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Software di co-navigazione - App più popolari - Stati Uniti
Il software di co-browsing è uno strumento digitale che consente a due o più utenti di navigare contemporaneamente nella stessa pagina web in tempo reale. Questa tecnologia è comunemente utilizzata nell'assistenza clienti, nelle vendite online e negli ambienti di lavoro collaborativi, consentendo agli utenti di condividere la propria esperienza di navigazione senza problemi. Caratteristiche principali: * Collaborazione in tempo reale: gli utenti possono vedere gli stessi contenuti sui loro schermi, facilitando la discussione e la risoluzione dei problemi insieme. * Evidenziazione e annotazione: gli agenti possono evidenziare aree specifiche della pagina o fornire annotazioni per guidare gli utenti attraverso i processi. * Nessun download richiesto: in genere, il co-browsing non richiede agli utenti di scaricare software aggiuntivo, il che semplifica il processo. * Privacy e sicurezza: molte soluzioni di co-browsing garantiscono che le informazioni sensibili non vengano condivise, consentendo agli utenti di mantenere la propria privacy durante l'utilizzo dello strumento. * Integrazione con altri strumenti: il software di co-browsing può spesso integrarsi con i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e altri strumenti di supporto per un'esperienza di servizio più completa.
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La piattaforma Genesys Cloud CX™ gode della fiducia di migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come soluzione di call center cloud leader del settore e piattaforma di customer experience (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, ...
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Blitzz è una piattaforma curata per soddisfare le esigenze degli ispettori in modo che abbiano gli strumenti per completare le ispezioni con la stessa facilità come se le facessero di persona. Queste funzionalità includono: Strumenti di marcatura - Acquisizione di immagini e video HD - Condivision...
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