Observe.AI

Nie masz zainstalowanego WebCatalog Desktop? Pobierz WebCatalog Desktop.

Observe.AI to platforma analizy rozmów dla centrów kontaktowych, która poprawia obsługę klienta poprzez analizę interakcji i zapisy rozmów, wspierając agentów i optymalizując procesy.

Aplikacja komputerowa na systemy Mac, Windows (PC)

Używaj Observe.AI w dedykowanym, wolnym od rozproszeń oknie z WebCatalog Desktop dla macOS i Windows. Zwiększ swoją produktywność dzięki szybszemu przełączaniu aplikacji i płynniejszej pracy wielozadaniowej. Łatwo zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami bez użycia wielu przeglądarek.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Pobierz WebCatalog Desktop

Observe.ai to wyrafinowana platforma AI zaprojektowana w celu zwiększenia interakcji z klientami poprzez analizę nagrań i transkryptów połączeń. Zapewnia cenny wgląd w nastroje klientów i zachowanie agenta, pomagając firmom poprawić ich obsługę klienta i wydajność agenta. Platforma oferuje ** Intelligence Conversation **, która umożliwia firmom lepsze zrozumienie potrzeb klienta i odpowiednio dostosowanie ich usług. Ponadto obserwuj. Pomaga to w udostępnianiu umiejętności agentów i zapewnieniu spójnych doświadczeń klientów wysokiej jakości.

Wykorzystując analityki oparte na AI, obserwuje. Dobrze integruje się z istniejącymi systemami, aby zapewnić bezproblemowe wrażenia, co czyni go niezbędnym narzędziem dla firm mających na celu podniesienie wskaźników zadowolenia klientów. Możliwości platformy są szczególnie korzystne dla branż, które w dużej mierze opierają się na interakcjach klientów, takich jak telekomunikacja i finanse, gdzie poprawianie czasu reakcji i zadowolenie klienta są kluczowe. Ogólnie rzecz biorąc, obserwuje.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Observe.ai jest wiodącą platformą wywiadowczą genów AI, której zaufano przez przedsiębiorstwa, aby wzmocnić swoje centra kontaktowe w wytycznych agenta w czasie rzeczywistym, coaching, podsumowania po interakcji, QA i zaawansowaną analizy biznesowe. Zbudowany na najdokładniejszych w branży Contact Center LLM platforma analizuje każdą rozmowę z klientem, identyfikując krytyczne spostrzeżenia w celu zwiększenia przychodów, poprawy zatrzymywania klientów oraz optymalizacji wydajności operacyjnych i zgodności - jednocześnie zapewniając bezpieczeństwo i na ogromną skalę. Zaufane przez wiodące firmy, takie jak Accolade, Afordible Care, Inc., Concentix, Cox Automotive, Maxor, Pearson i Public Storage, obserwuje.

Kategorie: BusinessOprogramowanie do zapewnienia jakości w centrum kontaktowymOprogramowanie do analizy mowyInne oprogramowanie wideoGenesys Appfoundry Marketplace

Strona internetowa: observe.ai

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Observe.AI. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.