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Software di supporto remoto
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Software di supporto remoto - App più popolari

Il software di supporto remoto consente ai tecnici di accedere e risolvere i computer e i dispositivi a distanza, fornendo assistenza agli utenti senza la necessità di presenza fisica. Questa tecnologia è essenziale per il supporto IT, il servizio clienti e gli ambienti di lavoro remoti. Il software di supporto remoto non deve essere scambiato per il software desktop remoto, anche se sia abilita l'accesso da una posizione remota su Internet o una intranet. La distinzione chiave risiede nella funzionalità migliorata fornita da soluzioni di supporto remoto. Mentre il software di supporto remoto può funzionare come un'applicazione autonoma, la maggior parte delle soluzioni sono progettate per integrare con la gestione IT o i sistemi di monitoraggio e gestione remoto (RMM). I professionisti IT incorporano software di supporto remoto nel loro stack tecnologico per migliorare la loro capacità di assistere i clienti in modo efficace.

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TeamViewer Web

TeamViewer Web

teamviewer.com

TeamViewer Web consente l'accesso remoto a computer, la condivisione di file e chat in tempo reale, garantendo un ambiente sicuro e compatibile tra diversi sistemi operativi.

Atera

Atera

atera.com

Atera è una piattaforma per la gestione IT che integra monitoraggio, automazione, supporto e strumenti di accesso remoto in un'unica interfaccia.

Zoho Assist

Zoho Assist

zoho.com

Zoho Assist è un software di accesso remoto che facilita il supporto IT e la risoluzione dei problemi, con funzioni di accesso incustodito e trasferimento file.

Getscreen.me

Getscreen.me

getscreen.me

Getscreen.me è un servizio basato su cloud per l'accesso remoto ai desktop, compatibile con Windows, Mac, Linux e dispositivi mobili.

Helpwise

Helpwise

helpwise.io

Helpwise è una piattaforma che semplifica la gestione del servizio clienti integrando e-mail, chat, SMS e social media in un'unica dashboard.

Splashtop

Splashtop

splashtop.com

Splashtop è un software di accesso e supporto remoto che consente di controllare computer da dispositivi desktop e mobili, supportando diverse piattaforme.

JumpCloud

JumpCloud

jumpcloud.com

JumpCloud è una piattaforma di directory cloud che gestisce in modo sicuro identità, dispositivi e accesso per le organizzazioni, senza infrastruttura locale.

Datto

Datto

datto.com

Datto è un'app di gestione IT che offre backup, ripristino di emergenza e monitoraggio per garantire la sicurezza e l'efficienza delle operazioni aziendali.

Atlassian

Atlassian

atlassian.com

Atlassian offre strumenti come Jira, Confluence, Bitbucket e Trello per migliorare collaborazione e produttività tra i team.

Syncro

Syncro

syncromsp.com

Syncro MSP è una piattaforma integrata per la gestione dei servizi IT, che unisce monitoraggio remoto, gestione ticket e automazione, semplificando le operazioni per i provider di servizi.

ScreenConnect

ScreenConnect

screenconnect.com

ConnectWise ScreenConnect è un software di accesso remoto che consente il supporto tecnico e la gestione dei sistemi attraverso sessioni remote.

RealVNC

RealVNC

realvnc.com

RealVNC è un software di accesso remoto che consente la gestione sicura di dispositivi da qualsiasi luogo, supportando vari sistemi operativi.

SolarWinds

SolarWinds

solarwinds.com

Il pacchetto Help Desk Essentials combina SolarWinds Web Help Desk e Dameware Remote Support per semplificare la gestione dei ticket e il supporto IT remoto.

Pulseway

Pulseway

pulseway.com

Pulseway è un'app che consente di monitorare e gestire sistemi IT da smartphone e tablet, offrendo supporto remoto e strumenti di sicurezza.

NinjaOne

NinjaOne

ninjaone.com

NinjaOne è una piattaforma di gestione IT che automatizza il monitoraggio, la sicurezza e la gestione dei dispositivi endpoint per team IT e fornitori di servizi.

Viewabo

Viewabo

viewabo.com

Viewabo consente agli agenti di supporto di accedere alle fotocamere dei telefoni dei clienti tramite un link, facilitando diagnosi e risoluzioni senza installare app.

Surfly

Surfly

surfly.com

Surfly offre tecnologia di co-browsing e collaborazione, consentendo agli utenti di navigare insieme in tempo reale su siti web senza dover scaricare software.

Electric

Electric

electric.ai

Electric semplifica la gestione IT per le PMI, consentendo il controllo remoto dei dispositivi, onboarding degli impiegati e supporto tecnico rapido.

Devolutions

Devolutions

devolutions.com

Devolutions è un'app per la gestione sicura di password, accessi e connessioni remote, progettata per professionisti IT e amministratori di sistema.

KaseyaOne

KaseyaOne

kaseya.com

Kaseya VSA è una piattaforma integrata di gestione IT che automatizza compiti, monitora dispositivi e protegge endpoint, semplificando i servizi IT.

XMReality

XMReality

xmreality.com

XMReality è un'app per assistenza visiva remota che utilizza la realtà aumentata per migliorare il supporto e la formazione in vari settori.

