Software di co-navigazione - App più popolari

Il software di co-browsing è uno strumento digitale che consente a due o più utenti di navigare contemporaneamente nella stessa pagina web in tempo reale. Questa tecnologia è comunemente utilizzata nell'assistenza clienti, nelle vendite online e negli ambienti di lavoro collaborativi, consentendo agli utenti di condividere la propria esperienza di navigazione senza problemi. Caratteristiche principali: * Collaborazione in tempo reale: gli utenti possono vedere gli stessi contenuti sui loro schermi, facilitando la discussione e la risoluzione dei problemi insieme. * Evidenziazione e annotazione: gli agenti possono evidenziare aree specifiche della pagina o fornire annotazioni per guidare gli utenti attraverso i processi. * Nessun download richiesto: in genere, il co-browsing non richiede agli utenti di scaricare software aggiuntivo, il che semplifica il processo. * Privacy e sicurezza: molte soluzioni di co-browsing garantiscono che le informazioni sensibili non vengano condivise, consentendo agli utenti di mantenere la propria privacy durante l'utilizzo dello strumento. * Integrazione con altri strumenti: il software di co-browsing può spesso integrarsi con i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e altri strumenti di supporto per un'esperienza di servizio più completa.

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TeamViewer Web

teamviewer.com

TeamViewer Web consente l'accesso remoto a computer, la condivisione di file e chat in tempo reale, garantendo un ambiente sicuro e compatibile tra diversi sistemi operativi.

Ramp

ramp.com

Ramp è una piattaforma per gestire carte aziendali, spese e fornitori, semplificando le operazioni finanziarie delle aziende.

Zoho Assist

zoho.com

Zoho Assist è un software di accesso remoto che facilita il supporto IT e la risoluzione dei problemi, con funzioni di accesso incustodito e trasferimento file.

LiveCaller

livecaller.io

LiveCaller è un'app che integra diversi canali di comunicazione (chiamate web, chat, callback, app di messaggistica) in un'unica piattaforma per migliorare l'assistenza clienti.

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud è una piattaforma di contact center basata su cloud che gestisce interazioni con i clienti su più canali, ottimizzando l'efficienza nel servizio clienti.

Screendesk

screendesk.io

Screendesk consente di richiedere registrazioni dello schermo o avviare sessioni di condivisione dello schermo dal vivo con i clienti, senza download, integrandosi con il supporto clienti.

Acquire

acquire.io

Acquire offre strumenti digitali per le aziende, come co-visione sicura, chatbot, chat dal vivo e videochiamate, per migliorare l'esperienza cliente e gestire supporto e vendite.

Reve Chat

revechat.com

Reve Chat è una piattaforma per il coinvolgimento dei clienti che offre chat dal vivo, chatbot e supporto multicanale per migliorare l'interazione con gli utenti.

Surfly

surfly.com

Surfly offre tecnologia di co-browsing e collaborazione, consentendo agli utenti di navigare insieme in tempo reale su siti web senza dover scaricare software.

Blitzz

blitzz.co

Blitzz è una piattaforma per ispezioni remote che offre strumenti come videochiamate, condivisione dello schermo e report, senza necessità di app da parte dei clienti.

Samesurf

samesurf.com

Samesurf è una piattaforma di collaborazione in tempo reale che consente a più utenti di navigare insieme online, condividere contenuti e comunicare senza installazioni.

Cohere

cohere.io

Cohere è uno strumento basato su AI che migliora l'efficienza dei team di supporto clienti, risolvendo ticket in modo rapido e preciso tramite tecnologia di co-browsing.

Glance

glance.cx

Glance offre soluzioni di co-navigazione, condivisione dello schermo e video per migliorare l'esperienza cliente nei servizi digitali.

Talkative

gettalkative.com

Talkative è un'app che utilizza IA generativa per automatizzare le interazioni con i clienti, sostenendo gli agenti umani in chat, WhatsApp e SMS.

Cobrowse

cobrowse.io

CoBrowse è un'app che consente la navigazione collaborativa in tempo reale, migliorando l'assistenza clienti su web e mobile attraverso supporto immediato e interattivo.

Fullview

fullview.io

Fullview offre co-browsing senza download per il supporto clienti, consentendo il controllo e la condivisione dello schermo per risolvere problemi rapidamente.

Sariska

sariska.io

Sariska offre strumenti per integrare videochiamate, messaggistica, streaming e co-browsing nelle app, facilitando lo sviluppo e il lancio in modo veloce e sicuro.

Puzzel

puzzel.com

Puzzel è una piattaforma per la gestione delle interazioni con i clienti, supportando contact center e offrendo soluzioni omnicanale per migliorare il servizio clienti.

Glia

glia.com

Glia è una piattaforma di gestione delle interazioni unificate che migliora il servizio clienti integrando comunicazioni vocali, digitali e intelligenza artificiale.

Upscope

upscope.com

Upscope offre una soluzione di cobrowsing, permettendo a supporto e vendita di vedere e interagire in tempo reale con gli schermi dei clienti.

C-Zentrix

c-zentrix.com

C-Zentrix è un'applicazione per call center che gestisce le comunicazioni dei clienti su vari canali, migliorando la soddisfazione e centralizzando le interazioni.

Eltropy

eltropy.com

Eltropy è una piattaforma AI per unioni di credito e banche che migliora il coinvolgimento dei membri tramite comunicazione sicura e soluzioni di raccolta automatizzate.

eGain

egain.com

eGain è una piattaforma basata su intelligenza artificiale per la gestione delle interazioni con i clienti, migliorando l'efficienza operativa e il coinvolgimento.

SessionStack

sessionstack.com

SessionStack è una piattaforma di analisi delle esperienze digitali che registra le sessioni degli utenti per ottimizzare il tasso di conversione nei business e-commerce.

Negozio di applicazioni per app web

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