Analityka mowy: najlepsze aplikacje i oprogramowanie

Quo

Quo to chmurowa aplikacja telefoniczna i komunikacyjna dla firm: VoIP, wspólne numery, rozmowy i SMS, transkrypcje i streszczenia AI, integracje z CRM, nagrywanie połączeń i mini-CRM.

CallRail

CallRail to platforma do śledzenia połączeń i analizy marketingowej, która pomaga firmom w zarządzaniu leadami i optymalizacji działań marketingowych.

Calilio

Calilio to chmurowy system telefonii VoIP dla firm, umożliwiający obsługę połączeń, SMS-ów, poczty głosowej i pracy zespołowej z komputera lub telefonu.

Dialpad

Dialpad to aplikacja VoIP, która ułatwia komunikację biznesową z funkcjami AI, takimi jak transkrypcja połączeń i integracja z CRM, dostępna na różnych urządzeniach.

Rilla

Rilla to aplikacja do analizy rozmów sprzedażowych, która automatycznie przepisuje, ocenia i dostarcza informacje zwrotne dla przedstawicieli handlowych.

ConversAI

ConversAI to osobisty asystent czatowy AI, który pomaga w odpowiadaniu na wiadomości jednym kliknięciem, prowadząc interesującą rozmowę.

Balto

Balto to platforma AI, która wspiera agentów call center w czasie rzeczywistym, oferując wskazówki i analizy, by poprawić jakość obsługi i wyniki sprzedaży.

Cresta

Cresta to platforma AI dla centrów kontaktowych, która wspiera agentów w analizie interakcji i dostarcza praktyczne wskazówki w czasie rzeczywistym.

AssemblyAI

AssemblyAI to platforma do transkrypcji mowy na tekst, która oferuje zaawansowane funkcje analizy audio i integracji z innymi aplikacjami.

VoiceSpin

VoiceSpin to chmurowy dostawca VoIP, oferujący rozwiązania dla centrów kontaktowych, umożliwiający zarządzanie komunikacją głosową i SMS z klientami.

Colibri.ai

Colibri.ai to narzędzie AI, które transkrybuje rozmowy, analizuje je i generuje podsumowania spotkań, wspomagając zespoły sprzedażowe w efektywnej komunikacji.

Aloware

Aloware to chmurowy system telefoniczny i platforma do zaangażowania klientów, integrująca komunikację z różnymi CRM i umożliwiająca efektywne zarządzanie rozmowami.

Chorus.ai

Chorus.ai to platforma analityczna, która rejestruje i analizuje rozmowy z klientami, wspierając zespoły sprzedażowe w poprawie wyników poprzez dane i coaching.

Verisoul

Verisoul to platforma do wykrywania i blokowania fałszywych kont, wykrywa wielokrotne konta, boty i deepfake oraz automatyzuje decyzje antyfraudowe.

Convin

Convin to oprogramowanie dla centrów kontaktowych wspierane przez AI, które rejestruje, transkrybuje i analizuje rozmowy z klientami, poprawiając wydajność obsługi.

Call iQ

Call iQ to aplikacja do śledzenia połączeń telefonicznych, która przypisuje numery, monitoruje źródła połączeń i dostarcza analizy w czasie rzeczywistym.

Calabrio

Calabrio to platforma do zarządzania wydajnością w kontaktach z klientami, optymalizująca pracę agentów i poprawiająca jakość usług w contact center.

Recordia

Recordia to platforma AI w chmurze, umożliwiająca nagrywanie rozmów, transkrypcję, analizę emocji oraz weryfikację biometryczną głosu klientów.

Prodigal

Prodigal to aplikacja AI, która poprawia odzyskiwanie długów, analizując rozmowy oraz optymalizując strategie dla pożyczkodawców i agencji windykacyjnych.

ClawdTalk

ClawdTalk przypisuje Twojemu Clawdbotowi numer telefonu: dzwonisz, wysyłasz SMS/WhatsApp, rozmawiasz głosowo; oferuje transkrypcje, podsumowania rozmów i integracje z CRM.

