I chatbot, spesso definiti agenti virtuali o assistenti virtuali, sono applicazioni software progettate per eseguire attività specifiche o fornire informazioni in risposta a richieste scritte o parlate. Rispondono sia alle esigenze esterne rivolte ai clienti che alle richieste interne rivolte ai dipendenti, consentendo agli utenti di interagire con le applicazioni in modo conversazionale, sia testualmente che udibilmente. I chatbot utilizzano in genere l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) o il riconoscimento vocale per comprendere gli input dell'utente. Tuttavia, le loro operazioni principali sono guidate da conversazioni programmate. Ciò contrasta con gli assistenti virtuali intelligenti, che utilizzano la comprensione del linguaggio naturale (NLU) per condurre interazioni più sofisticate e simili a quelle umane. Le aziende utilizzano la tecnologia chatbot per automatizzare attività che in precedenza richiedevano l'intervento umano. Dopo aver ricevuto una richiesta dell'utente, un chatbot elabora l'input e fornisce una risposta in forma testuale o vocale. I chatbot sono integrati in vari strumenti di assistenza clienti, come software di chat dal vivo, software di help desk e software di contact center, spesso fungendo da primo punto di contatto. Il loro utilizzo si sta espandendo in altre aree, comprese le basi di conoscenza di vendita e marketing. Nelle applicazioni di business intelligence, i chatbot possono sostituire i linguaggi di query, consentendo agli utenti di ottenere punti dati specifici semplicemente digitando o pronunciando una richiesta. Le capacità dei chatbot sono in continua crescita e vengono incorporati in una crescente varietà di applicazioni software.
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AWS Console
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La console AWS consente di gestire e monitorare servizi cloud di Amazon, ottimizzando l'utilizzo delle risorse su più account e regioni.
Google Cloud Platform
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Google Cloud Platform è una suite di servizi di cloud computing che offre potenza di calcolo, archiviazione, analisi e apprendimento automatico per aziende e sviluppatori.
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Podium è una piattaforma di comunicazione che facilita le interazioni aziendali, la gestione delle recensioni, i pagamenti e offre strumenti di marketing automatizzati.
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Intercom è una piattaforma di messaggistica per clienti che ottimizza comunicazione e supporto, automatizzando interazioni e gestione dati.
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Zendesk è una piattaforma di supporto clienti che integra vari canali e utilizza intelligenza artificiale per migliorare l'efficienza e la soddisfazione dei clienti.
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L'app Verizon consente di gestire account e servizi, pagare bollette, monitorare dati e accedere a supporto, offerte e intrattenimento.
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Brevo è una piattaforma che integra email, chat e social media per migliorare il supporto clienti e automatizzare le operazioni aziendali.
Writesonic
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Writesonic è un'app di creazione di contenuti che usa l'IA per generare testi, audio e immagini, oltre a costruire chatbot per migliorare l'interazione con i clienti.
Whatstool Business
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Whatstool Business è un'app che offre soluzioni per la gestione e la comunicazione aziendale su WhatsApp, inclusi chatbot e strumenti per il CRM.
Smartsupp
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Smartsupp è una piattaforma di chat e chatbot che migliora le interazioni con i clienti, automatizza le vendite e supporta la comunicazione multicanale.
Botpress
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Botpress è una piattaforma per creare chatbot generativi, supportando integrazioni e analisi per migliorare interazioni e funzionalità aziendali.
Appy Pie
appypie.com
Appy Pie è una piattaforma no-code per sviluppare app, siti web e chatbot, offrendo strumenti di automazione e supporto avanzato per le aziende.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ è una piattaforma di coinvolgimento clienti che offre chat dal vivo, tracciamento visitatori e analisi per supportare le aziende in tempo reale.
ChatBot
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ChatBot permette di creare chatbot personalizzati in pochi minuti, automatizzando il servizio clienti su diverse piattaforme con integrazioni semplici.
