Aloware to wielokanałowy system telefoniczny oparty na chmurze i platforma zaangażowania klientów zaprojektowana specjalnie dla małych i średnich firm (SMB). Jedną z kluczowych cech Aloware jest jego integracja z różnymi CRM, takimi jak HubSpot, Pipedrive, Zoho, żeby wymienić tylko kilka, oraz kanałami komunikacji, w tym połączeniami telefonicznymi VoIP, wiadomościami SMS i e-mailem. Dzięki temu małe i średnie firmy mogą zarządzać wszystkimi rozmowami z klientami z jednego pulpitu nawigacyjnego, ułatwiając śledzenie interakcji, ustalając priorytety dla potencjalnych klientów i zgłoszeń do pomocy technicznej oraz zapewniając terminowe działania następcze dla zespołów sprzedaży i wsparcia. Aloware może się również poszczycić swoim Power Dialerem zgodnym z TCPA, który pomaga agentom maksymalizować wydajność połączeń bez obawy, że przypadkowo wybiorą numery DNC lub zostaną oznaczeni jako „oszustwo”. Najnowszym dodatkiem do szeregu konkurencyjnych funkcji Aloware jest własny chatbot AI w aplikacji, AlohaBot, który nie wymaga integracji z aplikacją innej firmy, dzięki czemu działa płynniej, szybciej i najbardziej zaawansowanie na rynku. W połączeniu z legendarną Sequence+, która umożliwia firmom automatyzację przepływów pracy i uruchamianie działań, takich jak SMS-y/MMS, kampanie telefoniczne i e-mailowe, Aloware wyposaża małe i średnie firmy we wszechstronne narzędzie komunikacji, aby uzyskać najostrzejszą przewagę w swoich branżach.

Aloware to kompleksowa platforma komunikacyjna zaprojektowana w celu zwiększenia zaangażowania klientów i usprawnienia zarządzania zespołem. Oferuje pakiet funkcji, które ułatwiają wydajną komunikację, w tym spostrzeżenia konwersacyjne, analityczne głosowe i możliwości chatbot SMS. Platforma zapewnia natychmiastowe podsumowania kluczowych momentów interakcji klientów, umożliwiając użytkownikom śledzenie ewolucji relacji i identyfikację obszarów w celu poprawy. Dzięki Aloware zespoły mogą uzyskać dostęp do szczegółowych podsumowań połączeń, śledzić nastroje emocjonalne i analizować trendy wydajności, aby udoskonalić swoje strategie.

Jedną z kluczowych zalet aloware jest jego zdolność do uproszczenia kontroli jakości wsparcia za pośrednictwem analizy głosowej opartej na AI. Ta funkcja umożliwia menedżerom ocenę jakości połączeń wizualną, filtrowanie trendów według zespołu lub kierunku połączenia oraz wiercenie do określonych interakcji w celu niezwłocznego rozwiązywania problemów. Ponadto chatbot AI SMS Aloware obsługuje rozmowy z wieloma punktami, czekając, aż klienci zakończą swoje dane wejściowe przed odpowiedzią, zapewniając płynne i kontekstowe interakcje.

Aloware dobrze integruje się z różnymi systemami CRM, umożliwiając bezproblemowe zarządzanie danymi i analizy. Obsługuje funkcje, takie jak automatyczne wybieranie, planowanie wizyty i przechwytywanie danych kontaktowych, co czyni go wszechstronnym narzędziem dla zespołów sprzedaży i wsparcia. Wykorzystując te możliwości, firmy mogą zoptymalizować swoje procesy komunikacyjne, poprawić zadowolenie klientów i zwiększyć wydajność zespołu.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Kategorie:

Business

Oprogramowanie asystenta sprzedaży AI

Oprogramowanie do automatycznego wybierania numeru

Oprogramowanie do śledzenia połączeń wychodzących

Oprogramowanie do angażowania sprzedaży

Oprogramowanie do marketingu SMS

Dostawcy VoIP

Oprogramowanie infrastruktury call center (CCI).

Oprogramowanie centrum kontaktowego

Oprogramowanie do zapewnienia jakości w centrum kontaktowym

Strona internetowa: aloware.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Aloware. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

Aloware

Alternatywy

Zobacz także