Melhore a sua experiência com o aplicativo de computador de Mojo Helpdesk no WebCatalog Desktop para Mac, Windows.

Execute aplicativos em janelas sem distrações, com muitas melhorias.
Gerencie e alterne entre várias contas e aplicativos facilmente, sem trocar de navegadores.

O Mojo Helpdesk é uma ferramenta de suporte ao cliente baseada em nuvem projetada para otimizar e gerenciar consultas de clientes com eficiência. Oferece um sistema de bilheteria robusto que permite que as equipes de suporte rastreem, organizem e resolvam problemas de cliente de maneira eficaz. O aplicativo fornece recursos de automação para lidar com tarefas repetitivas, liberando agentes para se concentrar em questões mais complexas. Além disso, o Mojo Helpdesk inclui ferramentas de relatório que ajudam a analisar o desempenho do suporte e a identificar áreas para melhorias.

Os principais recursos do Mojo Helpdesk incluem sua capacidade de se integrar a vários sistemas de CRM, plataformas de email e ferramentas de colaboração. Essa integração permite a comunicação perfeita em diferentes departamentos e aprimora a colaboração da equipe. O aplicativo suporta vários canais para a interação do cliente, garantindo que os clientes possam alcançar seu método preferido. Ao automatizar tarefas de rotina e fornecer relatórios perspicazes, o Mojo Helpdesk ajuda a apoiar as equipes a otimizar seu fluxo de trabalho e melhorar a satisfação do cliente.

O Mojo Helpdesk é adequado para empresas que procuram uma solução de suporte de suporte escalável e fácil de usar. Ele atende às necessidades das organizações em crescimento, fornecendo uma estrutura flexível que pode se adaptar ao aumento das demandas de suporte ao cliente. Com sua interface intuitiva e configuração direta, o Mojo Helpdesk é uma ferramenta eficaz para gerenciar operações de suporte ao cliente de maneira centralizada e eficiente.

O Mojo Helpdesk facilita o atendimento ao cliente e o suporte de TI. Centralize solicitações, atribua, automatize, acompanhe o progresso e faça mais com mais rapidez. A melhor alternativa para gerenciar solicitações com planilhas e e-mails, o Mojo Helpdesk coloca tudo isso em um sistema de rastreamento de tickets poderoso, mas simples. Reduza as solicitações recebidas com uma base de conhecimento de autoatendimento, mantenha tudo organizado atribuindo e etiquetando tickets e aproveite a automação para melhorar a eficiência. Principais recursos: * Tickets: pesquise e revise tickets instantaneamente, poste um comentário ou nota da equipe, priorize, marque e resolva. * Gerenciamento: gerencie contatos, agentes, grupos, equipes, filas de tickets e mais aspectos de sua conta de helpdesk. * Administração: faturamento, segurança, complementos e mais configurações de conta disponíveis para administradores. * Relatórios: Visualize e gerencie diversos relatórios (painel, contagem de tickets, resumo de vencimento, etc). * Várias contas de suporte técnico: oferece suporte a várias contas de suporte técnico, nas quais você tem pelo menos uma função de agente. Com mais de 2,5 milhões de usuários satisfeitos, o Mojo Helpdesk é a melhor escolha para profissionais de TI, gerentes e agentes de atendimento ao cliente. Usado por pequenas e médias empresas, escolas e instituições educacionais, organizações de saúde, agências governamentais e muitos outros. Comece em minutos, conecte-se ao Google Workspace da sua empresa ou organização e comece a gerenciar solicitações, criar artigos da base de conhecimento, gerenciar ativos, definir benchmarks de SLA, rastrear e gerar relatórios.

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Site: mojohelpdesk.com

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