Central de Ajuda - Principais aplicativos e softwares

ReplyDesk

ReplyDesk é uma plataforma de atendimento ao cliente na nuvem que centraliza e automatiza comunicações, facilitando a gestão de interações em várias plataformas de venda.

OnCustomer

O OnCustomer é uma plataforma de comunicação multicanal para empresas, permitindo interações personalizadas e gestão eficiente de atendimento ao cliente.

Infoset

O Infoset é uma plataforma de suporte e vendas em nuvem que integra canais como chamadas, e-mail, chat ao vivo, chatbot e redes sociais em um único lugar.

Cention

Cention é um centro de contato omnicanal que integra vários canais de comunicação, automatiza tarefas e melhora a colaboração no atendimento ao cliente.

UserEcho

UserEcho é um software de suporte ao cliente que integra helpdesk, fóruns, bate-papo e base de conhecimento em uma única plataforma.

Vivantio

A Vivantio é uma plataforma de gerenciamento de serviços, que integra CRM, automação de fluxos de trabalho e um portal de autoatendimento para otimizar o suporte técnico.

Thena

Thena é uma plataforma moderna de bilhetagem para suporte ao cliente B2B, que utiliza IA e mensagens em tempo real para melhorar a experiência do cliente.

Neeto

Neeto é um conjunto de softwares que facilita tarefas como suporte, agendamento, comunicação, gerenciamento de dados e faturamento para empresas e indivíduos.

Aidbase

Aidbase é um aplicativo que utiliza IA para otimizar o suporte ao cliente em startups, com chatbot, e-mail e sistema de tickets, além de integração fácil com outras ferramentas.

Sirportly

O Sirportly é um software de suporte ao cliente que centraliza interações, gerencia consultas e automatiza processos para melhorar a satisfação do cliente.

PopVia

PopVia automatiza respostas de suporte ao cliente com IA, reduzindo tickets e integrando chat, e‑mail e base de conhecimento, com roteamento para agentes quando necessário.

SmartBotSupport

Automatiza o atendimento ao cliente com chatbots treinados no conteúdo da empresa, respondendo consultas, transferindo a agentes e fornecendo análises e gestão de chamados.

Simpu

Simpu é uma plataforma de comunicação que integra vários canais, permitindo gestão eficiente de atendimento ao cliente e análise de interações.

Omnilinx

Omnilinx é uma plataforma omnichannel para suporte ao cliente, permitindo gerenciar interações via vários canais, como telefone, chat e redes sociais.

ServiceDeck

O ServiceDeck é um software de gerenciamento de serviços de campo que otimiza operações para prestadores de serviços, automatizando processos e melhorando o atendimento ao cliente.

Deskhero

O Deskhero simplifica o suporte ao cliente com respostas automáticas baseadas em tickets anteriores e conhecimento disperso, otimizando operações de Help Desk.

Keeping

Keeping é uma plataforma de suporte ao cliente integrada ao Gmail, permitindo atribuir solicitações a colegas, deixar notas privadas e definir status dentro do Gmail.

owni.chat

Aplicativo de chat ao vivo e assistente de IA para lojas virtuais, que responde dúvidas sobre produtos, orienta compras, permite adicionar itens ao carrinho, capta leads e encaminha ao suporte.

ServoDesk

O ServoDesk é um software de help desk baseado em nuvem que otimiza o gerenciamento de solicitações de serviço e integra com aplicativos de terceiros.

Pluno

O Pluno é uma plataforma que melhora o suporte ao cliente, automatizando processos e facilitando a colaboração entre equipes para resolver rapidamente consultas.

Whelp

O Whelp reduz o tempo de espera dos clientes em 60% com um chatbot baseado em IA e oferece relatórios avançados para melhorar o suporte ao cliente.

Pulsedesk

A Pulsedesk é um sistema de helpdesk que centraliza e gerencia solicitações de clientes de múltiplos canais, oferecendo ferramentas de automação e suporte técnico.

Issuetrak

O Issuetrak é um software de rastreamento de problemas que facilita a gestão de solicitações de suporte ao cliente em empresas de diversos setores.

Reply Hub

O Reply Hub é uma ferramenta de IA que automatiza e personaliza interações digitais, melhorando a eficiência no atendimento ao cliente em múltiplas plataformas.

ChannelReply

O ChannelReply ajuda vendedores de e-commerce a gerenciar mensagens de atendimento ao cliente em diversas plataformas como Amazon, eBay e Shopify, tudo em uma única interface.

CommBox

O CommBox é uma plataforma de comunicação que integra diversos canais para otimizar o atendimento ao cliente e melhorar a eficiência das equipes de suporte.

Support Hero

O Support Hero é um sistema de gestão de conhecimento que ajuda empresas a otimizar o suporte ao cliente e reduzir solicitações, melhorando a satisfação do cliente.

SupportBench

O SupportBench é um software de suporte ao cliente que otimiza o gerenciamento de ingressos e operações, utilizando IA para priorização e balanceamento de carga de trabalho.

Evoriqa

Cria um agente de suporte a partir do site da empresa para responder clientes em vários canais, capturar leads, gerenciar tickets e encaminhar casos sem resposta.

Conecto

Plataforma que centraliza chat, suporte ao cliente, CRM, chatbot de IA, caixa de entrada compartilhada, tickets e análises em um único espaço de trabalho.

