Acquire

I team del servizio clienti e delle vendite usano Acquire per gestire le richieste sul sito web e guidare i visitatori tra domande o problemi difficili da risolvere soltanto via chat. Il suo widget di chat riunisce chatbot automatizzati e operatori in carne e ossa: i bot possono rispondere alle domande più frequenti, raccogliere i dati dei visitatori, qualificare i lead e indirizzare le conversazioni al team giusto. Quando una conversazione richiede assistenza personalizzata, gli operatori possono passare alle chiamate vocali o video, oppure avviare una sessione di navigazione collaborativa, previo consenso, per visualizzare una pagina web insieme al visitatore e guidarlo senza dover ricorrere a un'app separata per la condivisione dello schermo. Acquire riunisce inoltre la cronologia delle conversazioni e strumenti per il team, come il trasferimento delle chat e le note private, in un unico spazio di lavoro condiviso. Può essere adatto alle organizzazioni che offrono assistenza alle vendite online o supporto clienti per attività come la risoluzione dei problemi, la compilazione di moduli o la navigazione nella procedura di pagamento.

Esclusione di responsabilità: WebCatalog non è affiliata, associata, autorizzata, approvata né in alcun modo ufficialmente collegata a Acquire. Tutti i nomi dei prodotti, i loghi e i marchi sono di proprietà dei rispettivi titolari.