AITable
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AITable è una piattaforma di sviluppo AI no-code che permette di creare un chatbot ChatGPT personalizzato usando i propri dati, senza codifica.
Tidio
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Tidio è una piattaforma di assistenza clienti che offre chat dal vivo, chatbot e supporto AI, facilitando la comunicazione su vari canali per aziende di tutte le dimensioni.
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo è una piattaforma che aiuta le aziende a trovare e gestire i clienti, fornendo dati e informazioni per ottimizzare le vendite e il marketing.
SiteGPT
sitegpt.ai
SiteGPT è un software online che utilizza l'intelligenza artificiale per creare siti web. Permette di avere un sito professionale in meno di un minuto e gratuitamente.
Helpwise
helpwise.io
Helpwise è una piattaforma che semplifica la gestione del servizio clienti integrando e-mail, chat, SMS e social media in un'unica dashboard.
YourGPT
yourgpt.ai
YourGPT è una piattaforma per creare chatbot personalizzati senza codice, migliorando l'assistenza clienti e integrandosi con sistemi aziendali esistenti.
WATI
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WATI è una piattaforma di comunicazione che facilita l'interazione tra aziende e clienti tramite l'API di WhatsApp Business, offrendo automazione e supporto in tempo reale.
Cohere
cohere.com
Cohere è una piattaforma di intelligenza artificiale per le imprese, che consente di integrare strumenti AI in vari ambiti aziendali, garantendo sicurezza e efficienza.
CustomGPT
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CustomGPT aiuta le aziende a creare chatbot personalizzati, integrando informazioni da diverse fonti per garantire risposte accurate e rilevanti.
SendPulse
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SendPulse è una piattaforma di automazione marketing multi-canale che gestisce email, SMS, chat, e corsi online, supportando anche un sistema CRM per tracciare le attività e i clienti.
Chatbot Builder AI
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Chatbot Builder AI è una piattaforma per creare e gestire chatbot personalizzati basati su intelligenza artificiale, senza necessità di codifica.
Freshchat
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Freshchat è un'app di comunicazione che consente alle aziende di interagire con i clienti tramite chat, email e social media, offrendo anche chatbot{
BirdEye
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Birdeye è una piattaforma per gestire la reputazione online e l'interazione con i clienti, monitorando recensioni, social media e fornendo strumenti per comunicazioni efficaci.
Payhip
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Payhip è una piattaforma che consente di vendere download digitali, corsi e prodotti fisici, con strumenti per gestire il negozio e le transazioni.
Get Answer
get-answer.ai
Get Answer è un assistente personale basato su IA che offre soluzioni personalizzate per migliorare la produttività tramite app mobile, web e estensione Chrome.
Cody
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Cody è un assistente AI che aiuta le aziende rispondendo a domande, migliorando l'efficienza e offrendo supporto personalizzato basato sui dati aziendali.
Nightbot
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Nightbot è un chatbot per Twitch, YouTube e Trovo che automatizza la moderazione della chat e interagisce con gli spettatori, consentendo agli streamer di concentrarsi sui contenuti.
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Atom è un'app che offre un chatbot AI per WhatsApp, aiutando le aziende a generare lead qualificati e a integrare i contatti con i CRM.
Signals
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Signals è una piattaforma di generazione di contatti che identifica i visitatori del sito e sfrutta il loro comportamento per coinvolgerli.
Norby AI
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Norby AI è un chatbot per siti web che utilizza intelligenza artificiale per rispondere alle domande dei clienti in modo rapido e preciso, migliorando l'assistenza clienti.
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sprinklr.com
Sprinklr è una piattaforma cloud per il servizio clienti che integra oltre 30 canali digitali e offre analisi AI per migliorare l'esperienza di clienti e agenti.
Zappr.AI
zappr.ai
Zappr.AI consente di creare un chatbot basato su intelligenza artificiale, addestrato con i tuoi dati tramite un PDF o un link a un sito web.
