Znajdź odpowiednie oprogramowanie i usługi.
Przemień strony internetowe w aplikacji komputerowej z pomocą WebCatalog Desktop i korzystaj z całej gamy aplikacji dla systemów Mac, Windows. Korzystaj z przestrzeni do organizowania aplikacji, przełączania się między wieloma kontami i czynienia pracy sprawniejszą niż kiedykolwiek.
Oprogramowanie Contact Center to kompleksowe rozwiązanie zaprojektowane do zarządzania i usprawniania interakcji z klientami w wielu kanałach komunikacji, w tym w rozmowach telefonicznych, e-mailach, czatach na żywo i mediach społecznościowych. To oprogramowanie jest niezbędne dla firm, dla których obsługa klienta jest priorytetem i których celem jest poprawa ogólnego doświadczenia klienta. Kluczowe funkcje: * Automatyczna dystrybucja połączeń (ACD): Kieruje połączenia przychodzące do najodpowiedniejszych agentów w oparciu o wcześniej zdefiniowane kryteria, poprawiając czas reakcji i zadowolenie klienta. * Interaktywna odpowiedź głosowa (IVR): umożliwia klientom interakcję z systemem komputerowym w celu uzyskania informacji lub przekierowania połączeń bez konieczności rozmowy z agentem. * Obsługa wielu kanałów: integruje różne kanały komunikacji, umożliwiając agentom obsługę zapytań z telefonu, poczty elektronicznej, czatu i mediów społecznościowych w ujednoliconym interfejsie. * Nagrywanie i monitorowanie rozmów: umożliwia nagrywanie rozmów w celach zapewnienia jakości, szkoleń i zgodności. * Analityka i raportowanie w czasie rzeczywistym: zapewnia wgląd w liczbę połączeń, wydajność agentów i wskaźniki zadowolenia klientów, pomagając firmom optymalizować swoje działania. * Integracja z zarządzaniem relacjami z klientami (CRM): Często integruje się z systemami CRM, aby zapewnić agentom dostęp do informacji o klientach i historii, poprawiając spersonalizowaną obsługę. * Zarządzanie pracownikami: narzędzia do planowania, prognozowania i zarządzania personelem w celu zapewnienia optymalnego zasięgu w godzinach szczytu. Korzyści: * Lepsza obsługa klienta: Krótszy czas reakcji i spersonalizowana obsługa prowadzą do wyższej satysfakcji i lojalności klientów. * Zwiększona wydajność: usprawnia operacje i skraca czas oczekiwania, umożliwiając agentom skuteczniejszą obsługę większej liczby zapytań. * Oszczędności: Automatyzacja procesów i optymalizacja alokacji zasobów może prowadzić do znacznych redukcji kosztów operacyjnych. * Skalowalność: Dostosowuje się do zmieniających się potrzeb firmy, czy to poprzez zwiększoną liczbę połączeń, czy dodatkowe kanały komunikacji. Podsumowując, oprogramowanie Contact Center jest niezbędne dla organizacji, których celem jest poprawa możliwości obsługi klienta, efektywne zarządzanie interakcjami i zwiększanie zadowolenia klientów.
Zgłoś nową aplikację
Salesforce
salesforce.com
Salesforce to platforma CRM, która wspiera zarządzanie sprzedażą, marketingiem, obsługą klienta oraz analizą danych w firmach.
Freshdesk
freshdesk.com
FreshDesk to platforma do obsługi klienta, która zarządza zgłoszeniami z różnych kanałów, automatyzuje proces wsparcia i wspiera współpracę zespołową.
Verizon
verizon.com
Aplikacja Verizon umożliwia zarządzanie kontem Verizon, płatnościami, monitorowaniem danych oraz dostępem do usług i ofert w jednym miejscu.
Twilio
twilio.com
Twilio to platforma chmurowa, która umożliwia firmom łatwe integrowanie komunikacji głosowej, SMS i wideo w aplikacjach webowych i mobilnych.
CallRail
callrail.com
CallRail to platforma do śledzenia połączeń i analizy marketingowej, która pomaga firmom w zarządzaniu leadami i optymalizacji działań marketingowych.
Webex
webex.com
Webex Webinars to platforma do organizacji webinarów, umożliwiająca interakcję z uczestnikami i prowadzenie sesji dla dużych publiczności, z tłumaczeniami w wielu językach.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center to rozwiązanie do obsługi klienta w wielu kanałach, oferujące integracje, zarządzanie pracownikami i analitykę.
GoTo
goto.com
Aplikacja GoTo umożliwia wideokonferencje i współpracę online, wspierając komunikację w zespole oraz zarządzanie środowiskiem IT.
JustCall
justcall.io
JustCall to kompleksowa platforma komunikacji biznesowej umożliwiająca połączenia, SMS i integracje z CRM w celu poprawy interakcji z klientami.
