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Aplicativo de computador para Mac, Windows (PC)
Use Megadesk em uma janela dedicada e livre de distrações com o WebCatalog Desktop para macOS e Windows. Melhore sua produtividade com troca de apps mais rápida e multitarefas mais fluida. Gerencie e troque facilmente entre várias contas sem precisar usar vários navegadores.
Execute aplicativos em janelas sem distrações, com muitas melhorias.
Gerencie e alterne entre várias contas e aplicativos facilmente, sem trocar de navegadores.
Megadesk é uma plataforma de suporte ao cliente e helpdesk com tecnologia de IA, projetada para equipes de SaaS e fundadores que desejam gerenciar as conversas com os clientes em um só lugar. Ele combina uma caixa de entrada compartilhada, um widget de chat ao vivo e ferramentas de emissão de tickets para que solicitações de suporte, dúvidas sobre faturamento e problemas de produtos possam ser tratados em um único painel.
O aplicativo inclui recursos de suporte omnicanal ao cliente, contexto do cliente, como e-mail e detalhes do plano, e fluxos de trabalho integrados para resolver solicitações comuns. Ele pode se conectar ao Stripe para processar reembolsos diretamente do chat e oferece suporte a respostas automatizadas que geram rascunhos de respostas com base no contexto do ticket, nas políticas da empresa e na voz da marca. Megadesk também oferece funcionalidade de chatbot de IA que pode responder perguntas comuns, usar conteúdo de site ou documentos carregados como fontes de conhecimento e realizar ações personalizadas por meio de integrações de API.
Recursos adicionais incluem formulários de contato incorporáveis, modelos de campos obrigatórios para melhor entrada de tickets, análises e instalação leve de scripts para incorporação de sites. A plataforma se posiciona como uma ferramenta de suporte para empresas que precisam de atendimento estruturado ao cliente, tratamento de suporte automatizado e acesso mais rápido a dados relevantes do usuário, sem alternar entre vários sistemas.
Site: getmegadesk.com
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