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Command AI è pensato per i team di prodotto, crescita e customer success che desiderano guidare gli utenti all’interno di un prodotto software, presentare funzionalità e raccogliere feedback senza ricorrere a popup non mirati. Consente ai team di creare tour in-app, checklist, annunci, tooltip, banner, finestre modali e sondaggi, come quelli NPS e i questionari per raccogliere il feedback dei clienti. I team possono rivolgersi a specifici utenti in base al loro comportamento e ai segmenti di utenti, quindi impostare limiti di visualizzazione e regole di priorità per evitare di mostrare troppi messaggi contemporaneamente. Le metriche di coinvolgimento e di fastidio aiutano i team a valutare le reazioni degli utenti e ad adeguare le guide o i sondaggi. Può essere una soluzione adatta ai team che desiderano migliorare l’onboarding, la scoperta delle funzionalità e la raccolta di feedback all’interno di un prodotto web.
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