Melhore a sua experiência com o aplicativo de computador de Cention no WebCatalog Desktop para Mac, Windows.
Execute aplicativos em janelas sem distrações, com muitas melhorias.
Gerencie e alterne entre várias contas e aplicativos facilmente, sem trocar de navegadores.
O Cention é um aplicativo abrangente projetado para otimizar operações e aumentar a eficiência em vários setores. Suas funções principais se concentram em fornecer uma plataforma robusta para gerenciar e otimizar processos, garantindo integração perfeita e utilização eficaz de recursos. O aplicativo oferece uma gama de recursos adaptados para atender às necessidades específicas, incluindo gerenciamento de dados, otimização do fluxo de trabalho e recursos de monitoramento em tempo real.
Os principais recursos do Cention incluem análise avançada de dados, que permitem aos usuários tomar decisões informadas, fornecendo informações sobre o desempenho operacional. Além disso, o aplicativo suporta fluxos de trabalho personalizáveis, permitindo que os usuários adaptem os processos de acordo com seus requisitos específicos. Essa flexibilidade garante que o Cention possa ser adaptado para atender às diferentes necessidades organizacionais, tornando -a uma ferramenta versátil para melhorar a produtividade e a eficiência.
Ao alavancar o Cention, os usuários podem se beneficiar da maior visibilidade operacional, colaboração aprimorada e fluxos de trabalho simplificados. A interface intuitiva do aplicativo o torna acessível a uma ampla gama de usuários, facilitando a adoção e a integração fácil nos sistemas existentes. No geral, a Cention oferece uma solução robusta para organizações que buscam otimizar suas operações e melhorar o desempenho geral.
Revolucione as interações com o Cention - o Ultimate Omnichannel Contact Center. Elevar suporte, automatizar tarefas e colaborar perfeitamente.
Transforme sua experiência com o cliente com a Cention, sua solução completa para comunicação e suporte incomparáveis. Eleve sua empresa com uma plataforma verdadeiramente omnichannel que integra perfeitamente bate -papo, email, telefone, SMS, mensagens e mídias sociais, fornecendo uma visão abrangente de 360 ° de suas operações.
* Suporte responsivo ao cliente: responda aos seus clientes em qualquer canal, garantindo uma experiência conectada e simplificada. Unificar e colaborar sua força de trabalho em vários canais de comunicação, facilitando a manipulação de respostas e consultas dos clientes.
* Automação para eficiência: automatizar, delegar e rotular tarefas para manter recados organizados com base na prioridade, tempo e valor. Implemente recursos avançados de CSS, como chatbots, perguntas frequentes do site e uma base de conhecimento para melhorar a eficiência do seu contact center.
* Personalização orientada a dados: aumente seu banco de dados de contato com dados personalizados usando soluções de inteligência artificial. Integrar aplicativos e processos ao seu contact center para melhor atender às necessidades de seus negócios e apoiar seus agentes com informações organizadas através da base de conhecimento.
* Manuseio eficiente de recados: configure tags de recados, priorize tarefas e crie modelos personalizados para perguntas frequentes. Maximize a eficiência da sua equipe, permitindo que eles forneçam resoluções rápidas e eficazes para as consultas do cliente.
* Colaboração perfeita: permita que os agentes colaborem dentro da organização ou com especialistas externos para aprimorar as respostas à consulta do cliente. Crie um espaço seguro para comunicação, garantindo fácil aquisição de informações.
Por que Cention:
* Análise extensa: Gere relatórios personalizados para melhor tomada de decisão, incluindo SLA Times, recados recebidos e visões gerais da organização. Mantenha seu contact center compatível com a COPC e verificado por coordenadores certificados.
* Preços fáceis e transparentes: pague pelo que você usa com a estrutura de preços simples e transparente.
* Centrado no cliente: os agentes nunca precisam transferir um cliente novamente com seu software Omnichannel Contact Center.
Aviso: o WebCatalog não é afiliado, associado, autorizado, endossado, nem tem qualquer relação oficial com Cention. Todos os nomes de produtos, logotipos e marcas pertencem aos seus respectivos proprietários.