Infinity Hub

Infinity Hub to platforma analityki połączeń, która umożliwia śledzenie ścieżki klienta, analizę danych oraz optymalizację kampanii marketingowych i kosztów operacyjnych.

Tunk.AI

Twórz zaawansowanych agentów głosowych AI na podstawie prostych poleceń. Projektuj, wdrażaj i automatyzuj prawdziwe rozmowy bez programowania.

Uniphore

Uniphore to platforma AI, która poprawia obsługę klienta przez konwersacyjne rozwiązania, integrując NLP i rozpoznawanie mowy w centrach telefonicznych.

Jiminny

Jiminny to platforma do nagrywania, transkrypcji i analizy rozmów, która wspiera zespoły sprzedażowe w uzyskiwaniu wglądu w wydajność i potrzeby klientów.

Observe.AI

Observe.AI to platforma analizy rozmów dla centrów kontaktowych, która poprawia obsługę klienta poprzez analizę interakcji i zapisy rozmów, wspierając agentów i optymalizując procesy.

RSI

RSI to aplikacja do zarządzania komunikacją, oferująca analizy, integrację z platformami i narzędzia do obsługi klienta w celu zwiększenia efektywności komunikacji.

MosaicVoice

MosaicVoice automatyzuje funkcję zapewnienia jakości w centrach połączeń, analizując rozmowy w czasie rzeczywistym i identyfikując naruszenia zgodności.

SalesAgent Chat

SalesAgent Chat to aplikacja wspierająca sprzedaż, oferująca sugestie w czasie rzeczywistym oraz transkrypcję rozmów, automatyzując zadania i analizując interakcje z klientami.

Omni Intelligence

Omni Intelligence to platforma chmurowa do analizy mowy, monitorowania jakości głosu, testowania IVR oraz wydajności centrów kontaktowych.

Enthu.ai

Enthu.ai to platforma AI wspierająca centra kontaktowe w monitorowaniu rozmów, poprawie wydajności agentów oraz zwiększaniu satysfakcji klientów.

SuccessKPI

SuccessKPI to platforma do analizy danych i zarządzania pracą, wspierająca centra kontaktowe w poprawie obsługi klienta i wydajności agentów.

CallMiner

CallMiner to platforma analizy rozmów, która poprawia doświadczenia klientów, wydajność operacyjną i umożliwia szybkie interwencje w centrach kontaktowych.

Roark

Roark to platforma do monitorowania i oceny agentów głosowych AI, umożliwiająca analizę połączeń i poprawę ich wydajności.

Callbi

Callbi to bezpieczne, oparte na chmurze oprogramowanie do analizy mowy, które transkrybuje i analizuje rozmowy w różnych językach, wspierając centra kontaktowe.

Rezo.ai

Rezo.ai to platforma AI, która automatyzuje interakcje w centrach kontaktowych, poprawiając obsługę klientów i analizując ich zapytania w wielu językach.

MiaRec

MiaRec to aplikacja do automatyzacji zarządzania jakością i analizy rozmów w call center, poprawiająca efektywność operacyjną i obsługę klienta.

CallAction

CallAction to aplikacja mobilna do automatyzacji śledzenia i angażowania klientów w połączeniach telefonicznych w różnych kanałach marketingowych.

Salestrail

Salestrail to aplikacja do monitorowania połączeń, która wspiera zespoły sprzedaży, analizując rozmowy i dostarczając praktyczne informacje.

Ender Turing

Ender Turing identyfikuje najlepszych pracowników w rozmowach, czatach i spotkaniach wideo, wspierając rozwój umiejętności i zwiększając efektywność zespołów.

Marchex

Marchex to platforma analityczna umożliwiająca śledzenie połączeń, transkrypcję rozmów i poprawę strategii marketingowych w różnych branżach.

iovox

Iovox to aplikacja do śledzenia połączeń i analizy danych, pomagająca w zarządzaniu komunikacją i poprawiająca efektywność działań biznesowych.

