Contivio

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Contivio é uma solução de contact center em nuvem que integra comunicação por telefone, chat, email e SMS, melhorando a eficiência do atendimento ao cliente e processos de vendas.

Contivio é a solução omnicanal de contact center em nuvem mais avançada do mundo, possibilitando telefone, correio de voz, chat ao vivo, fax, e-mail e SMS para empresas de todos os tamanhos. Com sua integração patenteada CloudConnect, o Contivio se baseia em qualquer CRM para automatizar fluxos de trabalho e aumentar a eficiência das equipes de atendimento ao cliente, vendas, marketing e finanças. Está comprovado que a integração do CRM do Contivio economiza vários minutos por chamada, permitindo que os agentes se concentrem no que fazem de melhor: comunicar-se com os clientes. O Contivio funciona com todos os provedores de VoIP ou PSTN e pode ser acessado a partir de uma elegante barra de ferramentas do navegador, um aplicativo flutuante, dispositivos móveis ou qualquer telefone IP.

A Contivio é uma plataforma abrangente projetada para otimizar os processos de comunicação e envolvimento do cliente. Ele oferece uma variedade de ferramentas e recursos que permitem que as empresas gerenciem interações de maneira eficaz, garantindo comunicação perfeita em vários canais. As principais funções do aplicativo incluem facilitar as operações de atendimento ao cliente, melhorar a experiência do cliente e fornecer informações para melhorar as estratégias de negócios.

Os principais recursos do Contivio incluem recursos avançados de gerenciamento de comunicação, integração com sistemas existentes e ferramentas de análise para monitorar o desempenho. Esses recursos ajudam as empresas a otimizar suas operações de atendimento ao cliente, garantindo respostas oportunas e personalizadas às consultas do cliente. Ao alavancar o Contivio, as empresas podem aprimorar suas estratégias de envolvimento do cliente, melhorar os tempos de resposta e manter uma imagem de marca consistente em diferentes canais de comunicação.

Os benefícios do Contírio se estendem a melhorar a eficiência operacional e melhorar a satisfação do cliente. Ele fornece às empresas a flexibilidade de gerenciar as interações com os clientes de uma plataforma centralizada, reduzindo a complexidade associada ao gerenciamento de vários canais de comunicação. Além disso, os recursos de análise da Contivio permitem que as empresas obtenham informações valiosas sobre o comportamento e as preferências do cliente, ajudando -os a refinar suas estratégias de atendimento ao cliente e melhorar a experiência geral do cliente.

Esta descrição foi gerada por IA (inteligência artificial). A IA pode cometer erros. Verifique as informações importantes.

Categorias:

Business

Software de central de contato

Site: contivio.com

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