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Lua AI è pensato per le aziende che desiderano creare e gestire agenti di IA per attività come l’assistenza clienti, le vendite, la ricerca e il lavoro dei team interni. Chi non è sviluppatore può creare agenti con l’editor visuale, mentre gli sviluppatori possono programmarli in TypeScript, testarli e distribuirli tramite Lua. La dashboard di amministrazione serve a configurare e gestire gli agenti; lo spazio di lavoro condiviso permette a persone e agenti di collaborare nelle conversazioni. Gli agenti possono essere collegati a canali come chat web, WhatsApp, Instagram, Messenger, email, SMS, Slack, Teams e voce. Lua supporta inoltre integrazioni e strumenti che consentono agli agenti di interagire con i sistemi aziendali, oltre a memoria condivisa, attività programmate e controlli di approvazione per le azioni che richiedono la supervisione umana. Può essere adatto ai team che desiderano automatizzare conversazioni o attività ricorrenti su più canali, con opzioni sia per la configurazione senza codice sia per lo sviluppo guidato dagli sviluppatori.
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