Floatbot

O Floatbot é uma plataforma de IA de ponta, sem código, projetada para capacitar as empresas com soluções avançadas de chatbot e vocal. Ele aproveita a IA generativa para simplificar a criação de ferramentas de IA de conversação, tornando -as acessíveis aos usuários sem ampla experiência técnica. A plataforma suporta integração omnichannel chatbot, assistentes virtuais inteligentes (IVAs) e bots de assistência ao agente da IA, que aumentam a eficiência do contact center, automatizando tarefas de rotina e melhorando as interações do cliente.

Os principais recursos do Floatbot incluem o entendimento da linguagem natural (NLU), o reconhecimento de intenções e a análise de sentimentos, permitindo que os robôs forneçam interações personalizadas e com reconhecimento de contexto. A plataforma se integra perfeitamente a vários CRMs, ferramentas de helpdesk e canais de comunicação como WhatsApp e Slack, garantindo operações simplificadas e uma experiência unificada do cliente. Suas análises robustas e recursos de relatórios permitem que as empresas monitorem o desempenho dos bot, otimizem as interações e melhorem a satisfação do cliente.

Ideal para empresas e grandes centros de contato, o Floatbot suporta uma ampla gama de aplicativos, incluindo automação de suporte ao cliente, integração digital de usuário e otimização do processo de vendas. Oferece escalabilidade e flexibilidade, tornando -o adequado para empresas com o objetivo de aprimorar o envolvimento do cliente, automatizar tarefas repetitivas e impulsionar a transformação digital. Os recursos do VoiceBot da Floatbot também permitem que as empresas automatizem chamadas de entrada e saída, fornecendo suporte multilíngue e integrando com assistentes inteligentes como Amazon Echo e Google Home.