CallHippo
callhippo.com
CallHippo to wirtualny system telefoniczny, który umożliwia firmom zarządzanie połączeniami z klientami oraz oferuje funkcje takie jak automatyczna dystrybucja połączeń.
Aircall
aircall.io
Aircall to platforma do komunikacji z klientami, skoncentrowana na sprzedaży i wsparciu, integrująca się z CRM i narzędziami biznesowymi.
Five9
five9.com
Five9 to platforma kontaktowa, która umożliwia firmom optymalizację obsługi klienta przez integrację danych, zarządzanie siłą roboczą i analizę w czasie rzeczywistym.
Vonage
vonage.com
Aplikacja Vonage to platforma komunikacyjna umożliwiająca głosowe, wideo i tekstowe interakcje oraz integrację z systemami CRM dla firm.
8x8 Work
8x8.com
8x8 Work to kompleksowe narzędzie do współpracy, które integruje usługi telefoniczne, wideokonferencje i czaty w jednym systemie, ułatwiając komunikację w organizacjach.
Zoho Voice
zoho.com
Zoho Voice to chmurowy system telefoniczny, który umożliwia zarządzanie połączeniami, analizę wydajności oraz integrację z innymi narzędziami biznesowymi.
Adversus
adversus.io
Adversus to automatyczny system wybierania, który usprawnia wychodzące połączenia, automatyzuje procesy i optymalizuje przepływy pracy w firmach.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk to platforma kontaktowa w chmurze, która poprawia obsługę klienta i efektywność biznesową poprzez automatyzację i sztuczną inteligencję.
Dialpad
dialpad.com
Dialpad to aplikacja VoIP, która ułatwia komunikację biznesową z funkcjami AI, takimi jak transkrypcja połączeń i integracja z CRM, dostępna na różnych urządzeniach.
Cloudtalk
cloudtalk.com
CloudTalk to oprogramowanie do zarządzania połączeniami biznesowymi, umożliwiające automatyzację zadań i integrację z systemami CRM.
Convoso
convoso.com
Convoso to oprogramowanie do zarządzania centrami kontaktowymi, które poprawia wskaźniki kontaktu i efektywność sprzedaży dzięki zaawansowanym funkcjom i analizom.
Cisco
cisco.com
Cisco Spaces to platforma chmurowa, która łączy ludzi i obiekty z przestrzenią, przekształcając budynki w inteligentne środowiska.
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk to aplikacja do zarządzania centrum kontaktowym, oferująca narzędzia do sprzedaży i obsługi klienta w chmurze, z integracją z systemami CRM.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr to platforma do zarządzania obsługą klienta, która integruje różne kanały cyfrowe, umożliwiając spójną komunikację i analizy w czasie rzeczywistym.
Voiso
voiso.com
Voiso to zdalne rozwiązanie dla centrów kontaktowych, które ułatwia uruchamianie i zarządzanie kontaktami z klientami oraz integruje się z systemami CRM.
Nextiva
nextiva.com
Nextiva to platforma komunikacyjna, która łączy głos, wideo i wiadomości, umożliwiając firmom efektywne zarządzanie interakcjami z klientami.
KrispCall
krispcall.com
KrispCall to system telefonii w chmurze, który umożliwia firmom wykonywanie połączeń i wysyłanie SMS-ów z różnych krajów, integrując się z CRM i poprawiając komunikację biznesową.
CallTools.com
calltools.com
CallTools.com to chmurowa platforma dla centrów telefonicznych, która umożliwia zarządzanie połączeniami, integruje się z CRM i oferuje analitykę w czasie rzeczywistym.
MightyCall
mightycall.com
MightyCall to aplikacja do zarządzania połączeniami, umożliwiająca firmom prowadzenie komunikacji przez VoIP, SMS oraz integrację z systemami CRM.
TCN
tcn.com
TCN to chmurowa platforma narzędzi do centrum kontaktowego, oferująca wszechstronną obsługę połączeń i personalizację bez umowy.
Squaretalk
squaretalk.com
Squaretalk to platforma komunikacyjna, która integruje różnorodne narzędzia do obsługi klienta, zarządzania połączeniami i komunikacji w firmach.
Regal.io
regal.io
Regal.io to aplikacja wykorzystująca sztuczną inteligencję do dostosowywania interakcji z klientami w czasie rzeczywistym, łącząc agencje AI z ludźmi.
Ringover
ringover.com
Ringover to aplikacja chmurowa do komunikacji biznesowej, oferująca połączenia, SMS-y, wideorozmowy i integrację z narzędziami CRM.
Kixie
kixie.com
Kixie to platforma wspierająca sprzedaż, która automatyzuje połączenia i wiadomości SMS w systemach CRM, umożliwiając efektywne zarządzanie interakcjami z klientami.
Ziwo
ziwo.io
ZIWO to oprogramowanie do zarządzania kontaktem z klientem w chmurze, umożliwiające firmom efektywną komunikację z klientami przez różne kanały.
