Korzystaj z wygodnej aplikacji komputerowej Observe.AI przez WebCatalog Desktop dla systemów Mac, Windows.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Observe.ai to wyrafinowana platforma AI zaprojektowana w celu zwiększenia interakcji z klientami poprzez analizę nagrań i transkryptów połączeń. Zapewnia cenny wgląd w nastroje klientów i zachowanie agenta, pomagając firmom poprawić ich obsługę klienta i wydajność agenta. Platforma oferuje ** Intelligence Conversation **, która umożliwia firmom lepsze zrozumienie potrzeb klienta i odpowiednio dostosowanie ich usług. Ponadto obserwuj. Pomaga to w udostępnianiu umiejętności agentów i zapewnieniu spójnych doświadczeń klientów wysokiej jakości.

Wykorzystując analityki oparte na AI, obserwuje. Dobrze integruje się z istniejącymi systemami, aby zapewnić bezproblemowe wrażenia, co czyni go niezbędnym narzędziem dla firm mających na celu podniesienie wskaźników zadowolenia klientów. Możliwości platformy są szczególnie korzystne dla branż, które w dużej mierze opierają się na interakcjach klientów, takich jak telekomunikacja i finanse, gdzie poprawianie czasu reakcji i zadowolenie klienta są kluczowe. Ogólnie rzecz biorąc, obserwuje.

Observe.AI to wiodąca platforma analizy konwersacji Gen AI, której zaufały przedsiębiorstwa i która zapewnia swoim centrom kontaktowym wskazówki dla agentów w czasie rzeczywistym, coaching, podsumowania po interakcji, automatyczną kontrolę jakości i zaawansowaną analitykę biznesową. Zbudowana na bazie najdokładniejszego w branży contact center LLM, platforma analizuje każdą rozmowę z klientem, identyfikując krytyczne spostrzeżenia w celu zwiększenia przychodów, poprawy utrzymania klientów oraz optymalizacji wydajności operacyjnej i zgodności – przy jednoczesnym zapewnieniu bezpieczeństwa i na masową skalę. Zaufane przez wiodące firmy, takie jak Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson i Public Storage, Observe.AI przyspiesza osiąganie wyników od linii frontu do szczebla kierowniczego.

Kategorie:

Business

Oprogramowanie do zapewnienia jakości w centrum kontaktowym

Oprogramowanie do analizy mowy

Strona internetowa: observe.ai

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Observe.AI. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

Observe.AI

Alternatywy

Zobacz także