Melhore a sua experiência com o aplicativo de computador de Squaretalk no WebCatalog Desktop para Mac, Windows.
Execute aplicativos em janelas sem distrações, com muitas melhorias.
Gerencie e alterne entre várias contas e aplicativos facilmente, sem trocar de navegadores.
Squaretalk é uma plataforma de comunicação abrangente projetada para aprimorar as interações comerciais por meio de call center avançado e ferramentas de envolvimento do cliente. Ele oferece um conjunto robusto de recursos que agilizam os processos de comunicação, tornando mais fácil para as empresas se conectarem de forma eficaz com os clientes.
Os principais recursos do Squaretalk incluem recursos avançados de gerenciamento de chamadas, como tratamento de chamadas recebidas e efetuadas, roteamento de chamadas e gravação de chamadas. A plataforma também oferece suporte à integração com sistemas CRM, permitindo que as empresas gerenciem as interações com os clientes de maneira integrada e acompanhem o desempenho dos agentes com eficiência. Além disso, o Squaretalk fornece ferramentas para automatizar fluxos de trabalho e aprimorar o suporte ao cliente por meio de recursos como resposta interativa de voz (IVR) e distribuição automatizada de chamadas (ACD).
Ao aproveitar esses recursos, as empresas podem melhorar a satisfação do cliente, reduzir custos de suporte e aumentar a eficiência operacional. O foco do Squaretalk em integrações perfeitas e fluxos de trabalho personalizáveis o torna adequado para empresas que buscam otimizar suas operações de atendimento ao cliente e melhorar estratégias gerais de comunicação. Seja usado para suporte ao cliente, vendas ou marketing, o Squaretalk fornece uma solução flexível e escalável para atender às diversas necessidades de empresas em vários setores.
Capacite seu negócio e prepare o caminho para comunicações otimizadas com Squaretalk, uma plataforma global de comunicação empresarial interativa.
Criar uma plataforma inteligente e unificada para nossos clientes é o objetivo de todos em nossa equipe e, embora o Squaretalk forneça um ecossistema interconectado para comunicações empresariais, também podemos fornecer soluções individuais.
Axiom É nosso PBX em nuvem completo. Integrado com alguns dos principais CRMs do mundo, o Axiom oferece aos centros de comunicação as ferramentas necessárias para fornecer serviços personalizados a clientes em todo o mundo. Faça chamadas com um único clique e gerencie o tráfego de chamadas diretamente do seu CRM. Visualize os detalhes do chamador e o histórico de compras durante cada chamada, grave todas as chamadas e vincule-as ao seu CRM. O Axiom também oferece recursos abrangentes para administradores monitorarem chamadas e agentes em tempo real, sussurrarem conselhos aos agentes ou atenderem chamadas, se necessário.
O discador preditivo Matrix oferece suporte a agentes ilimitados por apenas US$ 25 por usuário. Apresentando interfaces personalizadas de gerente e agente e painéis em tempo real, o Matrix pode lidar com até 1.000 canais simultaneamente. Matrix da Squaretalk está integrado com todas as suas ferramentas de geração de leads, incluindo landing pages, CRMs, sites afiliados e listas. O Matrix digere seus leads e contatos e os prepara para contato, detectando números de telefone ativos e otimizando para fusos horários. Por meio de campanhas altamente configuráveis, os leads são discados da maneira que melhor se adapta às necessidades do esforço de marketing. Esmague suas campanhas e melhore o tempo de conversação em até 400%! Você nunca viu um discador como este.
Express é uma solução de mensagens multicanal que oferece ainda mais maneiras de se conectar com os clientes e garantir que eles nunca percam a oportunidade de continuar uma conversa, resolver um problema ou fornecer suporte oportuno. Express permite que empresas e contact centers se conectem com clientes onde quer que estejam, por meio de qualquer dispositivo, na plataforma de sua preferência. Começando com SMS, a plataforma incluirá em breve WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram e WeChat.
Lince. Uma camada de integração sem código e em tempo real que permitirá às organizações unir perfeitamente todas as suas plataformas e ferramentas de comunicação empresarial. Não exigindo nenhum conhecimento especializado ou tempo de desenvolvimento, o Lynx capacita contact centers e BPOs, tornando a integração e a automatização de sistemas de comunicação complexos tão fáceis quanto usar um aplicativo. Através do Lynx, nossos clientes terão a flexibilidade de concorrer a praticamente qualquer contrato que desejarem, já que o Lynx fornece acesso seguro a mais de 100 aplicativos de negócios, transferência transparente de dados e otimização da força de trabalho. É uma grande vitória para os BPOs.
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