Assistenza - Germania | Migliori app e software

Il software di help desk raccoglie le richieste dei clienti sotto forma di ticket e le smista, ne tiene traccia e le risolve tramite e-mail, chat e telefono.

Hubspot

HubSpot è una piattaforma CRM che integra strumenti per marketing, vendite e assistenza clienti, semplificando la gestione delle relazioni e delle interazioni aziendali.

Zoho Desk

Zoho Desk è un'app di help desk che gestisce la comunicazione con i clienti tramite vari canali e semplifica il supporto attraverso un sistema di biglietteria e automazione.

Zammad

Zammad è un software di helpdesk che gestisce i biglietti per il supporto clienti, unendo diversi canali di comunicazione e facilitando la collaborazione del team.

Salesforce

Salesforce è una piattaforma cloud per la gestione delle relazioni con i clienti, con strumenti per vendite, marketing, servizio clienti e analisi.

Intercom

Intercom è una piattaforma di messaggistica per clienti che ottimizza comunicazione e supporto, automatizzando interazioni e gestione dati.

Atera

Atera è una piattaforma per la gestione IT che integra monitoraggio, automazione, supporto e strumenti di accesso remoto in un'unica interfaccia.

Helpwise

Helpwise è una piattaforma che semplifica la gestione del servizio clienti integrando e-mail, chat, SMS e social media in un'unica dashboard.

Zendesk

Zendesk è una piattaforma di supporto clienti che integra vari canali e utilizza intelligenza artificiale per migliorare l'efficienza e la soddisfazione dei clienti.

Language Weaver

Language Weaver è una piattaforma avanzata di traduzione automatica che supporta le organizzazioni nella gestione di traduzioni multilingue in modo efficiente e accurato.

Freshdesk

Freshdesk è un'app per la gestione dell'assistenza clienti che semplifica la risoluzione delle richieste tramite un sistema di biglietteria unificato e strumenti di automazione.

Chatwoot

Chatwoot è una soluzione open source per il supporto clienti che consente di gestire conversazioni tramite vari canali da un'interfaccia unificata.

Sprinklr

Sprinklr è una piattaforma cloud per il servizio clienti che integra oltre 30 canali digitali e offre analisi AI per migliorare l'esperienza di clienti e agenti.

ServiceNow

ServiceNow è una piattaforma cloud che facilita la gestione dei processi aziendali, ottimizzando flussi di lavoro in vari settori come IT, servizio clienti e HR.

Spiceworks

Spiceworks è un'app basata su cloud per la gestione dei servizi IT e dell'assistenza clienti, con funzionalità di ticketing, gestione dell'inventario e collaborazione tra team.

Gorgias

Gorgias è una piattaforma di assistenza clienti per e-commerce che unifica canali di comunicazione e utilizza automazione per migliorare l'esperienza del supporto.

Dixa

Dixa è una piattaforma di servizio clienti che ottimizza le comunicazioni attraverso canali multipli e routing intelligente, migliorando l'efficienza e la soddisfazione del cliente.

Tidio

Tidio è una piattaforma di assistenza clienti che offre chat dal vivo, chatbot e supporto AI, facilitando la comunicazione su vari canali per aziende di tutte le dimensioni.

Help Scout

Help Scout è un'app per l'assistenza clienti che gestisce comunicazioni via email e chat live in un'unica piattaforma, facilitando la collaborazione tra i team.

eDesk

eDesk è una piattaforma di assistenza clienti che centralizza le richieste su vari canali, facilitando la gestione e migliorando l'efficienza per le aziende di e-commerce.

Appy Pie

Appy Pie è una piattaforma no-code per sviluppare app, siti web e chatbot, offrendo strumenti di automazione e supporto avanzato per le aziende.

RingCentral

RingCentral Contact Center è una soluzione omnicanale per l'engagement dei clienti, con voce e oltre 30 canali digitali, integrazioni CRM e gestione dell'engagement della forza lavoro.

SAP

L'app SAP offre soluzioni software per gestire processi aziendali complessi, integrando funzioni come finanza, risorse umane, e gestione della catena di approvvigionamento.

Tiledesk

Tiledesk è un'app che automatizza il servizio clienti tramite chatbot e supporto multicanale, consentendo alle aziende di migliorare l'interazione con i clienti.

LiveChat

LiveChat è una piattaforma di servizio clienti che consente chat dal vivo, analisi web e integrazioni con vari strumenti per migliorare l'assistenza e le vendite.

Crisp

Crisp è una piattaforma di supporto clienti multicanale che facilita chat in tempo reale e gestione centralizzata delle comunicazioni aziendali.

PolyAI

PolyAI sviluppa assistenti conversazionali che interagiscono con i clienti per risolvere problemi, migliorando la soddisfazione e l'efficienza nelle aziende.

Vtiger

Vtiger è un'app CRM basata su cloud che aiuta le aziende a gestire vendite, marketing e supporto clienti con funzionalità integrate e accesso mobile.

Liveforce

Liveforce è un'app per la generazione di lead che interagisce con i visitatori del sito, fornendo informazioni dettagliate e gestendo appuntamenti e reputazione.

Crowdin

Crowdin è un software di localizzazione che permette ai team di gestire facilmente contenuti multilingue integrando oltre 600 strumenti e servizi di traduzione.