Warmly
warmly.ai
Warmly è una piattaforma di orchestrazione delle vendite per team di revenue di dimensioni SMB, che aiuta a identificare e connettere i visitatori pronti a convertire.
Wonderchat
wonderchat.io
Wonderchat è un costruttore di chatbot AI che consente di creare un chatbot personalizzato caricando un link al sito web per rispondere a domande correlate.
JivoChat
jivochat.com
JivoChat è un'app di chat live che integra comunicazione via chat, telefono ed email, facilitando il supporto clienti in tempo reale su più piattaforme.
Chatbit
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Chatbit consente di creare chatbot personalizzati basati su dati propri, senza codifica, per migliorare l'interazione con i clienti e raccogliere lead.
re:tune
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re:tune è una piattaforma per creare applicazioni AI personalizzate senza programmare, ideale per ottimizzare aspetti aziendali come assistenza e vendite.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox è una piattaforma di comunicazione che utilizza le API di WhatsApp per migliorare l'interazione con i clienti e semplificare i processi di vendita.
CloudKarafka
cloudkarafka.com
CloudKarafka è un servizio gestito di Apache Kafka che facilita la distribuzione e gestione di cluster per pipeline di dati in tempo reale.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai è una piattaforma di automazione del servizio clienti che utilizza intelligenza artificiale per migliorare le interazioni con i clienti su diversi canali.
Robofy
robofy.ai
Robofy è un creatore di chatbot AI per l'integrazione nei siti web, che risponde automaticamente alle domande dei visitatori utilizzando i contenuti del sito.
HelpCrunch
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HelpCrunch è una piattaforma di comunicazione per clienti che offre strumenti per assistenza, marketing e vendite su più canali, inclusi chat, email e chatbots.
Engati
engati.com
Engati è una piattaforma per creare chatbot intelligenti senza programmazione, utilizzabile su 15 canali diversi, supportando più di 50 lingue.
Userlike
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Userlike è un software di messaggistica unificata che facilita la comunicazione con i clienti tramite chat, WhatsApp e altri canali, supportando automazione e conformità GDPR.
Tars
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Tars aiuta le aziende a ottimizzare i funnel di conversione e automatizzare il servizio clienti tramite chatbot su pagine di atterraggio conversazionali.
Lucy
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Lucy è una piattaforma di conoscenza basata su IA che aiuta gli utenti a ottenere informazioni e risposte su dati organizzativi, semplificando l'interazione con l'intelligenza artificiale.
Glider AI
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Glider AI è una piattaforma per valutare e assumere candidati, offrendo strumenti per test personalizzabili e report dettagliati sulle prestazioni.
Kindly
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Kindly è un'app che utilizza chatbot basati su intelligenza artificiale per automatizzare il supporto clienti e le vendite, supportando oltre 100 lingue.
ChatWizard
chatwizardai.com
ChatWizard è una piattaforma che consente alle aziende di creare chatbot personalizzati basati su AI per assistenza clienti e altre applicazioni commerciali.
SAAS First
saasfirst.com
SAAS First è una piattaforma di chatbot alimentata da IA che offre supporto clienti e coinvolgimento tramite risposte automatiche in tempo reale.
Chatnode
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Chatnode è un costruttore di chatbot AI che consente di creare assistenti intelligenti utilizzando dati da vari formati, come siti web e documenti.
Simple Phones
simplephones.ai
Simple Phones offre un agente telefonico AI che risponde alle chiamate per le aziende e effettua anche chiamate in uscita per seguire i clienti e contattare potenziali clienti.
Botmakers
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Botmakers è un'app che aiuta agenzie e marketer a creare chatbot utilizzando oltre 150 modelli di facile utilizzo per vari settori.
Formaloo
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Formaloo è una piattaforma per creare sondaggi, moduli e portali aziendali senza codifica, facilitando la gestione e l'analisi dei dati.
Pylon
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Pylon è una piattaforma per la gestione delle operazioni clienti, che aiuta le aziende a gestire comunicazioni, richieste e analisi dei clienti in vari canali.
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