ScreenConnect

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ConnectWise ScreenConnect è un software di accesso remoto che consente il supporto tecnico e la gestione dei sistemi attraverso sessioni remote.

Connectwise ScreenConnect, precedentemente ControlWise Control, è un'applicazione software desktop remota autonoma. È stato originariamente sviluppato da Elsinore Technologies nel 2008 con il nome ScreenConnect ed è ora di proprietà di ConnectWise Inc. Il prodotto è disponibile come software hosted cloud come servizio (SAAS) o applicazione di server autosufficiente che consente all'utente primario di ospitare il software sui propri server, PC, macchina virtuale (VM) o server privato virtuale (VPS). Una volta installata, l'applicazione Web centrale può essere resa visibile all'interno e all'esterno della rete locale (LAN). ConnectWise ScreenConnect ha un protocollo proprietario ed espone una struttura di architettura aperta che può essere utilizzata dagli utenti per implementare plugin personalizzati, script o varie integrazioni. Sono presenti caratteristiche più comunemente previste per un prodotto in questa arena. Gli esempi includono riavvio e riconnessione, trasferimento di file di trascinamento, registrazione dello schermo, supporto in modalità provvisoria, più monitor, accesso alla riga di comando, wake-on-lan, voip, chat e una cassetta degli attrezzi personalizzati per la distribuzione rapida degli strumenti di supporto. Oltre alle funzionalità che facilitano la comunicazione, Connectwise ScreenConnect offre anche un controllo completo sul branding e sulla personalizzazione della progettazione del prodotto, del logo, della combinazione di colori, delle icone, delle stringhe di testo e della localizzazione.

ScreenConnect è una solida soluzione remota di supporto e accesso progettato principalmente per professionisti IT e fornitori di servizi gestiti. Offre una serie completa di funzionalità per facilitare efficienti sessioni di supporto remoto, tra cui condivisione dello schermo, telecomando, trasferimento di file, chat, annotazione e registrazione delle sessioni. Questo software è particolarmente utile per la gestione di più gruppi di utenti e l'integrazione con vari strumenti di gestione dei servizi IT.

Una delle caratteristiche chiave di ScreenConnect è il suo uso di un codice di sessione a 5 cifre univoco per la connessione alle sessioni di supporto, che migliora la sicurezza e la facilità d'uso. Inoltre, fornisce strumenti di script e automazione, consentendo ai tecnici di automatizzare le attività ripetitive durante le sessioni remote. Questa capacità semplifica i processi e migliora la produttività.

ScreenConnect supporta una vasta gamma di sistemi e dispositivi operativi, sebbene possa avere alcune limitazioni con i dispositivi Linux e MAC. Si integra perfettamente con altri prodotti di gestione IT, offrendo una soluzione unificata per il supporto remoto e la gestione dei servizi IT. Nel complesso, ScreenConnect è progettato per fornire un'esperienza di supporto remota affidabile ed efficiente, rendendolo uno strumento prezioso per i professionisti IT che hanno bisogno di gestire e supportare diversi ambienti IT.

Questa descrizione è stata generata dall'IA (intelligenza artificiale). L'IA può commettere errori. Controlla le informazioni importanti.

Categorie:

Business

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Sito web: screenconnect.com

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