ThinkOwl

ThinkOwl é a sua solução completa para todas as suas necessidades de suporte ao cliente, desde o gerenciamento de tickets até o envolvimento do cliente. O pacote de software é alimentado por IA avançada, oferecendo uma experiência de usuário excepcional. Construído na arquitetura de nuvem e moldado no modelo SaaS, o ThinkOwl apresenta ferramentas baseadas em IA que agilizam os fluxos de trabalho de negócios. Isso significa que sob a égide do ThinkOwl vem um arsenal de soluções potentes – OwlDesk, OwlForce e ThinkOwl CONVERSATIONS – que são projetadas para automatizar tarefas rotineiras, aumentar a produtividade dos agentes e melhorar a eficiência do serviço. Essas soluções fornecem a combinação perfeita de sistemas de helpdesk ou de tickets, tecnologia de IA conversacional ou generativa e um ambiente omnicanal robusto para uma interação perfeita com o cliente. Alguns dos recursos marcantes desta plataforma – como automação inteligente de fluxo de trabalho, ferramentas de produtividade de IA e assistência inteligente de IA – são um verdadeiro deleite para empresas prósperas que desejam oferecer experiências excelentes aos clientes. Além disso, o ThinkOwl se destaca na análise de dados, gerando relatórios avançados que fornecem insights em tempo real sobre KPIs em tópicos, equipes e canais. Eles aderem aos mais altos padrões de segurança. A certificação ISO da ThinkOwl ressalta esse compromisso, garantindo segurança de dados de alto nível. E a melhor parte é que a inovação contínua e a melhoria dos produtos estão enraizadas em seu DNA, tornando o ThinkOwl um conjunto de software robusto e escalonável para empresas de todos os tamanhos e setores. É por isso que mais de 5.000 usuários em todo o mundo confiam no ThinkOwl para agilizar as operações.