iovox

Iovox to kompleksowa platforma śledzenia połączeń i analizy zaprojektowana w celu poprawy komunikacji biznesowej poprzez dostarczanie wglądu w interakcje telefoniczne. Umożliwia użytkownikom wyszukiwanie całej historii połączeń za pomocą elastycznych terminów, takich jak nazwy, numery, tagi lub notatki, oferując nieograniczony dostęp do wcześniejszych połączeń. Ta funkcja jest szczególnie przydatna do zarządzania dużymi ilościami połączeń, co ułatwia szybkie znalezienie istotnych informacji.

Iovox oferuje zaawansowane funkcje, takie jak Omnichannel Tracking and Analytics w Voice, SMS, czat i e -mail za pośrednictwem interfejsu API. Wykorzystuje przetwarzanie języka naturalnego (NLP) do analizy wezwań do trendów słów kluczowych, sentymentów i wyników, umożliwiając firmom podejmowanie świadomych działań kontrolnych. Platforma jest odpowiednia dla branż takich jak nieruchomości, usługi motoryzacyjne, finansowe i opieka zdrowotna, w których szczegółowa analiza połączeń może znacznie poprawić strategie zaangażowania klientów i strategie marketingowe.

Iovox obsługuje również dynamiczne przypisanie numerów, umożliwiając firmom śledzenie wydajności w różnych ofertach, kampaniach lub kanałach. Ta zdolność jest szczególnie korzystna w marketingu nieruchomości, w której unikalne liczby można przypisać do każdej listy nieruchomości w celu monitorowania zainteresowania i zaangażowania. Ponadto konwersacyjna sztuczna inteligencja IoVox może automatycznie transkrybować i analizować połączenia, zapewniając cenne wgląd w potrzeby i preferencje klientów. Ogólnie rzecz biorąc, Iovox pomaga firmom zoptymalizować procesy komunikacji i podejmować decyzje oparte na danych w celu zwiększenia doświadczeń klientów i skuteczności marketingowej.