Trengo

Trengo è una piattaforma per la gestione delle comunicazioni con i clienti, che integra diversi canali e automazione per migliorare l'efficienza e la collaborazione del team.

Usedesk

Usedesk è una piattaforma di supporto clienti che gestisce richieste, analizza il servizio e automatizza risposte per migliorare la fedeltà dei clienti.

Freshworks

Freshworks è una suite di software aziendale che ottimizza le operazioni in IT, supporto clienti, vendite e marketing, facilitando comunicazioni e automazione.

Yuma

Yuma è un assistente AI per il supporto clienti che automatizza le risposte e si integra con software come Gorgias e Shopify.

Pylon

Pylon è una piattaforma per la gestione delle operazioni clienti, che aiuta le aziende a gestire comunicazioni, richieste e analisi dei clienti in vari canali.

Molin AI

Molin AI è un'app che permette di creare chatbot AI per negozi e-commerce senza esperienza di programmazione, integrandosi con varie piattaforme.

LivePerson

LivePerson è una piattaforma che facilita le interazioni tra aziende e clienti su diversi canali, utilizzando l'intelligenza artificiale per supporto e automazione.

Admin24

Admin24 automatizza l'assistenza clienti: raccoglie richieste da email, messaggi e social, le smista automaticamente agli operatori e analizza le prestazioni.

Insightly

Insightly è un CRM completo e scalabile che aiuta le aziende a gestire clienti, vendite e dati aziendali in modo semplice e integrato.

Deepser

Deepser è una piattaforma ITSM innovativa che gestisce processi aziendali, richieste di supporto e risorse, migliorando la soddisfazione del cliente.

DigitalGenius

DigitalGenius è una piattaforma AI che automatizza l'esperienza cliente nel settore e-commerce, migliorando la gestione delle interazioni e dei servizi.

Unbabel

Unbabel è un'app che offre traduzioni multilingue per aziende, integrandosi con sistemi di supporto e migliorando le comunicazioni con i clienti in diverse lingue.

JustCall

JustCall è una piattaforma di comunicazione aziendale che facilita chiamate, SMS, email e interazioni su WhatsApp, migliorando l'assistenza clienti e l'efficienza lavorativa.

Teamwork

Teamwork è una piattaforma di gestione progetti che permette alle aziende di pianificare, monitorare e gestire progetti complessi in modo collaborativo.

EngageBay

EngageBay è un software CRM all-in-one per vendite, marketing e supporto, che aiuta le aziende a gestire e convertire contatti in clienti.

Reve Chat

Reve Chat è una piattaforma per il coinvolgimento dei clienti che offre chat dal vivo, chatbot e supporto multicanale per migliorare l'interazione con gli utenti.

Loop Email

Loop Email è un'applicazione che organizza la comunicazione di lavoro in un'unica casella di posta, facilitando la gestione dei messaggi di clienti per i team.

Acquire

Acquire offre strumenti digitali per le aziende, come co-visione sicura, chatbot, chat dal vivo e videochiamate, per migliorare l'esperienza cliente e gestire supporto e vendite.

Lokalise

Lokalise è un sistema di gestione delle traduzioni che consente ai team di tradurre contenuti digitali in modo collaborativo, automatizzato e multi-formato.

Infoset

Infoset è una piattaforma cloud che gestisce supporto e vendite su più canali, inclusi chiamate, email, chat e social media da un'unica interfaccia.

LeadDesk

LeadDesk è un software per contact center basato su cloud, progettato per ottimizzare vendite e assistenza ai clienti con strumenti di gestione e analisi.

DoneDone

DoneDone è un'app per la gestione delle attività e la collaborazione tra team, che facilita l'assegnazione, il monitoraggio e la comunicazione delle task.

SolarWinds

Il pacchetto Help Desk Essentials combina SolarWinds Web Help Desk e Dameware Remote Support per semplificare la gestione dei ticket e il supporto IT remoto.

Emplifi

Emplifi è una piattaforma unificata per la gestione dell'esperienza cliente, integrando marketing, assistenza e commercio attraverso diversi canali social e strumenti analitici.

ProProfs

ProProfs è un fornitore di software SaaS per la creazione di strumenti educativi e di supporto clienti, inclusi quiz, sondaggi e gestione progetti.

DevRev

DevRev è una piattaforma per aziende SaaS che integra assistenza clienti, sviluppo prodotto e vendite, facilitando la collaborazione e l'analisi dei dati.

HelpSpace

HelpSpace è un'app di supporto clienti che gestisce richieste e informazioni tramite un sistema di biglietteria, facilitando la comunicazione e migliorando l'efficienza.

Oscar Chat

Oscar Chat è una piattaforma versatile per migliorare il marketing e il supporto clienti sul tuo sito web, utilizzando chatbot AI per automatizzare le conversazioni.

Verint

Verint è una piattaforma per la gestione dell'esperienza cliente che aiuta le aziende a raccogliere e analizzare feedback, migliorando le strategie di coinvolgimento.

Front

Front è una piattaforma di servizio clienti che centralizza comunicazioni e migliora la collaborazione del team tramite automazione e integrazioni con app di terze parti.