Infinity Hub to platforma analityki połączeń, która umożliwia śledzenie ścieżki klienta, analizę danych oraz optymalizację kampanii marketingowych i kosztów operacyjnych.

Czy jesteś deweloperem tej aplikacji? Zweryfikuj własność, aby zarządzać tym listingiem.

Zyskaj dedykowaną aplikację na komputer dla Infinity Hub na Mac, Windows i Linux dzięki WebCatalog Desktop.

  • Uruchamiaj Infinity Hub prosto z Docka lub paska zadań.
  • Pracuj bez rozpraszaczy w osobnym oknie, oddzielonym od kart przeglądarki.
  • Zarządzaj wieloma kontami Infinity Hub i przełączaj się między nimi bez wylogowywania.

Dowiedz się więcej o WebCatalog Desktop

Infinity Hub jest przeznaczony dla zespołów marketingowych i centrów kontaktowych, które chcą wiedzieć, jakie działania marketingowe generują połączenia telefoniczne i jaki przebieg mają rozmowy. Łączy połączenia z internetową ścieżką klienta, pomagając zespołom oceniać skuteczność kampanii i ustalać, na co przeznaczyć budżet marketingowy. Platforma wykorzystuje śledzenie połączeń i dane dotyczące poszczególnych odwiedzających, aby powiązać połączenia z kampaniami, kanałami, stronami internetowymi i hasłami wyszukiwania, z którymi zetknął się odwiedzający. Zespoły mogą analizować połączenia i ich nagrania, a funkcja Conversation Analytics transkrybuje i analizuje rozmowy, ujawniając intencje klientów, częste pytania, obiekcje i potencjalne bariery konwersji. Agent ID zapewnia szczegółowe informacje o skuteczności poszczególnych agentów na poziomie połączeń, które mogą pomóc w coachingu i szkoleniach. Integracje z narzędziami marketingowymi, analitycznymi i CRM pomagają włączać dane o połączeniach do szerszych raportów i procesów pracy.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Infinity Hub ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.

Powiązane artykuły