O software Robotic Process Automation (RPA) aproveita bots para automatizar tarefas rotineiras normalmente executadas por funcionários de uma empresa em aplicativos de software. Estas soluções visam poupar tempo e reduzir a necessidade de intervenção humana em tarefas repetitivas, demoradas e tediosas. As ferramentas RPA oferecem ambientes de desenvolvimento que permitem aos usuários criar fluxos de trabalho, que os bots seguem para realizar processos automatizados. Esses ambientes normalmente não têm código e apresentam interfaces de arrastar e soltar, tornando-os fáceis de usar o suficiente para que não desenvolvedores projetem e implementem fluxos de trabalho. Alternativamente, muitas plataformas RPA permitem que os usuários registrem ações humanas em uma ferramenta de software, que pode então ser convertida em fluxos de trabalho automatizados. Os bots executam esses fluxos de trabalho com ou sem supervisão humana. Muitas soluções de RPA integram elementos de inteligência artificial ou tecnologias cognitivas, como visão computacional para treinar bots em ambientes virtuais ou aprendizado de máquina para aprimorar a tomada de decisões de bots. Além disso, os produtos RPA geralmente incluem recursos analíticos e uma plataforma de gerenciamento central para monitorar e controlar os bots em uma organização. A RPA pode ser aplicada a praticamente qualquer área onde existam processos manuais, com casos de uso comuns em finanças, operações, vendas e gerenciamento da cadeia de suprimentos.
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