Liveforce

Liveforce è pensato per le aziende di servizi che vogliono rispondere tempestivamente ai potenziali clienti e trasformare più richieste in lead qualificati. Combina un servizio di chat sul sito web, gestito da operatori in carne e ossa con il supporto dell’intelligenza artificiale, per aiutare le aziende a interagire con i visitatori 24 ore su 24, rispondere alle domande, raccogliere i dati di contatto e selezionare le richieste prima che arrivino al team commerciale. Gli operatori possono gestire chat e conversazioni via SMS, trasferire le chiamate e fissare appuntamenti nel calendario aziendale. La piattaforma supporta anche la messaggistica sui social, le conversazioni multilingue e widget di chat personalizzabili. Le aziende possono usare la dashboard e l’app mobile per gestire lead e clienti, consultare le trascrizioni delle conversazioni, ricevere notifiche e monitorare le interazioni e i risultati. Le integrazioni con CRM e calendari aiutano a collegare la gestione dei lead ai flussi di lavoro esistenti. Liveforce è rivolto alle aziende che si basano sulle richieste di informazioni e sugli appuntamenti, tra cui fornitori di servizi per la casa, studi legali, imprese sanitarie, società immobiliari e agenzie di marketing. Può essere adatto ai team che hanno bisogno di acquisire e selezionare lead anche fuori orario; è meno indicato per chi cerca un CRM personale generico o un’app di chat autonoma.

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