Balto

Nie masz zainstalowanego WebCatalog Desktop? Pobierz WebCatalog Desktop.

Balto to platforma AI, która wspiera agentów call center w czasie rzeczywistym, oferując wskazówki i analizy, by poprawić jakość obsługi i wyniki sprzedaży.

Aplikacja komputerowa na systemy Mac, Windows (PC)

Używaj Balto w dedykowanym, wolnym od rozproszeń oknie z WebCatalog Desktop dla macOS i Windows. Zwiększ swoją produktywność dzięki szybszemu przełączaniu aplikacji i płynniejszej pracy wielozadaniowej. Łatwo zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami bez użycia wielu przeglądarek.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Pobierz WebCatalog Desktop

Balto to najnowocześniejsza platforma AI zaprojektowana w celu poprawy operacji call center poprzez zapewnienie agentom wskazówek i coachingu w czasie rzeczywistym. Ta innowacyjna technologia słucha połączeń na żywo i oferuje natychmiastowe rekomendacje, pomagając agentom poprawić ich wydajność i skuteczniej obsługiwać interakcje z klientami. Integrując spostrzeżenia oparte na AI, Balto umożliwia centrom połączeń przekształcenie surowych danych w możliwe do działania strategie, zwiększając zadowolenie klientów i wydajność operacyjną.

Kluczowe funkcje BALTO obejmują monitorowanie połączeń w czasie rzeczywistym, zautomatyzowaną pracę po wezwaniu oraz analizy predykcyjne oparte na AI. Możliwości te pozwalają centrom telefonicznym na identyfikację trendów, wskazanie wyzwań i przewidywanie przyszłych zachowań klientów, zapewniając proaktywne zarządzanie potencjalnymi problemami. Platforma Balto obsługuje również skalowalną integrację z istniejącymi systemami, co ułatwia dostosowanie się do rosnących operacji i różnorodnych kanałów komunikacji.

Wykorzystując narzędzia coachingowe Balto w czasie rzeczywistym, centra telefoniczne mogą umożliwić agentom zapewnianie wysokiej jakości obsługi przy jednoczesnym zachowaniu zgodności. Takie podejście sprzyja kulturze ciągłego uczenia się i doskonalenia, co prowadzi do zwiększonej zaufania i retencji agentów. Ogólnie rzecz biorąc, technologia Balto ma na celu wsparcie centrów telefonicznych w zakresie lepszych wyników klientów i doskonałości operacyjnej poprzez strategiczne wykorzystanie sztucznej inteligencji w interakcjach obsługi klienta.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Balto łączy agentów ze sztuczną inteligencją, aby umożliwić lepsze rozmowy, które przynoszą rezultaty. Najskuteczniejsze centra kontaktowe ufają działającym w czasie rzeczywistym rozwiązaniom korporacyjnym Balto, aby zapobiegać utracie szans sprzedaży, kosztownym błędom związanym z przestrzeganiem przepisów i negatywnym doświadczeniom klientów. W przypadku Balto wyniki są zdumiewające: - National General Insurance zwiększył konwersję sprzedaży o 16% - AmTrust poprawił wyniki CSAT o 25% - Arsenal Business Growth skrócił czas rampy o 83% - Florida Window & Door zwiększył współczynniki konwersji i terminów spotkań o 30% - Junkluggerzy skrócili czas rozmów o 6% Wzmocnij swoich agentów i przełożonych, aby zapewnić sobie szczęśliwszych klientów, większe przychody i lepszą retencję. Dowiedz się więcej na balto.ai

Kategorie: BusinessOprogramowanie do analizy konwersacjiOprogramowanie do zapewnienia jakości w centrum kontaktowym

Strona internetowa: balto.ai

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Balto. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.