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SolarWinds è un software di gestione IT completo progettato per aiutare le organizzazioni a navigare in ambienti ibridi e multi-cloud complessi. Fornisce una visione unificata delle reti moderne e distribuite, consentendo agli utenti di gestire efficacemente le infrastrutture IT. La piattaforma offre una gamma di strumenti per l'osservabilità, la gestione dei servizi IT, il monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni e la gestione del database.

Le caratteristiche chiave dei SolarWinds includono la sua capacità di accelerare la trasformazione digitale fornendo approfondimenti sulle prestazioni della rete, l'efficienza delle applicazioni e la salute del database. Integra funzionalità basate sull'intelligenza artificiale attraverso le sue piattaforme per migliorare la gestione dei servizi IT (ITSM), il monitoraggio del database e l'osservabilità SaaS. Questa integrazione aiuta le organizzazioni a ottimizzare le loro operazioni IT, migliorare l'erogazione del servizio e garantire un'elevata disponibilità di applicazioni e servizi.

SolarWinds supporta le opzioni di distribuzione autonoma e SAAS, consentendo agli utenti di scegliere il modello che si adatta meglio alle loro esigenze di infrastruttura. Le sue soluzioni si rivolgono a vari professionisti IT, tra cui team di servizio e operazioni, DevOps, SecOPS e amministratori di database. Sfruttando SolarWinds, le organizzazioni possono semplificare i loro processi di gestione IT, migliorare la scalabilità e migliorare l'efficienza IT complessiva negli ambienti ibridi.

L'Help Desk Essentials Pack è la combinazione di Solarwinds® Web Help Desk e Dameware Remote Support. Si integrano per farti risparmiare tempo automatizzando e semplificando le attività di help desk e supporto IT remoto. Caratteristiche principali: • Emissione di ticket centralizzata e gestione degli incidenti • Gestione delle risorse IT (ITAM) con rilevamento automatizzato e inventario centralizzato • Base di conoscenza integrata per il self-service • Gestione delle modifiche IT e flussi di lavoro di approvazione personalizzabili • Reporting, avvisi SLA e sondaggi sui clienti • Controllo remoto di sistemi Windows®, Mac OS® X e Linux® • Strumenti integrati per il monitoraggio del sistema, la visualizzazione del registro eventi e la diagnostica di rete senza avviare una sessione remota completa • Accesso remoto per supportare gli utenti finali all'esterno del firewall

Sito web: solarwinds.com

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