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VerlyAI é uma plataforma alimentada por IA para automatizar o suporte ao cliente em vários canais, incluindo chat na web, chamadas de voz e WhatsApp. Ele implanta agentes inteligentes de IA para lidar com consultas 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecendo respostas instantâneas e permitindo que as empresas gerenciem conversas de forma eficiente, sem aumentar a equipe.
Os principais recursos incluem bate-papo no site que envolve os visitantes, responde a perguntas e oferece suporte à conversão de leads; Automação do WhatsApp para tratamento de mensagens, confirmação de reservas e fechamento de negócios; e IA de voz com respostas naturais para qualificação de leads, agendamento de compromissos e oferta de suporte. A plataforma usa modelo inteligente de IA alternando entre GPT e Llama para otimizar a qualidade da resposta e minimizar custos.
VerlyAI oferece suporte a transferências contínuas para agentes humanos para interações complexas ou confidenciais, acionadas por análise de sentimento, com histórico completo de conversas e transferências sem espera. Ele fornece insights acionáveis a partir de dados do cliente para informar decisões e aumentar a satisfação. Projetada para empresas que ampliam as operações de atendimento ao cliente, a plataforma integra chatbots personalizáveis, fontes de dados e ferramentas de colaboração em equipe em todos os canais de comunicação.
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