3CX
3cx.com
3CX to platforma komunikacji, która łączy usługi głosowe, wideo i wiadomości, umożliwiając firmom poprawę komunikacji i obniżenie kosztów.
Gladly
gladly.com
Gladly to oprogramowanie do obsługi klienta, które integruje wszystkie interakcje z klientami w jednym miejscu, umożliwiając spersonalizowane wsparcie w różnych kanałach.
Aloware
aloware.com
Aloware to chmurowy system telefoniczny i platforma do zaangażowania klientów, integrująca komunikację z różnymi CRM i umożliwiająca efektywne zarządzanie rozmowami.
NICE inContact
incontact.com
NICE InContact to rozwiązanie kontaktowe w chmurze, które integruje różne kanały komunikacji, wspiera obsługę klienta i zarządzanie wydajnością agentów.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud to platforma chmurowa do obsługi klienta, umożliwiająca zarządzanie interakcjami na wielu kanałach oraz automatyzację procesów w centrum kontaktowym.
Verint
verint.com
Verint to platforma zarządzania obsługą klienta, która pozwala firmom efektywnie zbierać i analizować opinie klientów oraz poprawiać ich doświadczenia.
Creatio
creatio.com
Creatio to platforma no-code do automatyzacji procesów biznesowych i CRM, wspierająca różne branże w optymalizacji interakcji z klientami.
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab to platforma do komunikacji i współpracy w firmach, oferująca zintegrowane funkcje głosowe, wideo i przesyłania wiadomości.
Exotel
exotel.com
Exotel to platforma komunikacyjna, która integruje usługi VoIP i AI, umożliwiająca firmom zarządzanie połączeniami oraz interakcjami z klientami.
DCDial
dcdial.com
DCDial to oparta na chmurze platforma kontaktowa, która umożliwia komunikację z klientami za pomocą tekstu i głosu, automatyzując procesy biznesowe.
Cordless
cordless.io
Cordless to nowoczesne, chmurowe centrum kontaktowe dla zespołów wsparcia klienta. Oferuje transkrypcje, analizę sentymentu i integracje z CRM.
MyOperator
myoperator.com
MyOperator to platforma chmurowa do zarządzania komunikacją, oferująca usługi takie jak IVR, zarządzanie kampaniami oraz centrum kontaktowe dla firm.
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud to platforma komunikacyjna w chmurze, która ułatwia obsługę klienta w kanałach głosowych, wideo, czatu i mediów społecznościowych.
RingCX
ringcentral.com
RingCX to platforma obsługi klienta, która integruje różne kanały komunikacji, usprawniając interakcje z klientami i poprawiając wydajność agentów.
Sobot
sobot.io
Sobot to platforma Contact Center, która integruje AI, chatboty, i obsługę głosową dla automatyzacji obsługi klienta i marketingu.
TeleCMI
telecmi.com
TeleCMI to system telefoniczny w chmurze, który ułatwia komunikację biznesową, oferując lokalne numery, monitoring połączeń oraz integrację z narzędziami CRM.
Dixa
dixa.com
Dixa to platforma do obsługi klienta, która ułatwia komunikację, automatyzuje procesy i pozwala na personalizację doświadczeń klientów w różnych kanałach.
AVOXI
avoxi.com
Avoxi to platforma chmurowa, która poprawia komunikację głosową w firmach, umożliwiając efektywne zarządzanie połączeniami międzynarodowymi i integrację z systemami CRM.
Voximplant Kit
voximplant.com
Aplikacja Voximplant Kit umożliwia firmom tworzenie inteligentnych, wielokanałowych centrów kontaktowych z łatwym w użyciu interfejsem do automatyzacji doświadczeń klientów.
Toky
toky.co
Toky to system telefoniczny dla firm, umożliwiający komunikację przez Internet, integracje z CRM, nagrywanie rozmów oraz wysyłanie wiadomości SMS.
Distrobird
distrobird.com
Distrobird to platforma automatyzacji sprzedaży, która integruje narzędzia do e-maili, SMS, połączeń, analityki i współpracy zespołowej dla użytkowników Hubspot CRM.
Ringflow
ringflow.com
Ringflow to chmurowa platforma do zarządzania komunikacją z klientami, integrująca różne kanały, takie jak telefon, e-maile i czaty, zapewniając spójną obsługę.
Sinch
sinch.com
Sinch to platforma komunikacyjna w chmurze, która umożliwia integrację komunikacji przez wiadomości, głos i wideo dla firm.
ULTATEL
ultatel.com
Ultatel to chmurowa platforma do komunikacji biznesowej, która integruje telefon, wideo, wiadomości i aplikacje, umożliwiając zarządzanie połączeniami z dowolnego miejsca.
VirtualPBX
virtualpbx.com
VirtualPBX to chmurowy system telefoniczny dla firm, oferujący funkcje zarządzania połączeniami, nagrywanie, IVR i analizy wydajności.
© 2025 WebCatalog, Inc.