Czy jesteś deweloperem tej aplikacji? Zweryfikuj własność, aby zarządzać tym listingiem.
iCallAgent to platforma agenta głosowego AI do zarządzania przychodzącą obsługą klienta i wychodzącymi połączeniami biznesowymi. Umożliwia organizacjom tworzenie dostosowywalnych agentów głosowych z dostosowanymi podpowiedziami, głosami, bazami wiedzy, narzędziami i regułami obsługi połączeń. Agenci mogą odpowiadać na pytania, udostępniać informacje z dokumentów biznesowych, planować spotkania, kwalifikować potencjalnych klientów, zarządzać przypomnieniami i kierować złożone zapytania do przedstawicieli ludzkich.
Platforma obsługuje integracje z SIP trunkami, systemami PBX, Twilio, Telnyx, Kalendarzem Google, Arkuszami Google, Salesforce, HubSpot, Slack i Make. Firmy mogą przesyłać listy kontaktów, konfigurować kampanie połączeń wychodzących, ustawiać harmonogramy połączeń i limity współbieżności oraz monitorować aktywność za pomocą scentralizowanego pulpitu nawigacyjnego. iCallAgent udostępnia także transkrypcje rozmów, podsumowania generowane przez sztuczną inteligencję, analizę nastrojów i wyników, wskaźniki wydajności oraz zapisy rozmów z możliwością przeszukiwania. Dostawców głosu, transkrypcji i modeli językowych można wybierać niezależnie, a konfigurowalne poręcze obsługują eskalację, ciepłe transfery, kontrolę zgody i zarządzanie danymi klientów.
Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez iCallAgent ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.