Omind

Omind to platforma do obsługi klienta wykorzystująca AI, która wspiera firmy w automatyzacji procesów oraz poprawie interakcji z klientami.

RecRam

RecRam to aplikacja SaaS umożliwiająca zbieranie interaktywnych odpowiedzi wideo i głosowych od klientów oraz analizę feedbacku, wspierająca lepszą komunikację z odbiorcami.

Vitel Global

Vitel Global to hostowana usługa VoIP i PBX w chmurze, oferująca połączenia międzynarodowe, wideokonferencje, nagrywanie, transkrypcje oraz analizy AI rozmów i spotkań.

Yactraq

Yactraq to aplikacja analityki mowy, która ocenia połączenia telefoniczne, pomaga w identyfikacji potrzeb klientów oraz zwiększa efektywność zespołów w centrach obsługi.

Voxjar

Voxjar to platforma do automatycznej oceny rozmów w centrach kontaktowych, oparta na modelach GPT, wspierająca analizy i optymalizację komunikacji z klientami.

Tetra Insights

Aplikacja Tetra Insights umożliwia zarządzanie danymi audio i wideo klientów, automatyczną transkrypcję oraz zaawansowaną analizę, zgodnie z zasadami RODO.

OnviSource

OnviSource to oprogramowanie do automatycznego nagrywania rozmów, które wspiera centra kontaktowe i firmy w optymalizacji procesów i analityce opartej na AI.

Invoca

Invoca to platforma do analizy połączeń, która łączy zespoły marketingowe i sprzedażowe, optymalizując doświadczenia klientów i wzrost przychodów.

SentiSum

SentiSum to aplikacja do analizy opinii klientów, automatycznie identyfikująca problemy i emocje w interakcjach, poprawiająca obsługę klienta.

Qtee.ai

Aplikacja Qtee.ai analizuje nagrania rozmów, transkrybując dźwięk i wykonując analizy na podstawie zdefiniowanych parametrów.

Gryphon.ai

Gryphon.ai to rozwiązanie do analityki konwersacji i zgodności, wspierające zespoły sprzedażowe i obsługi klienta poprzez inteligencję w czasie rzeczywistym.

VoiceBase

VoiceBase to aplikacja do analizy interakcji głosowych i tekstowych, umożliwiająca firmom ocenę rozmów i odkrywanie spostrzeżeń dla poprawy obsługi klienta.

Luware

Luware to aplikacja oferująca rozwiązania w zakresie obsługi klienta oparte na chmurze, integrująca funkcje centrum kontaktowego w Microsoft Teams.

Voyc

Voyc to aplikacja, która umożliwia monitorowanie interakcji w centrum kontaktowym, poprawiając zarządzanie jakością i zgodnością z przepisami w branży usługowej.

EvaluAgent

EvaluAgent to platforma do analizy interakcji z klientami, automatyzująca zapewnianie jakości i wspierająca rozwój agentów w call center.

Comtura

Comtura analizuje Twoje rozmowy sprzedażowe, dostarczając szczegółowe informacje, które pomagają zwiększyć przychody dzięki lepszemu zrozumieniu opinii klientów.

iCallAgent

Platforma do tworzenia i zarządzania agentami głosowymi AI obsługującymi połączenia przychodzące i wychodzące, automatyzację rozmów, integracje oraz analizę interakcji.

Amaya

Amaya rejestruje, transkrybuje i analizuje rozmowy oraz dane o klientach, tworząc podsumowania, wskazując kluczowe informacje i pomagając zarządzać kolejnymi działaniami.

Heylee

Platforma AI dla centrów kontaktowych, która automatyzuje obsługę klientów, wspiera agentów i analizuje rozmowy przez telefon, CRM, WhatsApp, SMS i e-mail.