Rezo.ai to autonomiczna platforma, która rewolucjonizuje działanie contact center dzięki rozwiązaniom opartym na sztucznej inteligencji i wsparciu w czasie rzeczywistym. Dzięki pakietowi produktów, w tym Engage AI, Analyze AI i Agent Assist, umożliwiają organizacjom usprawnianie interakcji z klientami, zwiększanie wydajności agentów i optymalizację funkcji biznesowych w celu uzyskania większej wydajności i sukcesu. Ich produkty umożliwiają wielojęzyczne rozmowy z klientami, automatyczne tagowanie, dokładną konwersję mowy na tekst, audyty oparte na SOP i wiele więcej, a wszystko to dzięki głębokiej integracji z LLM i analizą danych. Dzięki Rezo.ai przedsiębiorstwa mogą osiągnąć wyższą produktywność, większe generowanie przychodów, redukcję kosztów ogólnych i odkryć cenne informacje na temat interakcji z klientami. Rezo.AI to Data First Contact Center obsługiwane przez autonomicznych agentów, których celem jest transformacja doświadczeń klientów poprzez automatyzację i analizowanie interakcji klient-agent w wielu kanałach głosowych i innych, w ponad 20 językach. Produkt opiera się na dwóch głównych filarach: - Zaangażuj sztuczną inteligencję: pomaga zautomatyzować rozmowy klient-agent i działa jako samoobsługowa platforma do zrozumienia i rozwiązywania zapytań klientów. - Analizuj sztuczną inteligencję: pomaga analizować interakcje klient-agent i dostarcza cennych spostrzeżeń, aby umożliwić firmom podejmowanie proaktywnych decyzji.

Rezo.ai to najnowocześniejsza platforma obsługi klienta (CX) zaprojektowana w celu przekształcenia tradycyjnych centrów kontaktowych w funkcje generujące przychody. Wykorzystując technologie zaawansowanych AI i przetwarzania języka naturalnego (NLP), Rezo.ai zwiększa wydajność operacyjną, poprawia zadowolenie klientów i zwiększa rozwój biznesu.

Kluczowe funkcje Rezo.ai obejmują zautomatyzowane operacje, spersonalizowane doświadczenia klientów i możliwe do przyjęcia spostrzeżenia. Platforma wykorzystuje kombinację technologii AI do efektywnego obsługi dużych ilości interakcji z klientami. Udało się zwiększyć wskaźniki zaangażowania, generowanie większej liczby potencjalnych klientów i zmniejszaniu kosztów operacyjnych. Ponadto Rezo.ai poprawia wyniki produktywności agenta i satysfakcji klientów, jednocześnie automatyzując znaczną część połączeń klientów.

Możliwości Rezo.ai są oparte na skalowalnej infrastrukturze chmurowej, umożliwiając firmom z łatwością zarządzanie rosnącymi interakcjami klientów. Platforma obsługuje wiele języków i obsługuje miliony połączeń co miesiąc, co czyni go solidnym rozwiązaniem dla przedsiębiorstw starających się zoptymalizować operacje obsługi klienta i zwiększyć wzrost przychodów poprzez lepsze zaangażowanie klientów.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Kategorie:

Business

Oprogramowanie do analizy mowy

Oprogramowanie do obsługi konwersacji

Oprogramowanie do automatyzacji obsługi klienta

Strona internetowa: rezo.ai

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Rezo.ai. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

Rezo.ai

Alternatywy

Zobacz także