificação de padrões e melhorias no atendimento e eficiência operacional.

Roark

Roark é uma plataforma que monitora e avalia agentes de voz AI, permitindo melhorias contínuas através da análise de chamadas e relatórios detalhados.

Callbi

Callbi é um software de análise de voz baseado em nuvem que transcreve e analisa chamadas de clientes em várias línguas, ajudando a monitorar e otimizar operações.

Rezo.ai

Rezo.ai é uma plataforma autônoma que otimiza operações de contact center, permitindo interações multilíngues e análises de dados para melhorar a eficiência.

MiaRec

O MiaRec oferece soluções de gestão da qualidade e inteligência de conversação para contact centers, melhorando a eficiência e a experiência do cliente.

CallAction

A CallAction é um aplicativo que automatiza o rastreamento e engajamento de chamadas recebidas, melhorando a comunicação e a experiência do cliente.

ClawdTalk

ClawdTalk dá um número ao seu agente para ligar, enviar SMS ou WhatsApp; foco em voz com chamadas, transcrição, resumos e gestão de chamadas; integra com CRMs. Fácil e seguro.

Ender Turing

Ender Turing identifica os melhores desempenhos em chamadas, chats e videoconferências, ajudando os colaboradores a se auto-treinarem e melhorando a performance.

Marchex

O Marchex é uma plataforma de rastreamento de chamadas que analisa interações de clientes, ajudando empresas a otimizar campanhas de marketing e a melhorar a satisfação do cliente.

iovox

O IoVox é um software de rastreamento de chamadas e produtividade que analisa interações telefônicas para melhorar a comunicação e a tomada de decisões de negócios.

Omind

Omind é uma plataforma unificada de experiência do cliente que utiliza IA para otimizar operações, melhorar interações com clientes e aumentar a eficiência nos negócios.

RecRam

O app RecRam oferece soluções de marketing digital por meio de vídeos personalizados e coleta de feedback, ajudando empresas a entenderem melhor seus clientes.

Vitel Global

Vitel Global é um serviço VoIP e PBX hospedado que oferece chamadas e reuniões pela Internet, com gravação, transcrição e análises de IA para empresas.

Yactraq

Yactraq oferece análise de voz e métricas de qualificação de leads, ajudando empresas a entender melhor os clientes e aumentar a produtividade em centros de atendimento.

Voxjar

O Voxjar é uma plataforma de QA automatizada que avalia chamadas de contact center usando IA para melhorar a comunicação e a análise de interações com clientes.

Tetra Insights

O Tetra Insights é uma plataforma que centraliza áudio e vídeo de clientes, oferece transcrição automática e ferramentas de análise para pesquisa.

SuccessKPI

O SuccessKPI é uma plataforma que integra dados e automação para melhorar o atendimento ao cliente e gerenciar a força de trabalho em contact centers.

OnviSource

OnviSource é um software automatizado de gravação de chamadas para contact centers, focado em análise e automação orientadas a IA.

Invoca

A Invoca é uma plataforma de execução de receita que conecta equipes de marketing e vendas para otimizar a jornada de compra e aumentar a receita por meio da análise de chamadas.

SentiSum

O SentiSum analisa feedbacks de clientes em diferentes canais, automatizando a extração de sentimentos e fornecendo insights para melhorar a experiência do cliente.

Qtee.ai

O Qtee.ai transcreve gravações de chamadas e realiza análises com base em parâmetros definidos, oferecendo insights valiosos para melhorar a eficácia operacional.

Gryphon.ai

O app Gryphon.ai oferece inteligência de conversação em tempo real e conformidade automática para equipes de vendas e atendimento ao cliente.

VoiceBase

O VoiceBase é uma plataforma de análise de interações, oferecendo ferramentas para transcrição e análise de chamadas e mensagens, visando melhorar o atendimento e a eficiência operacional.

Luware

O Luware oferece soluções de atendimento ao cliente baseadas na nuvem, integradas ao Microsoft Teams, com gravação de chamadas e roteamento inteligente.

Voyc

A Voyc é um software de análise de conversas que monitora interações em centros de atendimento, ajudando empresas a garantir conformidade e melhorar a experiência do cliente.

EvaluAgent

O EvaluAgent analisa interações de clientes para aprimorar a qualidade do atendimento, oferecendo insights e treinamentos direcionados. Facilita operações eficientes em call centers.

Comtura

O Comtura analisa a inteligência conversacional nas vendas, fornecendo insights acionáveis para melhorar métricas de receita a partir das conversas com clientes.

iCallAgent

Plataforma de agentes de voz com IA para automatizar suporte e chamadas comerciais, responder perguntas, agendar compromissos, qualificar leads e encaminhar solicitações.

Amaya

A Amaya captura, transcreve e analisa conversas, interações no site e dados de clientes para gerar resumos, insights e tarefas de acompanhamento.