Sunrise Software

Aplicativo de central de serviços para gerenciar suporte, incidentes, solicitações, autoatendimento, base de conhecimento e contatos em um só lugar.

Clarity

Plataforma de IA para automatizar suporte ao cliente e analisar feedback, reunindo conversas em insights úteis para equipes de suporte, produto e CX.

Megadesk

Plataforma de suporte ao cliente com IA para centralizar chat, tickets e base de conhecimento, automatizar respostas e encaminhar casos para atendimento humano.

Haildesk

Haildesk é uma plataforma de help desk para gerenciar tickets, organizar conversas e responder clientes em um espaço centralizado.

Solvea

Plataforma de IA para atendimento ao cliente que resolve dúvidas e tarefas em vários canais, integrando-se a ferramentas como Shopify, Zendesk e Intercom.

AskNeo

O AskNeo centraliza textos, chamadas e contatos em uma caixa de entrada compartilhada para equipes gerenciarem vendas e atendimento.

AISolve

Plataforma de chatbot IA para agências e empresas: unifica WhatsApp, Telegram, e‑mail e chat web, cria fluxos visuais sem código, treina bots com PDFs e painel white‑label.

HeyDesk

HeyDesk é um helpdesk com IA que detecta emoções (frustração, urgência, confusão) por voz e vídeo, ajusta o tom do agente e responde a FAQs, agenda e qualifica leads 24/7.

InboxAgents

Unifica e-mails, chats, SMS e redes sociais numa única caixa de entrada; permite gerir conversas, atribuir agentes, adicionar notas, aplicar roteamento, ver relatórios e integrar serviços.

AI Desk

Centraliza atendimento ao cliente: gerencia mensagens e chamados, automatiza respostas, roteia e prioriza solicitações, detecta idioma, gera resumos e captura leads.

HelpShelf

HelpShelf reúne as ferramentas e recursos de suporte da sua empresa num único widget, aprende o que os utilizadores procuram em cada página e sugere conteúdos relevantes.

Botello

O Botello permite o envio de informações sobre produtos ou serviços via PDF e responde a perguntas de clientes em um chat integrado no site ou pelo WhatsApp.

Desk.Help

O Desk.Help é um aplicativo de suporte ao cliente que gera documentos de ajuda, oferece um centro de ajuda móvel e um chatbot de IA disponível 24/7.

Dealight AI

O Dealight AI automatiza a pesquisa profunda de clientes em tempo real, ajudando empresas de serviços a identificar e conectar-se com potenciais clientes.

Daktela

Daktela é um software de call center que integra comunicação via voz, SMS, email, chat e redes sociais em uma plataforma unificada, facilitando o atendimento ao cliente.

Chatdesk Teams

Chatdesk Teams oferece suporte personalizado ao cliente para marcas de e-commerce, utilizando superfãs treinados para atender consultas em vários canais.

MINT Service Desk

O MINT Service Desk é uma solução de gerenciamento de serviços de TI que permite monitorar e gerenciar solicitações, ativos e comunicação entre usuários internos e externos.

Enjo

Enjo é um assistente inteligente para gestão de suporte, resolve automaticamente a maioria dos pedidos e acelera o atendimento com IA.

Custobar

Custobar é uma plataforma que centraliza dados de clientes e interações em múltiplos canais, facilitando um atendimento ao cliente mais personalizado e eficiente.

Tekst.ai

Automatiza o atendimento ao cliente, resolve casos comuns, prioriza tickets e apoia agentes com conhecimento relevante em mais de 100 idiomas.

Clarabridge Engage

O Clarabridge Engage é um software de atendimento ao cliente que otimiza interações em diversos canais e fornece análises para melhorar a experiência do cliente.

Chatwik

O Chatwik reúne conversas de vários canais em uma caixa de entrada compartilhada e oferece ferramentas para gerenciar contatos, suporte e desempenho da equipe.

Muninx

Plataforma de suporte por e-mail para organizar tickets, acompanhar solicitações e colaborar em equipe, com assistência de IA para redigir e revisar respostas.

Bread Crumbs

A Bread Crumbs reúne conversas de vários canais em uma caixa de entrada e oferece ferramentas para gerenciar atendimentos, automatizar respostas com IA e acompanhar o desempenho.

Mixdesk

O Mixdesk reúne mensagens, chat e e-mail em uma caixa de entrada compartilhada, com IA para responder a dúvidas, qualificar leads e encaminhar conversas às equipes.

SupportBee

Plataforma de suporte ao cliente que centraliza e-mails em tickets, permitindo organizar solicitações, colaborar em equipe e acompanhar atendimentos.

Омнидеск

Plataforma de suporte que reúne mensagens de vários canais, gerencia tickets, automatiza tarefas e oferece base de conhecimento, relatórios e integrações.

Okdesk

Plataforma para gerenciar solicitações, suporte técnico, serviços de campo, manutenção de equipamentos, contratos, SLAs, inventário e relatórios.

HelpDeskEddy

Plataforma de suporte ao cliente que centraliza mensagens, gerencia tickets, automatiza fluxos, acompanha SLAs e oferece relatórios, chatbot, base de conhecimento e integrações.

LiveTex

Plataforma para gerenciar o atendimento ao cliente em vários canais, com chat, automação, integração com CRM, ferramentas de vendas e relatórios de desempenho.