EasyVista

EasyVista

easyvista.com

EasyVista è un'applicazione per la gestione dei servizi IT e delle risorse, che semplifica i processi e migliora il monitoraggio delle risorse aziendali.

Barracuda

Barracuda

barracuda.com

Barracuda è un'applicazione che fornisce soluzioni di sicurezza informatica per proteggere e-mail, applicazioni, reti e dati da minacce cyber.

ZenAdmin

ZenAdmin

zenadmin.ai

ZenAdmin è un'app che semplifica la gestione di dispositivi, persone, applicazioni e flussi di lavoro, integrandosi con oltre 100 applicazioni per ridurre il lavoro amministrativo.

RemoteHQ

RemoteHQ

remotehq.com

RemoteHQ è una piattaforma che consente la collaborazione remota attraverso sessioni video e condivisione di applicazioni per team e supporto tecnico.

RemotePC

RemotePC

remotedesktop.com

RemotePC è un'applicazione che consente l'accesso remoto e il controllo di computer e dispositivi tramite Internet, supportando varie piattaforme.

Help Lightning

Help Lightning

helplightning.com

Help Lightning è un'app per assistenza remota che unisce videochiamate e realtà aumentata, facilitando la comunicazione e risoluzione dei problemi in tempo reale.

Fullview

Fullview

fullview.io

Fullview offre co-browsing senza download per il supporto clienti, consentendo il controllo e la condivisione dello schermo per risolvere problemi rapidamente.

Action1

Action1

action1.com

Action1 è una piattaforma di gestione delle patch che consente di rilevare e correggere vulnerabilità negli endpoint e software, automatizzando aggiornamenti e gestione delle licenze.

Addigy

Addigy

addigy.com

Addigy è una piattaforma cloud per la gestione di dispositivi Apple, che offre funzionalità di monitoraggio, remediazione automatica e configurazione centralizzata.

Digi

Digi

digi.com

Digi è un fornitore globale di prodotti e servizi per la connettività M2M e IoT, che supporta lo sviluppo e la gestione di infrastrutture di comunicazione critiche.

Remotly

Remotly

remotly.com

Remotly è un software di desktop remoto che permette di accedere e controllare computer da qualsiasi luogo, garantendo supporto sicuro e multi-dispositivo.

inefi Spotlight

inefi Spotlight

inefi.com

L'app inefi Spotlight è una soluzione di gestione centralizzata dei punti finali che ottimizza e protegge le operazioni aziendali, gestendo dispositivi e periferiche.

Rayda

Rayda

rayda.co

Rayda semplifica la gestione delle attrezzature IT per team remoti in più di 170 paesi, garantendo conformità e reporting efficace.

Zoho Directory

Zoho Directory

zoho.com

Zoho Directory è un provider di identità che gestisce e protegge l'identità digitale dei dipendenti tramite SSO e MFA, semplificando la gestione degli accessi.

coview

coview

coview.com

Coview è un'app per la condivisione dello schermo, registrazione, debug remoto e controlli di salute del browser per team di supporto, semplificando la risoluzione dei problemi online.

RemoteCall

RemoteCall

remotecall.com

RemoteCall è una soluzione di supporto remoto basata su cloud che collega agenti e clienti, supportando PC, dispositivi mobili e telecamere.

TechSee

TechSee

techsee.me

TechSee è un'app che fornisce assistenza visiva remota tramite AI e Realtà Aumentata, migliorando la qualità del servizio e l'esperienza del cliente.

N-able Take Control

N-able Take Control

n-able.com

N-able Take Control è uno strumento di accesso remoto che consente ai tecnici MSP di risolvere problemi e gestire dispositivi a distanza in modo sicuro ed efficiente.

SureMDM

SureMDM

42gears.com

SureMDM è una soluzione MDM per gestire e monitorare dispositivi aziendali e BYOD su diverse piattaforme, garantendo sicurezza e conformità.

AirDroid Business

AirDroid Business

airdroid.com

AirDroid Business è un'app per la gestione centralizzata e sicura di dispositivi mobili, consentendo alle aziende di monitorare e gestire Android e Windows in modo efficiente.

ScreenMeet

ScreenMeet

screenmeet.com

ScreenMeet è una piattaforma di supporto remoto intelligente che migliora la produttività IT, la sicurezza e la resilienza aziendale.

LogMeIn Resolve

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logmein.com

LogMeIn Resolve è una soluzione di gestione degli endpoint che semplifica il supporto IT per PMI e MSP, offrendo automazione e strumenti per la risoluzione proattiva dei problemi.

LogMeIn Rescue

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logmeinrescue.com

LogMeIn Rescue offre supporto remoto per risolvere problemi tecnici in modo efficiente e sicuro, con funzionalità avanzate e supporto per diversi dispositivi.

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beyondtrust.com

BeyondTrust gestisce l'accesso privilegiato e la sicurezza delle identità, offrendo strumenti per proteggere dati e sistemi in ambienti IT diversi.

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tele-LOOK è una piattaforma online per supporto tecnico in diretta tramite video, utilizzata da diverse aziende per assistenza visiva.

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SightCall offre assistenza visiva tramite video in tempo reale e realtà aumentata per risolvere problemi di servizio, migliorando le interazioni tra agenti e clienti.

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