Fullview

Sperimenta una co-browsing senza soluzione di continuità a zero download costruita per i moderni team di assistenza clienti. FullView migliora il supporto del telefono e taglia i tempi di risoluzione con un facile controllo e condivisione dello schermo web. Vantaggi chiave FullView: * Taglia il tempo di risoluzione dai principali clienti direttamente sullo schermo con co-browsing di alto livello * Identifica rapidamente i bug e i problemi registrando e analizzando le sessioni degli utenti * Risoluzione senza sforzo con registri della console, dati di errore e dettagli del dispositivo * Sfrutta l'intelligenza artificiale per approfondimenti come l'analisi del sentimento e i riassunti delle chiamate FullView si integra con strumenti come Intercom, Zendesk e Salesforce per la co-browsing diretta dai biglietti di supporto. Affidati di aziende in rapida crescita e Fortune 500s. Altre caratteristiche: * Co-download di co-download con gli strumenti di chat, condivisione dello schermo e annotazioni * Pianifica le chiamate di cobrowsing per dopo * Funzione di cobrowsing in entrata (gli utenti possono richiedere di avviare una sessione con loro) * Rilevamento automatico dei segnali di frustrazione dell'utente (come i clic di rabbia) * Trascrizioni e riassunti generati dall'AI * Controlli di privacy personalizzabili